IIENSTITU
AnasayfaOnline EğitimlerSatış ve Pazarlama Eğitimleri

Satış ve Pazarlama Eğitimleri

Satış alanında uzmanlaşmak veya satış kariyeri hedefleyenler için birbirinden farklı onlarca eğitimimiz var. Kendinize en uygun eğitimi seçin ve başlayın.
Bu görsel dijital pazarlama alanında bir online kursu tasvir etmektedir. Sakallı ve bıyıklı bir adam çerçevenin ortasında parmağıyla işaret ediyor. Beyaz gömleği ve sarı arka planı parlak ve canlı bir kontrast oluşturuyor. Arka planda ayrıca bir bileziğin ve bir adamın yüzünün yakın çekimini görebiliyoruz. Bu görsel, dijital pazarlama kursunun ideal bir temsili olup, ön planda materyalin önemini gösteren bir erkek yer almaktadır. Renklerin, nesnelerin ve yüz ifadelerinin birleşimi, görsele dijital pazarlama için bir coşku ve heyecan hissi veriyor. Bu görsel, dijital pazarlamanın getirebileceği bilgi ve heyecanın mükemmel bir temsili.
4.9
(331)

Dijital Pazarlama Eğitimi

15 Konu5 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺775₺519
Bu görselde "Dijital Girişimcilik Eğitimi" yazısı var. Bu, alanında uzman biri tarafından verilen dijital girişimcilik konusunda bir kurstur. Erkek akademisyen, ders içeriğini anlatırken çekilmiş gri bir ceket ve siyah bir kazak giymiştir. Görsel, bir Canon sinema kamerası kullanılarak profesyonelce 8K çözünürlükte çekilmiştir. Eğitmen, dijital girişimcilikle ilgili bilgilerini tutkuyla paylaşırken pozlanmış, yumuşak bir ışık var, bir web tarayıcı sayfasını temsil edecek şekilde akademisyenin görsel yerleştirilmiş. Resim, "IIENSTITU" logosunu içerir ve bunun bir kurs ve akademik platform olduğunu ifade ediyor, bu bir üniversitedir.
5
(4)

Dijital Girişimcilik Eğitimi

19 Konu5 Saat
Koyu renk takım elbiseli bir adam iyi aydınlatılmış bir odada duruyor. Gülümsüyor, kendinden emin ve gururlu görünüyor. Siyah, iki parçalı, özel dikim bir takım elbise giyiyor ve altında beyaz bir gömlek var. Saçları düzgünce şekillendirilmiş ve duruşu kendinden emin. Elleri cebinde ayakta duruyor ve dümdüz karşıya bakıyor. Bakımlı ve profesyonel görünüyor. Parlayan bir çift siyah elbise ayakkabısı giymiş, kemerini ve kravatını uyumlu bir şekilde takmış. Sofistike ve başarılı görünüyor.Dr. Sertaç Dalgalıdere
₺808₺0
Açık mavi gömlek giyen bir adam başparmağıyla onaylıyor. Yüzünde kocaman bir gülümsemeyle sevinçli bir ifade var. Gözleri kapalı ve sakalları düzgünce kesilmiş. Ağzı hafifçe açık ve beyaz dişleri görünüyor. Sağ elini kaldırmış, başparmağını ve işaret parmağını uzatarak başparmak işareti yapıyor. Sol eli yanında, rahat bir şekilde duruyor. Duruşu rahat ve kendinden emin. Arka planda beyaz bir duvarın olduğu aydınlık bir odada duruyor. Odanın ışığı yüzünden yansıyarak sıcak bir parıltı veriyor.
5
(29)

E-Ticaret Eğitimi

25 Konu15 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺1322₺0
Bu çevrimiçi kurs görüntüsü bir telefon ekranının yakın çekimidir. Sakallı bir adam ve kıvırcık saçlı bir kadın olmak üzere iki farklı figür var. Adam telefonda konuşuyor gibi görünürken kadın sunum yapıyor gibi görünüyor. Arka planda, bir kedi ile bir erkek ve bir kadının bulanık bir görüntüsü var. Ekranda ayrıca gri bir arka plan üzerinde beyaz bir harf gibi görünen bir metin var. Bu görüntü, katılımcıların aktif olarak verimli bir sohbete katıldığı başarılı bir çevrimiçi kurs oturumunun bir anını yakalıyor gibi görünüyor.
5
(29)

