IIENSTITU
AnasayfaBlogÇağrı Merkezi Çalışma Saatleri
İş Hayatı

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri

13 Eylül 2021
Kadrajda elinde beyaz bir kupa tutan bir kadın görülüyor. Kadının gözlükleri ve pembe bir gömleği var ve yüzü görülebiliyor. Görüntünün arka planı siyah çizgili beyaz bir yüzeyden oluşuyor. Yüzünde bir konsantrasyon ifadesi var ve gözleri elindeki kupaya bakıyor. Kupa kremsi beyaz renkte ve bir tarafında kulpu var. Kupa sıcak bir içecekle, büyük olasılıkla kahveyle dolu. Kadın rahat bir duruş sergiliyor, sol kolu hafifçe bükülmüş ve sağ kolu düz.
Çalışma Saat AralığıTanımÖrnek Durumlar
9.00 - 18.00En çok kullanılan mesai aralığı. Genellikle firmaların kendi içlerinde uyguladığı çalışma saatleridir.Firma içerisinde başka görev ve sorumlulukları olan kişilerin çağrıları cevapladığı yerler.
9.00 - 21.00Firmalara gelen çağrıların tamamına yakınının geldiği zaman aralığıdır.Saat 21’den sonra gelen çağrıların cevapsız kalması müşteri memnuniyetini düşürür.
9.00 - 22.00Firmaların çift vardiya uygulayabilmesi için ideal olan mesai aralığıdır.Mesainin 22’de bitmesi müşteriler için daha avantajlıdır. O bir saat içerisinde arayabilecek müşteriye hizmet sunulması hem şirkete hem de müşteriye kazanımdır.
00.00 - 24.0024 saat boyunca çalışma yapan merkezlerin kullandığı çalışma saat aralığıdır.Çalışanların verimliliği açısından çok sık tercih edilmez ama belirtilen saat aralıklarında çalışan çağrı merkezleri de bulunmaktadır.
Çağrı Merkezi TanımıFirmalar ile müşteri ya da kuruşlar arasındaki iletişim köprüsüdür.Telefon, e-mail, SMS ve anlık ileti ile iletişim sağlanır.
Müşteri MemnuniyetiÇağrı merkezlerinin çalışma saatleri müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşır.Gece geç saatlerde dahi hizmet sunabilen çağrı merkezleri müşteri memnuniyetini yükseltir.
Çağrı Merkezi EtkileriÇağrı merkezleri firmanın gelir arttırmasında büyük rol oynar.Müşteri sorularının hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlanması firma-müşteri ilişkisini güçlendirir ve bu durum gelir artışına neden olabilir.
Cep telefonu üretimi ve satışı yapan şirketlerÇağrılara en yoğun cevap verilen saat dilimidir. Günde 18.00 - 21.00 arası en yoğun çağrı trafiği yaşanır.Çağrı merkezlerinin çalışma saatlerini bu saatlere göre düzenlemesi gereklidir.
Call CenterÇağrı merkezi olarak da bilinen bir birimdir ve son yıllarda büyük gelişmeler yaşanmıştır.2017 yılında yapılan Call Center yaptırımları, sigorta, bankacılık gibi alanlarda hizmet veren birçok firmanın başvurusu üzerine revize edilmiştir.
Çalışan VerimliliğiÇalışma saatlerinin sık değişiklik göstermesi ve yoğunluğu çalışanların verimlilik düzeyini etkilemektedir.Aşırı uzun çalışma saatleri çalışanların motivasyonunu düşürebilir ve işten ayrılma oranlarını artırabilir.

Kurum ya da kuruluşların iletişim halinde oldukları kişi veya kuruluşlarla haberleşmelerini çeşitli erişim yöntemleri ile sağladıkları yazılım, donanım ve donanımlı iş gücünden oluşan merkezlere çağrı merkezi denir. Çağrı merkezi iletişim halinde oldukları kuruluşlarla haberleşebilmek için telefon, SMS, faks, anlık ileti, e-mail vb. yöntemleri kullanmaktadır. Bu sayede kuruluş ya da bireylerle etkili iletişimi sağlayabilmektedir. Günümüzde çoğu marka ve kurumsal firmalar çağrı merkezine sahiptir. Sahip oldukları bu merkezler birey veya kuruluşlarla iletişim halinde olabilmelerini sağlamaktadır. Firmaların bireylerle anlık iletişimde olmaları onların avantajına olup bir güç göstergesi ve müşteri memnuniyeti durumuna gelmiştir.

