IIENSTITU
AnasayfaBlogHalkla İlişkiler Eğitim Gerektirir
Eğitim

Halkla İlişkiler Eğitim Gerektirir

23 Temmuz 2019
Bir kadın kahverengi bir kanepede oturmuş, bacak bacak üstüne atmış ve önünde bir dizüstü bilgisayar var. Üzerinde siyah bir kazak, uzun kahverengi saçları ve beyaz bir saç bandı var. Elleri klavyenin üzerinde dururken gözleri dizüstü bilgisayarın ekranına odaklanmıştır. Dizüstü bilgisayar, altındaki beyaz yüzeyi kısmen gizleyen bej bir battaniyenin üzerine yerleştirilmiştir. Arka planda beyaz bir duvarın bulanık bir görüntüsü var. Kadın rahat oturma odasında otururken rahat ve konforlu görünüyor.
KonuBilgiDeğerlendirme
Halkla İlişkilerin TanımıKişinin ya da bir kurumun halkla ilgisini geliştirme ve anlama yolundaki çabalarıBu tanım dünya genelinde kabul görmekte ancak ülkemizde bazen yanlış anlaşılabilmektedir.
Halkla İlişkilerin Gelişimi1900’lü yıllardan itibaren ABD’de ve sonrasında birçok Avrupa ülkesiyle birlikte başladı.Türkiye'de sonradan gelişme göstermeye başlamış ve hala gelişme aşamasındadır.
Türkiye'de Halkla İlişkilerÜniversitelerde bölüm olarak da yer almaya başlamasıyla birlikte daha da yaygın hale gelmiştir.Ancak uygulama ve anlayış genellikle belirli bir standardın altındadır ve yanlış anlaşılabiliyor.
Halkla İlişkiler Uygulayıcının NitelikleriBelirli bir alan bilgisi ve eğitim düzeyi gerekmektedir.Türkiye'de bu noktada genellikle düşük beklentiler bulunuyor ve bu durum yanlış uygulamalara ve algılara neden oluyor.
Eğitim ve Pozisyon İlişkisiHalkla ilişkiler uygulamaları için belirli bir alan bilgisinin ve eğitim düzeyinin olması gerekmektedir.Ülkemizde bu durum genellikle göz ardı edilerek, düşük bilgi ve beceriye sahip kişiler halkla ilişkiler pozisyonunda istihdam ediliyor.
İş Tanımı ve DeğerlendirmePozisyon ve yapılacak işler konusunda tutarlı ve detaylı bilgiler verilmesi gerekmektedir.Ülkemizde bu konuda genellikle yetersiz bilgi veriliyor ve yanıltıcı iş ilanları oluşturuluyor.
Halkla İlişkiler ve İletişim EğitimiEğitimler kişinin bu alandaki bilgi ve becerilerini geliştirmesine yardımcı olur.Ülkemizde bu anlamda eğitim alanın gelişmesine yardımcı olabilen önemli bir unsur.
İşe alım süreciİşe alım sürecinde nitelik, deneyim ve eğitim seviyesinin doğru bir şekilde analiz edilmesi gerekmektedir.Türkiye'deki iş ilanlarında genellikle bu nokta göz ardı ediliyor.
Halkla İlişkiler MesleğiBu meslek gelişmiş ülkelerde oldukça önem verilen ve profesyonellik gerektiren bir alandır.Türkiye'de bu alana gerekli önemin verilmediğini ve genellikle yanlış anlaşıldığını söyleyebiliriz.
Halkla İlişkilerin İmajıKurumlar genellikle halkla ilişkiler uygulamalarından kazanacakları imaj ve prestiji yalnızca ismini kullanarak elde etmeye çalışıyor.Bu durum halkla ilişkiler alanına hak ettiği değerin verilmediğini göstermektedir.

Günümüzde kurumlar binaların girişlerinde yarım daire oluşturulmuş bir alana halkla ilişkiler tabelası asmaktan geri kalmıyor. Ama gerçekten uygulayabilir mu? 

Halkla İlişkiler Nedir?

Halkla ilişkiler kişinin ya da bir kurumun halkla ilgisini geliştirme ve anlama yolundaki çabaları olarak tanımlanır. Halkla ilişkiler uygulamaları1900’lü yıllardan itibaren ABD’de ve sonrasında birçok Avrupa ülkesiyle birlikte başladı. Türkiye’de üniversitelerde bölüm olarak da yer almaya başlamasıyla birlikte daha da yaygın hale gelmiştir. Fakat tam olarak ne olduğu akademik çevrelerde anlaşılmış olmasına rağmen özellikle ülkemizde birçok sektörde mesleğe atfedilen niteliklerin farklı algılandığına yönelik endişeleri de görmekteyiz.