Instagram'da Etkili Satış Yapma Teknikleri

14 Konu5 Saat
Kalın, koyu renk sakallı, orta yaşlı bir adam krem rengi bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade var ve siyah bir gömlek giyiyor. Sakalları düzgünce kesilmiş ve göğsüne doğru uzanıyor. Gözleri doğrudan kameraya bakıyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Başı hafifçe yana eğiktir ve saçları düzgünce taranmıştır. Ellerini iki yanına koymuş bir şekilde ayakta durmaktadır.Burak Ertan
₺1102₺0
Bu görüntü, bir resim için gülümseyen bir kadını yakalamaktadır ve bu sonucun doğruluğuna olan güven 0,7238524556159973'tür. Görüntüde ayrıca 0,8931303024291992 güvenle bir kadının göğsünün yakın çekimi de var. Daha yakından baktığımızda, 0,7424264550209045 güvenirlikle kadının kameraya gülümsediğini görebiliyoruz. Bu görüntü muhtemelen İlişki Pazarlaması Eğitiminde çevrimiçi bir kursu yakalıyor. Kadının neşeli ifadesi pazarlamada ilişkilerin önemini anlatırken, kadının göğsünün yakın çekimi kursun pratik becerilere odaklandığını ima ediyor. Bu görsel, öğrencileri eğitime katılmaya ve ilişki pazarlaması becerilerini geliştirmeye teşvik ediyor.
5
(3)

İlişkisel Pazarlama Eğitimi

9 Konu5 Saat
Fotoğrafta doğrudan kameraya bakan, parlak ve sıcak bir gülümsemeye sahip bir kadın görülüyor. Gözleri parlak ve dudakları hafifçe ayrılmış, bu da onun neşeli doğasını gösteriyor. Öğretmenler için klasik bir giysi olan beyaz bir ceket giyiyor. Fotoğrafta yüzüne ve göğsüne yakın çekim yapılmış, gözleri ve burnu net bir şekilde görülebiliyor. Yüz hatları düzgün ve saçları düzgün bir şekilde şekillendirilmiş, yetkin ve profesyonel bir eğitmen izlenimi veriyor. Fotoğraf aynı zamanda güzelliğini ve kişiliğini de sergiliyor ve harika bir öğretmenin niteliklerine sahip olduğunu gösteriyor. Fotoğraf güven, saygı ve samimiyet hissi veriyor, bu da onu bir kurs eğitmenini temsil etmek için mükemmel bir görüntü haline getiriyor.Dr. Evrim Derinözlü
₺1102₺0
Bu görsel, Kullanıcı Deneyimi Tasarımı (UX Design) ile ilgili çevrimiçi bir kursa katılan bir kişiye aittir. Elinde kurstaki materyallerin yazılı olduğu bir kağıt tutuyor ve parmağıyla işaret ederek materyalin önemini gösteriyor. Kişi odaklanmış ve dikkatli görünerek eğitimin önemini vurguluyor. Görselde ayrıca arka planda bir bilgisayar görülmekte ve bu da çevrimiçi kursun amacını vurgulamaktadır. Genel olarak bu görsel, UX Tasarımının uygun eğitim ve odaklanma yoluyla öğrenilebilecek ve geliştirilebilecek bir beceri olduğu fikrini aktarıyor. Alanda rekabetçi kalabilmek için en son teknolojiler ve trendlerle güncel kalmanın önemini vurguluyor.
5
(5)

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı (UX Design) Eğitimi

15 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1420₺0
Bu görüntüde, muhtemelen müşteri odaklı satış teknikleri kursuna katılan takım elbiseli ve gözlüklü bir kadın görülüyor. Bir beyaz tahtanın önünde duruyor, muhtemelen not alıyor ve saçları rüzgarda savruluyor. Ayrıca siyah bir ceket giymiş ve saçını topuz yapmış. Kursu ciddiye aldığı ve sunulan materyale çok dikkat ettiği anlaşılıyor. Genel olarak bu görüntü bir profesyonellik ve öğrenmeye adanmışlık atmosferi yansıtıyor.
5
(3)