Çoğu marka ve firma yatırımlarını sahip oldukları çağrı merkezi için harcamaktadır. Bunun en önemli nedeni bu merkezlerin firmalar ile müşteriler arasında bir iletişim aracı görevini yapmasıdır. Müşteriler ile güçlenen ilişkilere sahip olmak müşterilerin daha mutlu, sadık ve memnun olmasını sağlamaktadır. Aynı zamanda bu ilişkilerden dolayı firmaların daha fazla gelir elde etmesini sağlamaktadır. Firmaların gelir arttırmasında büyük rol oynayan bu merkezlerin çalışanları da son zamanda gündeme gelmiştir. Çağrı merkezi çalışma saatleri uzun bir süre gündemi meşgul etmiştir.

Çalışanların mesai saatleri konusunda tartışmalar yaşanmıştır. Firma ve markaların müşteriler ile aralarında bir iletişim kurma görevi üstlenen ve müşteri memnuniyeti, gelir arttırma gibi birçok yararı dokunmasının arkasında nasıl bir gerçek yer almaktadır? Çalışanlarının sayesinde bu kadar fazla yarar ve kazanç elde etmeyi başaran bir firma çalışanlarını günde kaç saat çalıştırmaktadır? Çağrı merkezi çalışma saatleri hakkında bilgi sahibi olmak ve bu konuyu derinlemesine öğrenmek isteyenler bu yazı tam size göre. İşte karşınızda çağrı merkezi çalışma saatleri bilgileri.

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri Nedir?

Çağrı merkezi her arandığında canlı bir operatörün hizmet vermesi olarak tanımlanamaz. İş günleri ve mesai saatleri arasında gelen çağrıları cevaplayan birçok çağrı merkezi bulunmaktadır. Çağrı merkezi çalışma saatleri incelendiğinde en sık uygulanan saat aralıklarını sizlerle paylaşmak istedim.

  • 9.00-18.00: Çağrı merkezi çalışma saatleri arasında en çok kullanılan mesai aralığı olarak bilinir. Bu aralıkta gelen çağrılara cevap verilmektedir. Bu şekildeki çalışma saatleri ile çalışan merkezler genellikle firmaların kendi içlerinde ve uyguladığı çalışma saatlerine sadık olarak hizmet vermektedir. Bu mesai aralığını kullanan firmalar genellikle firma içerisinde başka görev ve sorumlulukları olan kişilerin çağrıları cevapladığı yerlerdir. Bu saat aralığı ile hareket eden yerler genel itibariyle profesyonellikten uzak olan merkezlerdir.

  • 9.00-21.00: Çağrı merkezi çalışma saatleri arasında bir diğer mesai aralığıdır. Firmaya gelen çağrıların tamamına yakını belirtilen saat aralığında gelmektedir. Ancak saat 21’den sonra gelen çağrıların cevapsız kalması müşteri memnuniyeti açısından birçok olumsuz sonucu içinde barındırmaktadır.

  • 9.00-22.00: Çağrı merkezi çalışma saatleri arasında firmaların kullandığı yaygın mesai aralığıdır. Bir önceki madde ile aralarında bir fark bulunmamaktadır. Firmaların çift vardiya uygulayabilmesi için uyguladıkları çalışma aralığıdır. Mesainin 22’de bitmesi müşteriler için daha avantajlı görülmektedir. Diğer çalışma saatinden bir saat fazla olması bile o bir saat içerisinde arayabilecek müşteriye hizmet sunulması hem şirkete hem de müşteriye kazanımdır.

  • 00.00-24.00: Çağrı merkezi çalışma saatleri arasında yer alan diğer mesai aralığıdır. 24 saat boyunca çalışma sergileyen merkezler de yer almaktadır. Her ne kadar çalışanların verimliliği açısından çok sık tercih edilmese de belirtilen saat aralıklarında çalışan çağrı merkezleri bulunmaktadır.

Firmanın piyasaya sürdüğü ürün ve hizmetin niteliğine bağlı olarak yukarıda belirtilen çalışma saatlerinin dışına çıkıldığı durumlar görülmektedir. Örneğin cep telefonu üretimi ve satışını yapan şirketlerin çağrılar oldukça yoğun seyretmektedir. Özellikle gün içerisinde 18 ile 21 arasında yoğun çağrı trafiği yaşamaktadırlar. Bu yoğunluğun en önemli nedeni ise cep telefonunun herkes tarafından kullanılması ve diğer ürünlere göre daha yüksek danışma talebine maruz kalınmasıdır. Çalışma saatlerinin genellikle hangi aralıklarda olduğunu öğrendikten sonra konuyu derinlemesine öğrenmeye devam edelim.