Türkiye’de Halkla İlişkiler Yeterli Mi?

Gelişmiş ülkelerde mesleğe verilen değer ülkemize göre daha özenli. Yapılan akademik bir araştırmada ABD, İngiltere ve Türkiye’de online iş ilanlarında halkla ilişkiler başlığını içeren ilanlar karşılaştırılmış. Amaç uygulamaların ve uygulayıcıların kim olduğu ve nasıl olması gerektiğini ortaya koymak. Öte yandan hangi pozisyonda ve niteliklerde kişilere gereksinim duyulduğu da araştırılmış ve 453 iş ilanı içerik çözümlemesi yöntemiyle analiz edilmiş.

Analizde “ilan başlığı, sektör, adayın sosyo demografik özellikleri, teknik becerileri, çalışma koşulları, insan ilişkileri, fiziksel özellikleri ve kişisel özellikleri” kategorileri oluşturulmuştur. Araştırma sonucunda Türkiye’de halkla ilişkilerin mesleki niteliklerinin iş ilanlarında bir kıstasının olmadığı, ABD ve İngiltere’deki niteliklerin ise daha yerinde olduğu tespit edilmiştir.

Halkla İlişkiler Uygulayıcısı 

Halkla ilişkiler uygulamalarının ve uygulayıcılarının sahip olması gereken özelliklerine karşılık iş ilanlarında özellikle Türkiye’de bir anlaşılmazlık söz konusu. Araştırmada halkla ilişkilerin kendi uygulamalarının yanı sıra eskiden beri süregelen işlere yeni bir isim olduğu ya da yeni işlere bir tanım olarak da kullanıldığı vurgulanır. Örneğin restoran ya da otelde resepsiyon, sekretarya, çağrı merkezi, eğitim kurumlarında müşteri ilişkileri ve işleyişini sürdürecek kişiler halkla ilişkiler uygulayıcısı adı altında işe kabul edilir. 

Türkiye’deki iş ilanlarında personelin “yardımcı hizmetler” pozisyonunda ve sekretarya olarak çalıştırıldığı görülür. ABD ve İngiltere’de ise “uzman, müdür, yönetici” pozisyonunda daha fazla ilanın yer aldığı ve iş tanımlarına göre halkla ilişkiler uygulamalarını yerine getirebilecek kişilerin tercih edildiği görülmekte. Ayrıca personelin yapacağı işler ve kişisel özellikleri arasında da bir ilişki bulunmakta.

Eğitim Şart

Araştırmada önemli bir nokta eğitim ve pozisyon ilişkisidir. Halkla ilişkiler uygulamaları için belirli bir alan bilgisinin ve eğitim düzeyinin olması gerekmektedir. Türkiye’de bu pozisyonda çalıştırılmak istenen kişilerin tercihen lisans düzeyinde olması beklenir. Fakat ilköğretim ve lise düzeyi tercih edilen seçenekler arasındadır. İlköğretim-lise düzeyindeki kişilerin bu uygulamaları gerçekleştirebilecek kişiler olarak talep edilmesi alanı herkesin yapabileceği basit uygulamalar şeklinde algılandığını gösteriyor. 

Ayrıca alandan mezun, bilgi ve beceri donanımı daha yüksek olan kişilerin daha düşük pozisyonda istihdam edilmek istenmesi mesleğin değersizleştirilmesi gibi algılanabiliyor. Kişinin önce kendi gelişimini tamamlaması daha sonra başkalarına faydalı olması beklenir. Bu konuda İstanbul İşletme Enstitüsü ücretsiz online eğitimler veriyor. Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi alarak kendinizi geliştirmeniz mümkün. Yalnız önce şunu da bilmek gerek. Gerçekten halkla ilişkiler sizin mesleğiniz mi?

İşe Alım Sürecinde Doğru Analiz

Pozisyon ve yapılacak işler konusunda tutarlı ve detaylı bilgiler verilmeli. Örneğin yaş değerlendirmesi 18-45 yaş arasında değişmektedir. Fakat yirmili, otuzlu, kırklı yaşlar bireylerin farklı bilgi, beceri ve tecrübelerinin zamanla arttığı, geliştiği ve farklılaştığı dönemlerdir. Yaş bağlamında da halkla ilişkiler mesleği herkesin yapabileceği bir iş olarak deneyim gerektirmeyen bir çalışma alanı olarak görülmektedir. 