Müşteri Odaklı Satış Teknikleri

26 Konu10 Saat
Yirmili yaşlarının ortasında, gözlüklü ve siyah takım elbiseli genç bir kadın görülüyor. Elleri ceplerinde, saçları düzgün bir topuz yapılmış halde duruyor. Bakışları ileriye sabitlenmiş, ifadesi ciddi. Kendinden emin bir havası var, varlığı dikkat çekiyor. Profesyonel ve şık görünüyor. Gözlükleri yuvarlak ve takım elbisesi tam oturmuş. Takım elbisenin koyu rengi açık teni ve açık saç rengiyle güzel bir tezat oluşturuyor. Dengeli ve dünyayı ele geçirmeye hazır görünüyor.Gülşen Yegin
₺1245₺0
Bir kadın, aydınlık bir odada dikkatle bilgisayar ekranına bakmaktadır. Pembe bir bluz giymiş ve koyu kahverengi saçlarını arkadan bağlamış. Gözleri ekrana odaklanmıştır ve elleri masanın üzerinde hafifçe durmaktadır. Arka plandaki duvarlar beyaz ve üzerlerinde birkaç poster ve resim var. Masa ahşap ve pembe bir yastık da dahil olmak üzere çeşitli eşyalarla dolu. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor, sanki bilgisayarda bir sorunu çözmeye çalışıyor. Odadaki aydınlatma sıcak ve davetkâr, atmosfer ise konsantrasyon ve odaklanma havasında.
5
(36)

Nöropazarlama Eğitimi

19 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1763₺1193
Görselde bir Pepsi tabelasının önünde gülümseyen bir kadın görülüyor ve bu da etkili bir pazarlama iletişimi olduğunu gösteriyor. Görüntünün odak noktası olan kadının yüz ifadesi, marka ile deneyimini paylaştığı için mutlu ve heyecanlı olduğunu gösteriyor. Tabelanın parlak renkli olması ve göze çarpması potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeye yardımcı oluyor. Logonun ve kadının boynunun yakından çekilmiş olması görsele ekstra bir ayrıntı katmanı ekleyerek onu görsel açıdan çekici kılıyor ve marka mesajını güçlendiriyor. Genel olarak bu görsel etkili bir pazarlama iletişimi kursu sunuyor.
5
(75)

Pazarlama İletişimi Eğitimi

12 Konu4 Saat
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
₺831₺0
Bu görselde mavi beyaz çizgili bir gömlek giymiş gülümseyen bir kadın görülmekte ve Perakende Yönetimi Kursu vurgulanmaktadır. Bu kurs, bireylerin perakende sektöründe başarılı olmaları için gereken bilgi ve becerileri kazanmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Müşteri hizmetleri ve ürün bilgisinden problem çözme ve pazarlamaya kadar her şeyi kapsamaktadır. Öğrenciler, müşteri hizmetleri, operasyonlar, finans ve insan kaynaklarına odaklanarak bir perakende işletmesinin nasıl etkin bir şekilde yönetileceğini öğreneceklerdir. Ayrıca kurs, perakende alanında kullanılan en son trendler ve teknoloji hakkında bilgiler sunacaktır. Bu kursun sonunda öğrenciler kendi perakende işlerini kurabilecek ve hedeflerine güvenle ulaşabileceklerdir. Bu Perakende Yönetimi Kursu ile tüketiciler, ürün satın alma ve satma konusunda bilinçli kararlar verebileceklerdir.
5
(9)

Perakende Yönetimi Eğitimi

9 Konu5 Saat
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
₺464₺0
Bu görüntü bir çevrimiçi Satış Yönetimi Kursunu tasvir etmektedir. Bir adam kameraya doğru gülümsüyor ve arkasında mavi bir arka plan var. Görselde ayrıca bir tabela, bir harf, bir logo ve birkaç kağıt parçası yakın plan çekilmiştir. Bu detaylar kursun satış yönetimi konularına odaklandığını gösteriyor. Adamın ifadesi, kursa olan hevesini ve bağlılığını yansıtıyor ve bir coşku ve motivasyon duygusu sergiliyor. Bu görüntü, başarıya ulaşmak için gereken ciddiyet ve adanmışlığı yansıttığı için kursun ideal bir temsilidir. Ayrıca, belirli bir konu hakkında bilgili ve bilgili olmanın önemini de aktarmaktadır. Bu imaj ile kurs, öğrenciye başarılı bir satış yöneticisi olmak için gerekli araçları ve kaynakları sağlamayı amaçlamaktadır. Çevrimiçi bir kurs sunarak, öğrenciler satış yönetimi alanında mükemmelleşmek için gereken bilgi ve becerileri kazanabilirler.
5
(21)