Çağrı Merkezi Nedir?

Çağrı merkezi firmalar ile müşterilerin yakınlaşmasını sağlayan iletişim köprü merkezi olarak tanımlanır. Firmaların temas halinde oldukları müşteri ya da kuruşlar ile telefon, e-mail, SMS, anlık ileti olmak üzere tüm temas biçimlerini kullanarak iletişim sağladıkları, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışı tamlamalarının birleşmesinden oluşan merkeze çağrı merkezi denir. Call center olarak da adlandırılan bu merkez ülkemizde son yıllarda büyük gelişmeler yaşamıştır. 2017 yılında yapılan kapsamlı bir araştırma sonucuna göre ülkemizde yer alan çağrı merkezleri 2.000 sayısının üzerindedir.

Tarihsel olarak incelendiğinde çağrı merkezleri 1960’lı yıllarda Amerika Birleşik Devletlerinde ortaya çıkmıştır. Kuruluş amacı bireylerin istek ve şikayetlerini iletmede bir araç arama girişimleri olarak bilinmektedir. Ücretsiz hatlar olarak o zamanlar birçok şirket hizmet statüsü olarak sunmaya başlamıştır. O yıllarda müşteriler ile temas kurma noktasında büyük adımlar atılmasını sağlamıştır ve bu hizmeti kullanan firmalara daha fazla güven duyulmuştur. Günümüze gelindiğinde ise çağrı merkezi kullanmak günümüz firmaları için zorunlu bir durum haline gelmiştir.

Geçmişten günümüze firmalar müşteri ilişkileri konusuna büyük önem göstermiştir. Özellikle çağrı merkezleri finans ve perakende alanında yaygınlaşmıştır. Gelişen teknolojiden yararlanan çağrı merkezleri iş süreçlerinde hızlı bir uyum yaşamıştır. Buna paralel olarak da yüksek maliyet kazanımları gerçekleşmeye başlamıştır. Müşteri ilişkileri alanında profesyonel anlayışın yaygınlaşması ve dış kaynak pazarında artan hızlı gelişmeler çağrı merkezlerinin personellerinde artışa neden olmuştur. Bu merkezler şirketlerin satış sonrası hizmeti olarak görülmektedir.

Çağrı Merkezi ve CRM İlişkisi Hakkında

CRM müşteri ilişkileri yönetimi olarak açıklanmaktadır. Yukarıdaki başlıkta bu merkezlerin müşteri ilişkilerini daha profesyonel anlamda geliştirmek için kullanıldığına dair bilgi verdim. Bu yüzden bu merkezler müşteri ilişkileri ile oldukça bağıntılıdır. Müşteri ilişkileri yönetimi müşterilerle olan ilişkilerin, gelişen teknoloji, iş akışı, insan kaynaklarının etkin ve koordineli bir şekilde kullanılmasını ifade eden bir kavramdır. CRM amacı ise müşterilerinin özel bilgilerinin ve tercihlerinin hafızaya alınmasını sağlamaktır. Aynı zamanda bu bilgileri amacına uygun bir şekilde kullanılması için hazırlamayı da sağlar. Çağrı merkezleri ve CRM ilişkisine bakıldığında bunları sıralayabiliriz;

  • Rekabet ortamında artan müşteri odaklı ilerlemenin artması CRM kullanımını yaygınlaştırmıştır.

  • İnternet başta olmak üzere gelişen iletişim araçlarının müşterilerin seçim alışkanlarını değiştirmesi ve firmaya olan bağlılıklarını azaltmada rol oynaması CRM kullanımında ki bir değer artış nedenidir.

  • Çağrı merkezleri CRM uygulamalarından yararlanan, uygulamaları tamamlayan ve canlandıran merkezler olarak tanımlanır. Müşteri ilişkileri esnasında oluşturulan bilgiyi uygun amaçlarla kullanması da bir avantaj olarak görülür.

  • CRM ve çağrı merkezleri arasında yaşanan iş birliği bilginin değere dönüşmesini sağlamaktadır. Aynı zamanda müşteriyi ismi ile karşılama, müşterinin eski ve yeni hareketlerini iletişim anında izleyebilme fırsatı vermektedir. Sahip olunan müşteriye özel hizmet sunma avantajı, satılacak ürüne özel müşteri elde etme olanağı ve daha birçok uygulamayı yapabilme fırsatını yaratmıştır.