Eğitim her zaman iyi bir işin koşulu olarak görülmektedir. Eğitim bireyleri yetkinleştirir, kendini ve dünyayı anlamlandırma ve yorumlamalarına yardım edecek donanımı sağlar. Kişisel özellikler ve insan ilişkilerinin belirleyen önemli bir faktördür. Fakat Türkiye’deki iş ilanlarında halkla ilişkiler eğitimi alan lisans mezunları eğitim düzeyi daha düşük olan kişilerle aynı koşullarda değerlendiriliyor.

Kurumlar halkla ilişkiler uygulamalarından kazanacağı imaj ve prestiji yalnızca ismini kullanarak elde etmeye çalışıyor. Bu alanda çalışacak nitelikli kişilerin yerine daha vasıfsız kişilerin tercih edilerek alana hâkim olanların eğitim ve bilgilerini sıradanlaştırılmasına ve kişilerin değersiz algılanmasına neden olabiliyor. Bu durum nitelikli adaylar üzerinde bir baskı da ortaya çıkarabiliyor.

Yanlış Algı Oluşmasının Nedenleri

  • Deneyimsiz ve vasıfsız kişilerin halkla ilişkiler pozisyonunda işe kabul edilmesi

  • Eğitim düzeyi aralığının çok fazla olması, aynı pozisyonda aynı işi yapabilecek kişilerin hem ilköğretim hem de lisans düzeyinde kişiler olabileceğine inanılması

  • Çoğu ilanda mezuniyet alan bilgisinin verilmemesi

  • İlanlarda özellikle Türkiye’de fiziksel donanımın/özelliklerin halkla ilişkiler uygulamalarının ilk ve en önemli koşuluymuş gibi aktarılması

  • Beklenen sosyo demografik özelliklere göre adaylardan üstün insan ilişkileri, kişisel beceriler ve bilgi becerilerinin beklenmesi.

  • Bunlara karşılık herkese aynı ücret vaat edilmektedir. Bu da eğitim-ücret konusunda özellikle üniversite mezun adayları hayal kırıklığına uğratabilmektedir.

  • Mesleğin genç, bakımlı ama yeterince bilgili ve donanımlı olmayan, sadece bir görüntü olarak kadınların çalışabileceği bir alan olarak algılanması.

Yazar: Deniz Özer

Halkla İlişkilerin Tanımı, Kişinin ya da bir kurumun halkla ilgisini geliştirme ve anlama yolundaki çabaları, Bu tanım dünya genelinde kabul görmekte ancak ülkemizde bazen yanlış anlaşılabilmektedir, Halkla İlişkilerin Gelişimi, 1900’lü yıllardan itibaren ABD’de ve sonrasında birçok Avrupa ülkesiyle birlikte başladı, Türkiye'de sonradan gelişme göstermeye başlamış ve hala gelişme aşamasındadır, Türkiye'de Halkla İlişkiler, Üniversitelerde bölüm olarak da yer almaya başlamasıyla birlikte daha da yaygın hale gelmiştir, Ancak uygulama ve anlayış genellikle belirli bir standardın altındadır ve yanlış anlaşılabiliyor, Halkla İlişkiler Uygulayıcının Nitelikleri, Belirli bir alan bilgisi ve eğitim düzeyi gerekmektedir, Türkiye'de bu noktada genellikle düşük beklentiler bulunuyor ve bu durum yanlış uygulamalara ve algılara neden oluyor, Eğitim ve Pozisyon İlişkisi, Halkla ilişkiler uygulamaları için belirli bir alan bilgisinin ve eğitim düzeyinin olması gerekmektedir, Ülkemizde bu durum genellikle göz ardı edilerek, düşük bilgi ve beceriye sahip kişiler halkla ilişkiler pozisyonunda istihdam ediliyor, İş Tanımı ve Değerlendirme, Pozisyon ve yapılacak işler konusunda tutarlı ve detaylı bilgiler verilmesi gerekmektedir, Ülkemizde bu konuda genellikle yetersiz bilgi veriliyor ve yanıltıcı iş ilanları oluşturuluyor, Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi, Eğitimler kişinin bu alandaki bilgi ve becerilerini geliştirmesine yardımcı olur, Ülkemizde bu anlamda eğitim alanın gelişmesine yardımcı olabilen önemli bir unsur, İşe alım süreci, İşe alım sürecinde nitelik, deneyim ve eğitim seviyesinin doğru bir şekilde analiz edilmesi gerekmektedir, Türkiye'deki iş ilanlarında genellikle bu nokta göz ardı ediliyor, Halkla İlişkiler Mesleği, Bu meslek gelişmiş ülkelerde oldukça önem verilen ve profesyonellik gerektiren bir alandır, Türkiye'de bu alana gerekli önemin verilmediğini ve genellikle yanlış anlaşıldığını söyleyebiliriz, Halkla İlişkilerin İmajı, Kurumlar genellikle halkla ilişkiler uygulamalarından kazanacakları imaj ve prestiji yalnızca ismini kullanarak elde etmeye çalışıyor, Bu durum halkla ilişkiler alanına hak ettiği değerin verilmediğini göstermektedir
halkla ilişkiler ve iletişim eğitimi halkla ilişkiler
Bu resimde ikisi de gözlük takan bir erkek ve kadın görülüyor. Adam mavi bir gömlek ve siyah bir pantolon giyerken, kadın beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Her ikisinin de gözlükleri takılı ve dümdüz ileriye bakıyorlar. Adamın kolu kadının beline dolanmış ve yüzleri birbirine yakın göründüğü için birlikte bir anı paylaşıyor gibi görünüyorlar. Arka plan yumuşak, kirli beyaz bir renktedir. Işık hafif loş, görüntüye yumuşak ve sıcak bir his veriyor. Gözlüklerine rağmen, gözleri hala bir duygu belirtisi gösteriyor. Birbirlerinin varlığından memnun ve mutlu görünüyorlar.
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Uzun siyah saçları sırtından aşağı dökülen bir kadın mikrofonun önünde duruyor. Yüzünde parlak ve kendinden emin bir ifade var. Kollarını vücudunun yanında rahat bir pozisyonda tutuyor ve ellerini önünde kavuşturmuş. Siyah bir gömlek giyiyor ve arka planda sağ elinde bulanık bir nesne görülebiliyor. İçinde durduğu oda loş bir şekilde aydınlatılmış ve önünde durduğu mikrofon sıcak ve davetkâr bir atmosfer yansıtıyor. Bu, mesajını dünyayla paylaşmaya hazır, kendinden emin ve dengeli bir kadının görüntüsüdür.
Nedir?