Satış Yönetimi Eğitimi

18 Konu5 Saat
Bu, siyah tişört giyen bir adamın görüntüsüdür. Beyaz bir arka planın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade ile dümdüz karşıya bakıyor. Kolları yanlarında rahat bir şekilde duruyor. Yakası v yakalı, vücuda oturan siyah bir tişört giyiyor. Koyu kahverengi saçları yüzünden uzakta geriye taranmış. Koyu renk gözleri yoğun ve odaklanmış görünüyor. Güçlü bir çene çizgisi ve ince bir bıyığı var. Cildi hafif bronzlaşmış. Sol koluna gümüş bir saat takıyor. Kendinden emin ve kontrollü görünüyor.Ali Kayacan
₺1245₺0
Bu online Satış Liderliği ve Ekip Çalışması Kursu, becerilerini artırmak ve rekabette bir adım önde olmak isteyen profesyoneller için paha biçilmez bir kaynaktır. Bu kurs sayesinde katılımcılar, etkili satış stratejilerinin yanı sıra ekiplerini başarıya nasıl yönlendireceklerini daha iyi anlayacaklardır. Sunulan materyali inceleyerek, müşterileriyle etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını, ekip üyeleriyle nasıl ilişki kuracaklarını ve satışlarını en üst düzeye çıkarmak için doğru tutumu nasıl geliştireceklerini öğrenecekler. Ayrıca, katılımcılar ekip çalışmasının önemini ve işbirliği ve ortak çalışma ortamının nasıl teşvik edileceğini anlayacaklardır. Eğitimin sonunda katılımcılar, satış liderliği ve ekip çalışması konularında güçlü bir temele sahip olacak ve ekiplerini güvenle başarıya taşıyabileceklerdir.
5
(4)

Satışta Lider Yöneticilik

15 Konu5 Saat
Bu, siyah tişört giyen bir adamın görüntüsüdür. Beyaz bir arka planın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade ile dümdüz karşıya bakıyor. Kolları yanlarında rahat bir şekilde duruyor. Yakası v yakalı, vücuda oturan siyah bir tişört giyiyor. Koyu kahverengi saçları yüzünden uzakta geriye taranmış. Koyu renk gözleri yoğun ve odaklanmış görünüyor. Güçlü bir çene çizgisi ve ince bir bıyığı var. Cildi hafif bronzlaşmış. Sol koluna gümüş bir saat takıyor. Kendinden emin ve kontrollü görünüyor.Ali Kayacan
₺464₺0
Bu görselde muhtemelen bir satış koçluğu eğitimi sırasında bir kalemi tutan bir el görülüyor. Siyah gömlekli adam koç olabilir, beyaz top ise eğitimin amacını sembolize ediyor olabilir. Bulanık mavi ve beyaz nesne ise başarıyı sembolize ediyor olabilir. Genel olarak, satış koçluğu eğitiminin öneminin harika bir görsel temsilidir.
4.9
(17)