900 - 1800, En çok kullanılan mesai aralığı Genellikle firmaların kendi içlerinde uyguladığı çalışma saatleridir, Firma içerisinde başka görev ve sorumlulukları olan kişilerin çağrıları cevapladığı yerler, 900 - 2100, Firmalara gelen çağrıların tamamına yakınının geldiği zaman aralığıdır, Saat 21’den sonra gelen çağrıların cevapsız kalması müşteri memnuniyetini düşürür, 900 - 2200, Firmaların çift vardiya uygulayabilmesi için ideal olan mesai aralığıdır, Mesainin 22’de bitmesi müşteriler için daha avantajlıdır O bir saat içerisinde arayabilecek müşteriye hizmet sunulması hem şirkete hem de müşteriye kazanımdır, 0000 - 2400, 24 saat boyunca çalışma yapan merkezlerin kullandığı çalışma saat aralığıdır, Çalışanların verimliliği açısından çok sık tercih edilmez ama belirtilen saat aralıklarında çalışan çağrı merkezleri de bulunmaktadır, Çağrı Merkezi Tanımı, Firmalar ile müşteri ya da kuruşlar arasındaki iletişim köprüsüdür, Telefon, e-mail, SMS ve anlık ileti ile iletişim sağlanır, Müşteri Memnuniyeti, Çağrı merkezlerinin çalışma saatleri müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşır, Gece geç saatlerde dahi hizmet sunabilen çağrı merkezleri müşteri memnuniyetini yükseltir, Çağrı Merkezi Etkileri, Çağrı merkezleri firmanın gelir arttırmasında büyük rol oynar, Müşteri sorularının hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlanması firma-müşteri ilişkisini güçlendirir ve bu durum gelir artışına neden olabilir, Cep telefonu üretimi ve satışı yapan şirketler, Çağrılara en yoğun cevap verilen saat dilimidir Günde 1800 - 2100 arası en yoğun çağrı trafiği yaşanır, Çağrı merkezlerinin çalışma saatlerini bu saatlere göre düzenlemesi gereklidir, Call Center, Çağrı merkezi olarak da bilinen bir birimdir ve son yıllarda büyük gelişmeler yaşanmıştır, 2017 yılında yapılan Call Center yaptırımları, sigorta, bankacılık gibi alanlarda hizmet veren birçok firmanın başvurusu üzerine revize edilmiştir, Çalışan Verimliliği, Çalışma saatlerinin sık değişiklik göstermesi ve yoğunluğu çalışanların verimlilik düzeyini etkilemektedir, Aşırı uzun çalışma saatleri çalışanların motivasyonunu düşürebilir ve işten ayrılma oranlarını artırabilir
crm iletişim mesai saati çağrı merkezi çağrı merkezi çalışma saatleri çağrı merkezleri
Kalın, koyu renk sakallı bir adam beyaz bir duvara yaslanmış duruyor. Otuzlu yaşlarında görünüyor ve yüzünde ciddi bir ifade var. Sakalları dolgun ve gür, yüzünün ve boynunun büyük bir kısmını kaplıyor. Üzerinde açık gri desenli siyah bir tişört ve mavi bir kot pantolon var. Adamın kısa, koyu renk saçları var ve gözleri koyu kahverengi. Sert bir ifadeyle dosdoğru karşıya bakıyor. Arka plan beyaz bir duvar ve ışık görüntünün sol tarafından geliyor.
Sezer Açiler
Blog Yazarı

Sezer AÇİLER, 19 Haziran 1995 tarihinde Sakarya’da dünyaya geldi. 2018 yılında Sakarya Üniversitesi Sosyoloji bölümünü bitirdi. Gayrimenkul danışmanı, stajyer sosyolog ve Felsefe Grubu öğretmeni olarak çalıştı. Sertifika programlarına katıldı. 2019 yılında İstanbul İşletme Enstitüsünde blog yazarı olarak çalışmaya başladı.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir adam, sol elinde siyah bir cep telefonu tutarken kolunu yumruk yapmış bir şekilde ayakta duruyor. Yüzünde kararlı bir ifade var, gözlüklü ve kısa, koyu renk saç kesimli. Gri uzun kollu bir gömlek giymiş ve gri bir kravat takmıştır. Sağ elinde de içinde kâğıtlar olan bir dosya tutmaktadır. Arka plan odak dışıdır, sadece beyaz bir tahta görünmektedir. Yüzünden yansıyan ışıkla birlikte parlak ışıklı bir odada durmaktadır.
İş Hayatı