Halkla İlişkiler Nedir?

07 Ocak 2020
Bir kadın beyaz tahtanın önünde durmuş, siyah bir kalemle bir şeyler yazmaktadır. Uzun, siyah saçları at kuyruğu şeklinde toplanmış ve yeşil bir ceket giyiyor. Yazdıklarına bakıyor ve elini düşünceli bir şekilde çenesine koymuş. Diğer eli, bir noktaya işaret etmek ya da yazdığı bir şeyi vurgulamak ister gibi beyaz tahtayı işaret etmektedir. Arka planda, bir bilgisayar ekranına dokunan bir elin bulanık görüntüsü var.
Meslekler

Halkla İlişkiler Sizin Mesleğiniz Mi?

10 Ocak 2019
Sarı ve siyah baretli bir kişi bareti elinde tutmaktadır. Baretin sarı bir dış yüzeyi ve siyah bir sapı vardır. Kişi yakın planda bir alet kemeri takarken görülüyor. Gözleri barete odaklanmıştır ve parmakları bareti sıkıca kavramaktadır. Arka plan bulanıklaştırılmış ve ana odak noktası kişi ve tuttuğu baret olmuştur. Güneş kişinin üzerinde parlak bir şekilde parlıyor, onu ve bareti aydınlatıyor. Kişi, vücudu kameraya dönük şekilde rahat bir pozda durmaktadır.
Problemler

Türkiye'de Ücret Yönetimi

03 Temmuz 2018
Halkla İlişkiler Sorumlusu
Meslekler

Halkla İlişkiler Sorumlusu Nedir? Ne İş Yapar?

04 Mayıs 2021
Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi görseli, eğitmenin kurumsal kıyafetiyle ve olumlu bir ifadeyle kameralara gülümsediği bir eğitim ortamında çekilmiş. Arka planda modern bir iş merkezi bulunmakta, bu da profesyonel ve kurumsal bir eğitim havası veriyor. Eğitmenin önemi ve eğitim içeriğinin ciddiyeti, görselin estetiğiyle vurgulanmış.
5
(90)