Satış Koçluğu Eğitimi

10 Konu5 Saat
Bu, siyah tişört giyen bir adamın görüntüsüdür. Beyaz bir arka planın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade ile dümdüz karşıya bakıyor. Kolları yanlarında rahat bir şekilde duruyor. Yakası v yakalı, vücuda oturan siyah bir tişört giyiyor. Koyu kahverengi saçları yüzünden uzakta geriye taranmış. Koyu renk gözleri yoğun ve odaklanmış görünüyor. Güçlü bir çene çizgisi ve ince bir bıyığı var. Cildi hafif bronzlaşmış. Sol koluna gümüş bir saat takıyor. Kendinden emin ve kontrollü görünüyor.Ali Kayacan
₺1102₺0
Kızıl saçlı, sakallı ve beyaz gömlekli bir adam başparmağını kaldırıyor. Yüzü görüntünün odak noktasıdır, arka planda bulanık bir bilezik vardır. Sağında beyaz zemin üzerinde siyah bir yazı ve üstünde içinde beyaz bir tik olan yeşil bir daire var. Adamın geniş bir gülümsemesi var ve yaptığı işten çok memnun görünüyor. Sanki neşesini vurgulamak istercesine etrafı güneşli bir atmosferle çevrili. Gözleri kapalı ve başparmağıyla onay ve pozitiflik ifade eden bir işaret yapıyor. Coşkusu bulaşıcı ve bu resme bakarken iyimserlik hissetmemek mümkün değil.
4.9
(358)

Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitimi

10 Konu5 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺1287₺524
Şikayet Yönetimi Eğitimi, müşteri şikayetlerinin etkisini ve bu şikayetlerin nasıl ele alınacağını anlamak için önemli bir kurstur. Bu resimde takım elbiseli, sarı saçlı ve siyah kravatlı bir kadın görülüyor. Ciddi ve odaklanmış görünüyor ve bir eğitim oturumuna katıldığı izlenimini veriyor. Arka plan ve kadının kıyafetleri profesyonel bir ortam izlenimi veriyor ve bu kadının müşteri şikayetlerini en üst düzeyde özenle ve detaylara dikkat ederek nasıl ele alacağını öğrendiğini gösteriyor. Şikayet Yönetimi Eğitimi, katılımcılara motivasyon ve duyguları anlamaktan en iyi müşteri hizmetini sunmaya kadar müşteri şikayetlerini ele almanın mümkün olan en iyi yollarını öğretir. Bu eğitim sayesinde katılımcılar, müşteri şikayetlerini etkili ve verimli bir şekilde nasıl yöneteceklerini öğrenerek her şikayetin en üst düzeyde saygı ve özenle ele alınmasını sağlayabilirler.
5
(6)

Şikayet Yönetimi Eğitimi

23 Konu5 Saat
Dalgalı, sarı saçlı güzel bir kadın şık, gri bir takım elbise giyiyor. Yüzünde kendinden emin bir ifade var, gözleri doğrudan kameraya bakıyor. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve uzun bacaklarını ayak bileklerinden kavuşturmuş. Bir çift siyah, sivri burunlu topuklu ayakkabı giyiyor. Boynunda inci bir kolye ve bir çift küçük altın küpe var. Dudakları açık pembe tonuna boyanmış. Dengeli ve zarif görünüyor.Fatoş Kanıtemiz
₺1175₺0
Bir kadın kapalı bir odada ayakta durmakta ve elinde bir tabela tutmaktadır. Gülümsüyor, açık renkli bir kıyafet giyiyor ve yüzü yakın planda. Elindeki tabela beyazdır ve üzerinde siyah yazılar vardır. Arkasında bir duvar ve aralarında bir kanepenin de bulunduğu bazı mobilyalar var. Eli de yakın plandadır ve arkasında bulanık bir arka plan vardır. Kameraya bakıyor, yüz ifadesinde güven ve neşe var. Duruşu rahattır ve rahat bir ortamdaymış gibi görünür. Saçları arkaya toplanmış ve cildi parlıyor. Elindeki pankart boş ama onu inançla tutuyor.
5
(16)

Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimi

9 Konu5 Saat
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
₺728₺0
Zor müşterilerle başa çıkmak her iş profesyoneli için önemli bir beceridir. Bu online eğitim, zorlu müşteri durumlarının üstesinden gelmek için pratik yöntemler sunmaktadır. Müşteri şikayetlerini sakince ele almayı, çatışmaları çözmeyi ve müşterilerle daha sağlıklı ilişkiler kurmayı öğrenin. Aktif dinleme ve iletişim tekniklerinin önemini anlayın. Olumlu bir müşteri deneyimi yaratmak için nasıl sabırlı ve empatik olunacağını keşfedin. Öfkeli duyguları yatıştırmak ve profesyonel bir tavır sergilemek için stratejiler geliştirin. İyileştirmeler yapmak ve daha iyi müşteri desteği sunmak için geri bildirimi nasıl kullanacağınızı öğrenin. Bu eğitimle, zor müşteri deneyimlerinin üstesinden gelmek ve müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmak için daha donanımlı olacaksınız.
5
(16)