Çalışma Saatlerinin Verimlilik Üzerindeki Etkisi

07 Kasım 2018
Kadrajda elinde beyaz bir kupa tutan bir kadın görülüyor. Kadının gözlükleri ve pembe bir gömleği var ve yüzü görülebiliyor. Görüntünün arka planı siyah çizgili beyaz bir yüzeyden oluşuyor. Yüzünde bir konsantrasyon ifadesi var ve gözleri elindeki kupaya bakıyor. Kupa kremsi beyaz renkte ve bir tarafında kulpu var. Kupa sıcak bir içecekle, büyük olasılıkla kahveyle dolu. Kadın rahat bir duruş sergiliyor, sol kolu hafifçe bükülmüş ve sağ kolu düz.
İş Hayatı

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri

13 Eylül 2021
Bu görüntüde birkaç saat, insanlar ve bir duvar görülüyor. İki kronometre, iki saat, kollarını açmış bir kadın silueti, mavi ve beyaz bir arka plan, elleri kalçalarında bir adam silueti ve ayakta duran başka bir adam silueti yakından görülüyor. İnsanların gölgeleri mavi renktedir. Duvar arka plandadır ve tüm alanı kaplamaktadır. Saatler ve kronometreler ön tarafta, saatlerin yüzleri saat, dakika ve saniye ibrelerini gösterecek şekilde sergilenmektedir. İnsanlar duvarın önünde durmakta ve duvara bakmaktadır.
İş Hayatı

Esnek Çalışma Saatleri ve Modelleri

02 Ocak 2020
Resimdeki kişi koruyucu bir kask takmaktadır. Kask beyaz renktedir ve yüzü kaplayan yansıtıcı bir vizörü vardır. Vizör koyu renklidir ve yüze oturacak şekilde kavislidir. Kaskın çene etrafında sabitlenmiş bir çene kayışı ve kaskın üst kısmında birkaç hava deliği vardır. Kişi kaskın altına beyaz bir gömlek giymektedir. Kişi kollarını iki yana açmış ve güneşli bir ortamda dışarıda duruyor gibi görünmektedir. Yüzünde ciddi bir ifade vardır.
Meslekler

Bekar Kalmak İsteyenler için Meslek Önerileri

24 Şubat 2020
İş-Yaşam ve İş-Aile Dengesi konulu bu online kurs, bireylerin yaşamlarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olmaya odaklanmaktadır. Stres yönetimi ve etkili iletişim becerileri geliştirme gibi konuları kapsamaktadır. Bu eğitim, katılımcılara iş ve aile hayatını dengelemek zorunda kalmanın getirdiği zorlukları keşfetme ve başa çıkma stratejilerini öğrenme fırsatı sunmaktadır. Ayrıca, öz bakımın önemi ve sağlıklı bir yaşam tarzının nasıl sürdürüleceği konularına da derinlemesine bir bakış sağlamaktadır. Bu eğitim sayesinde katılımcılar iş ve ev yaşamları arasında daha iyi bir denge kurmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanacaklardır. Eğitimde ayrıca iş-yaşam dengesini yönetmek için mevcut olan farklı kaynak türleri ve kişinin kendine bakması için çeşitli stratejiler de ele alınmaktadır. Eğitimin sonunda katılımcılar, iş ve aile yaşamları arasında nasıl sağlıklı bir denge kurabileceklerini anlamış olacaklardır.
5
(2)

İş-Yaşam ve İş-Aile Dengesi Eğitimi

13 Konu5 Saat
Uzun dalgalı siyah saçlı genç bir kadın beyaz bir arka plan üzerinde duruyor. Üzerinde ince siyah beyaz çizgili bir gömlek ve mavi bir kot pantolon var. Ellerini kalçalarına koymuş, kendinden emin ve kararlı bir ifadeyle doğrudan kameraya bakıyor. Gözlerinin kenarları kırışan sıcak bir gülümsemesi var. Saçları geriye doğru toplanmış ve birkaç tutam yüzünü çerçeveliyor. Duruşu rahat ama kendinden emin, güçlü ve bağımsız bir varlık sergiliyor.Dr. Burcu Yiğit
₺913₺0
Gözlüklü ve kasklı bir kadın kapalı bir ortamda oturmaktadır. Siyah bir gömlek giymiş ve başında sarı bir baret var. Gülümsüyor ve gözlüklerinin arkasından gözleri görülebiliyor. Bacaklarında gri bir kot pantolon vardır ve elinde bir pano tutmaktadır. Ayrıca boynuna bir moda aksesuarı takmaktadır. Arkasındaki duvar görülebiliyor ve yanında kırmızı bir nesne var.
4.9
(58)