Halkla İlişkiler Eğitimi

16 Konu5 Saat
Yirmili yaşlarının ortasında, gözlüklü ve siyah takım elbiseli genç bir kadın görülüyor. Elleri ceplerinde, saçları düzgün bir topuz yapılmış halde duruyor. Bakışları ileriye sabitlenmiş, ifadesi ciddi. Kendinden emin bir havası var, varlığı dikkat çekiyor. Profesyonel ve şık görünüyor. Gözlükleri yuvarlak ve takım elbisesi tam oturmuş. Takım elbisenin koyu rengi açık teni ve açık saç rengiyle güzel bir tezat oluşturuyor. Dengeli ve dünyayı ele geçirmeye hazır görünüyor.Gülşen Yegin
₺1420₺0
Açık kahverengi ceket giyen ve yuvarlak, siyah çerçeveli gözlük takan bir kadın kapalı bir ortamda duruyor. Yüzünde hoş bir ifade var, dudakları hafifçe gülümseme şeklinde kıvrılmış. Saçları kısa ve kıvırcıktır ve boynuna altın bir kolye takmaktadır. Arka plan, üzerinde beyaz yazılar olan mor bir duvardır. Arka planda bir bitkinin bulanık bir görüntüsü var.
4.5
(24)

Etkin Yönetici Asistanlığı

5 Konu3 Saat
Yuvarlak gözlüklü, mavi kot ceketli ve beyaz gömlekli bir kadın resmi. Saçları kahverengi ve at kuyruğu şeklinde geriye doğru toplanmış, yüzü dümdüz karşıya bakıyor. Arka planda birkaç dekoratif bitkinin göründüğü bej renkli bir duvarın önünde duruyor. Yirmili yaşlarının başında olduğu anlaşılıyor ve gözlerinde kararlı ve odaklanmış bir ifade var. Kendinden emin bir pozda duruyor, kolları iki yanında ve çenesi yüksekte. Kıyafetleri şık ve modern, ifadesi ise kararlı ve güçlü.Göksel Yılmaz
₺1102₺0
Bu görüntü, muhtemelen kurumsal iletişim eğitimi sırasında fotoğraf çektirmek için gülümseyen bir kadını tasvir ediyor. Gülümsüyor ve kameraya bakıyor, neşeli ve kendinden emin bir hava yayıyor. Eğitim ortamını gösteren bir klavyenin önünde oturuyor. Bir telefon tuşunun yakın çekimi de görülüyor. Bu görüntü, kurumsal bir eğitim ortamı için mükemmel olan olumlu ve profesyonel bir atmosfer yansıtıyor.
4
(1)

Kurumsal İletişim 2.0 Eğitimi

16 Konu5 Saat
Genç bir kadın parlak fonlu bir stüdyoda duruyor ve kameraya gülümsüyor. Yüzünde dostça bir ifade var, dudakları hafifçe ayrılmış, gözleri parlıyor ve başı hafifçe yana eğilmiş. Uzun, siyah saçları geriye doğru toplanmış ve omuzlarından aşağı dökülüyor. Beyaz bir bluz, siyah bir etek ve siyah topuklu ayakkabı giyiyor. Elleri önünde kenetlenmiş, manikürlü güzel tırnaklarını gösteriyor. Rahat bir pozda duruyor, hoş ve kendinden emin bir hava yayıyor.Elif İrem Taylan Yavuzer
₺1102₺0
Bu online eğitim, müşteri kaybı ve müşteriyi elde tutma yönetimine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Müşteriyi elde tutma sorunlarını belirlemenize, analiz etmenize ve ele almanıza yardımcı olacak bilgi ve beceriler sunmaktadır. Eğitim, müşteri segmentasyonu, müşteri yaşam döngüsü analizi ve müşteri kaybı analizi gibi konuların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarmak için etkili stratejilerin nasıl geliştirilip uygulanacağını da kapsamaktadır. Dersler, okumalar, vaka çalışmaları ve interaktif aktivitelerin bir kombinasyonu ile eğitim, başarılı müşteri elde tutma girişimleri geliştirmek ve yönetmek için gerekli araç ve tekniklerle sizi donatacaktır. Bu eğitimle, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, müşteri sadakatini ölçmek ve işletmenizin sağlığını ve karlılığını sürdürmeye yardımcı olacak müşteri sadakati programları oluşturmak için gereken içgörü ve becerileri kazanacaksınız.
4.9
(34)

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

18 Konu5 Saat
Yirmili yaşlarının ortasında, gözlüklü ve siyah takım elbiseli genç bir kadın görülüyor. Elleri ceplerinde, saçları düzgün bir topuz yapılmış halde duruyor. Bakışları ileriye sabitlenmiş, ifadesi ciddi. Kendinden emin bir havası var, varlığı dikkat çekiyor. Profesyonel ve şık görünüyor. Gözlükleri yuvarlak ve takım elbisesi tam oturmuş. Takım elbisenin koyu rengi açık teni ve açık saç rengiyle güzel bir tezat oluşturuyor. Dengeli ve dünyayı ele geçirmeye hazır görünüyor.Gülşen Yegin
₺831₺0