Zor Müşterilerle Başa Çıkma Yöntemleri

32 Konu5 Saat
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
₺913₺0

Gelişen yeni dünya beraberinde pek çok yeni oluşum ile karşımıza çıkıyor. Ülkemizdeki gün geçtikçe genişleyen pazar imkanları, uluslararası pazarlama ağındaki istikrarlı büyüme, pazarlama alanında eskisine nazaran daha fazla uzmanlık gerektiren oluşumlara iyi bir örnek oluşturuyor. Bir firmanın ticari faaliyetlerini istediği ölçülerde sürdürebilmesi için ürettiği ürün veya hizmetleri satabilmesi gerekmektedir. Firmalar ve markaların pazarlama sektöründe çalışacak alanında uzmanlaşmış pazarlama personeline ihtiyaçları günden güne çoğalmaktadır. Geçmişte ne pahasına olursa olsun satmalıyım anlayışı, yerini müşteri memnuniyeti sağlamaya bırakmıştır.

Pazarlama personellerinin müşteri memnuniyeti sağlayabilmek için klasik anlayıştan uzak, yeni pazarlama teknikleri konusunda bilgi sahibi olması gerekir. Pazarlama eğitimi alan pek çok sayıda personel, eğitimin kazandırdıkları yetenekler sayesinde sektörlerinde diğer pazarlama personellerinin bir adım önüne geçmeyi başarmaktalar. Enstitü aracılığı ile online alabileceğiniz pazarlama iletişimi eğitimi sizi bir adım ileri taşımaya yardımcı olacaktır. Pazarlama eğitimi hangi yetenekleri kazandırır, birlikte inceleyelim.

  • Yaratıcılık; hedef kitlenin ilgisini çekmeniz gerekir. En iyi ürünü veya hizmeti sunduğunuza karşı tarafı yaratıcılık yeteneğiniz ile inandırabilirsiniz. En iyi ürünü veya hizmetli ile karşılaştığını düşünen müşteri, satışa doğru yönelecektir.

  • Merak; pazarlamada insan odaklı çalışırsınız. İnsanı anlayabilmek için meraklı olmanız gerekir. Pazarlama eğitimi sürekli olarak değişim gösteren tüketici davranışlarını sorgulamanızı ve nedenlerini araştırmanızı sağlar. Değişen tüketici tutumlarına göre, sizlerde yeni yol haritaları belirmeyi geliştirirsiniz.

  • Data okumak; yeni nesil pazarlama personelinin en büyük şanslarından biri “big data” kullanmalarıdır. Veriyi doğru okuma yeteneği sayesinde tüketiciye daha rahat ulaşabilir ve başarıyı yakalayabilirsiniz.

  • Duygusal bağ kurmak; zihnimiz gerçeği, kurduğumuz duygusal bağ ile anımsıyor. Pazarlama eğitimi veya pazarlama kursu sayesinde, duyguyu doğru bir şekilde aktarmayı öğrenir, marka ile tüketici arasında kalıcı olan duygusal bir bağ kurarsınız.

  • Kültürel bağ kurmak; global markaların, çok fazla ülke ile iş yapıyor olması, her ülkenin kültürü ile ilişki kurulmasını gerektirir. Pazarlama kursu sayesinde, ortak kültürel değerleri evrensel mesajlara dönüştürmek için yardım almış olursunuz. Aynı duyguları herkese geçirmeyi başarırsınız.

  • Tutarlı olmak; müşteri üzerinde hep aynı hissi uyandırmayı başararak, süreklilik sağlama yeteneğini edinirsiniz.

  • Doğa bilincine sahip olmak; ekosistemi tehdit altında bırakmayan, doğa dostu ürün ve hizmetleri özümsemeyi öğrenir ve karşınızdaki tüketiciye bilincinizi yansıtabilirsiniz.