Temel İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi (Bilgilendirme)

10 Konu5 Saat
Resimdeki kadın siyah bir gömlek ve gözlük takıyor. Uzun, koyu renk saçları ve soluk bir teni var. Gözleri gözlükle çerçevelenmiş ve dudakları hafifçe ayrılmış. Yüzünde ciddi ve odaklanmış bir ifade var. Kollarını kavuşturmuş ve ellerini hafifçe ön kollarının üzerine koymuş. Beyaz duvarlı ve ahşap zeminli bir odada duruyor. Odadaki ışık yumuşak ve dağınık.F. Dilek Aksoy
₺1175₺0
Bu çevrimiçi kurs görselinde kıvırcık kahverengi saçlı, siyah gömlek ve kolye takmış bir kadın görülüyor. Gülümsüyor, bu da onun mutlu ve memnun olduğunu gösteriyor. Görüntü kadının yüzünün yakın çekimidir, böylece izleyiciler kıvırcık saçları ve gözleri gibi özelliklerini takdir edebilirler. Ayrıca, arka planda bir hastane yatağının bulanık bir görüntüsü vardır, bu da kadının tıbbi bir ortamda olduğunu düşündürmektedir. Genel olarak bu resim, bulunduğu ortamdan memnun ve rahat olan bir kadının harika bir temsilidir.
4.7
(239)

Tıbbi Sekreterlik Kursu

10 Konu5 Saat
Yuvarlak gözlüklü, mavi kot ceketli ve beyaz gömlekli bir kadın resmi. Saçları kahverengi ve at kuyruğu şeklinde geriye doğru toplanmış, yüzü dümdüz karşıya bakıyor. Arka planda birkaç dekoratif bitkinin göründüğü bej renkli bir duvarın önünde duruyor. Yirmili yaşlarının başında olduğu anlaşılıyor ve gözlerinde kararlı ve odaklanmış bir ifade var. Kendinden emin bir pozda duruyor, kolları iki yanında ve çenesi yüksekte. Kıyafetleri şık ve modern, ifadesi ise kararlı ve güçlü.Göksel Yılmaz
₺1257₺524
Bu resim bir Oryantasyon Hazırlık Kursunu tasvir etmektedir. Yeşil gömlek giyen bir kadını gösteriyor ve bunun ciddi bir öğrenme ortamı olduğunu gösteriyor. Arka planda, öğrenmenin karmaşıklığını ve rehberlik ihtiyacını gösteren noktalı ve çizgili siyah bir ağaç bulunmaktadır. Bu görsel, her zaman öğrenilecek bir şeyler olduğunu ve hazırlık kursunun sürecin ilk adımı olduğunu hatırlatmaktadır. Yeşil gömlek kurs sırasında edinilecek bilgi ve becerileri sembolize ederken, siyah ağaç öğrencilerin ihtiyaç duydukları becerileri kazanmalarına yardımcı olmak için destekleyici bir ortamın ve deneyimli eğitmenlerin hazır bulunmasının önemini vurgulamaktadır. Oryantasyon Hazırlık Kursu, belirli bir konuda bilgi ve anlayışlarını geliştirmek isteyenler için harika bir fırsattır. Kişinin uzman olma yolculuğuna başlaması için mükemmel bir yerdir.
4.9
(9)

Oryantasyon Hazırlama Eğitimi

5 Konu4 Saat
Bu, profesyonel iş kıyafeti giyen genç bir kadının fotoğrafı. Mavi duvarlı ve kahverengi halılı iyi aydınlatılmış bir odada duruyor. Kadının elleri cebinde ve duruşu kendinden emin ve dengeli. Koyu renk saçları düzgün bir şekilde toplanmış ve yüzü hafifçe makyajlanmış. Lacivert bir takım elbise ceketi, altında beyaz bir bluz ve lacivert bir pantolon giyiyor. Siyah ayakkabıları cilalı ve ona sofistike bir görünüm veriyor. Gururlu ve kendinden emin görünüyor ve ifadesi sakin ve odaklanmış.Selin Tezel
₺464₺0