  • Hümanist olmak; pazarlamanın asıl amacı haline gelen müşteri memnuniyeti, insanların daha mutlu yaşamasını hedefler. Kişilerin hangi ürün ve hizmet ile mutlu olacağını tespit yeteneği kazanırsınız. İstediği ürün ve hizmetin hızlı algılanması müşteriyi memnun edecektir.

  • Network; iyi ve yoğun bağlantıları olan kişiler az zamanda çok iş bitirebilirler. Networklerini iyi kullanabilen yeni nesil pazarlama personelleri, daha kısa zaman ve daha az emekle hedeflerine ulaşırlar. Pazarlama eğitimi sırasında kazanılan pazarlama yönetimi bilgisi iyi bir network oluşturma yeteneğini ve çevre ile etkileşim halinde olma yeteneğini kazanmanızı sağlar.

  • Umut dağıtmak; yeni nesil pazarlamacılar aldıkları pazarlama eğitimi veya kurslar sayesinde umut dağıtmayı öğrenirler. Tüketiciyi iyi anladıklarını ve firmasını iyi özümsediğini doğru bir şekilde anlatıp, onlara en doğru cevap ile hizmet vereceklerini vadederler.

Pazarlama Eğitimi Alması Gerekenler Kimlerdir?

Satış ve pazarlama eğitimleri almak isteyen birçok kişinin amacı kendini geliştirmektir. Alınan eğitimlerin kazanımları yeni iş kapılarının aralanması için yardımcı olur. Pazarlama eğitimi alması gerekenler kimlerdir, inceleyelim.

  • Satış ve pazarlama alanında iş hayatına atılmayı hedefleyen öğrenciler veya yeni mezunlar.

  • Firmaların satış ve pazarlama bölümlerinde çalışmak isteyenler.

  • Kariyerini satış ve pazarlama alanında sürdürmeye karar veren bireyler.

  • Pazarlama bölümünde çalışan, kendindeki eksikleri fark ederek geliştirmek isteyenler.

  • Pazarlama uzmanlık belgesine, pazarlaman uzmanlık sertifikasına ihtiyacı olanlar.

  • Satış ve pazarlama departmanında çalışan orta düzey yöneticiler ve personeller.

  • Pazarlama alanında kariyer hedefi olanlar.

Satış ve Pazarlama Personelinin Görevleri Nelerdir?

Satış ve pazarlama personeli, yeni müşteri kazanımı, mevcut müşterinin devamlılığı, ürün ve hizmetlerin tanıtımı, pazar payının büyütülmesi, müşteri ilişkileri ve firma temsilciliği aşamalarını takip eden, yöneten kişilerdir. Büyüme hedefi olan, karlılığını arttırmak isteyen firmaların pek çoğu satış ve pazarlama uzmanlarına ihtiyaç duyarlar. Satış ve pazarlama departmanında çalışmaya başlayan kişiler, kurumun hedeflerini gerçekleştirmek için çalışır. Pazarlama eğitimi, satış eğitimi almış olmaları önemlidir. Kurumsal hedeflerine ulaşmaya çalışırken kendi kariyerlerinde de ilerleyebilirler. İnsan ilişkilerinde başarı sahibi, ikna kabiliyeti olan, sorumluluk sahibi, dış görünüşe önem veren personeller firmalar için değerlidir. Pek çok sektörde çalışma alanı olan pazarlama personeli, ofis içinde aynı zamanda ofis dışında da çalışabilir. Tanıtım ile alakalı çalışanlar, yarım gün çalışabilme imkanına sahiptir. Hepsinin ortak hedefi müşteri memnuniyetini üst düzeyde sağlayarak hizmet sunmaktır.

Satış Personellerinin Pazarlama Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Satış ve pazarlama süreci, bir bütün olarak çalıştığında başarılı sonuçlara ulaşılır. Başarılı olma yolunda gözden kaçırılan durumlardan biri her şeyi pazarlama personelinin yapamayacağıdır. Satış personellerinin, pazarlama çalışma alanı hakkında bilgi sahibi olması, olumlu bir adım atmak için gereklidir.

  • Bir ürünü satın almadan önce soruları olan müşteri tüm cevapları alabilecek donanımda pazarlama personeli ile çalışmak ister. Pazarlama personelinin tutumu müşteriyi satışa doğru yönlendirir.

  • Gelişen teknoloji, dijital platformlarda da pazarlama süreçleri başlatmıştır.  İnsanlar ürün veya hizmet satın almadan önce, pazarlama yöntemleri ile karşılaşırlar. Bu durum duygusal alıma zorlar. Pazarlamanın en önemli kısmı ürünün veya hizmetin müşteride satın alma duygusu yaratmasıdır. Dijital pazarlama eğitimi alan personeller, dijital ortamlarda da pazarlamayı, aynı bağları kurarak, başarı ile yürütür.

  • Her markanın kendine has bir hikayesi olur, bu hikayenin güzel anlatılması, çoğunlukla pazarlama kampanyaları ile mümkün olmaktadır. Marka hikayelerinin doğru anlatıldığını hissetmek, müşterileri satın almaya doğru yönlendirir.

  • Müşteriye olan doğru yaklaşım şekli ikna etme konusunda en etkili yöntemlerden biridir. Müşteriyi iyi analiz etmiş bir pazarlama personeli, ona uygun satış yöntemini hızlıca belirler ve satışa yönlendirir.

  • Müşterinin ürünü almadan önce markayı bilmesi, sevmesi ve güvenmesi gerekir. Pazarlama bu konularda çok etkilidir.

  • Doğru iletişim kurarak, müşteriyi anlayabilen pazarlama personeli, müşteriye satın alma için cesaret vermiş olur.

  • Pazarlama ve satış birbirini tamamlar. Pazarlama personelinin emekleri olmadan, satış yapıp, başarıya ulaşmak çok zordur. Firmanın ve markanın büyümesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi için satış elamanları belli bir noktaya kadar fayda sağlayabilir. Pazarlama ile birlikte yürüyen satış bölümü, başarıya ulaşmakta zorlanmayacaktır. 

Satış ve Pazarlama Kursları

Eğitim ve öğrenme isteğine olanak sağlamak isteyen İstanbul İşletme Enstitüsü ücretsiz ve uzaktan eğitim imkanı sağlıyor.

Özellikle satış ve pazarlama hakkında alınacak sertifikalar ve dersler iş hayatınızda sizi bir adım öne taşıyacaktır. Böyle önemli, geniş bir alana sahip ve kritik konularda ne kadar bilgi ve donanıma sahip olduğunuzu göstermek sizin için büyük bir avantaj olacaktır.

sertifika kodu alıp bunu CV’nize ekleyebilir ya da belirli bir ücret karşılığı soğuk damgalı ve onaylı bir belge ile elinizde bulundurabilirsiniz.

Satış ve Pazarlama Eğitimleri Nelerdir?

İstanbul İşletme Enstitüsü bu alanda özel olarak satış ve pazarlama teknikleri, sosyal medya uzmanlığı, zor müşterilerle başa çıkma yöntemleri gibi birçok online ders imkanları sunmaktadır. Satış ve pazarlama alanı oldukça geniş iş imkanları sunmaktadır. Bundan dolayı da alınabilecek ders seçeneği fazladır. İş sahibiyseniz çalışanlarınızın eksik olduğu konularda bu online eğitimlerden yararlanmalarını isteyebilirsiniz. Evde, iş yerinde, dışarıda otururken öğrenilen bir bilgi akışı olduğu için bu eğitimi almak herkes için avantaj sağlamaktadır.

Üniversite sertifika programları sayesinde üniversitesi mezunu sayısında bir artış yaşandı. Eskiden üniversiteden mezun olmak yeterliyken şimdi bu durumu pekiştirmeli ve kendinizi geliştirdiğinizi kanıtlamanız gerekmektedir. Bu sebepten dolayı birçok eğitime katılmak, CV’nizi genişletmek, geliştirmek için İstanbul İşletme Enstitüsü sayfasını ziyaret etmeniz yeterlidir.

Satış ve Pazarlama Eğitimleri

Uzun yılların tecrübelerini İstanbul İşletme Enstitüsü sizlerle paylaşıyor. Dersler her biri alanında deneyimli, profesyonel ve uzman eğitmenler ile gerçekleşmektedir. Programlar iki haftada bir başlatılmaktadır. Aynı anda iki programa kayıt olabilme hakkına sahipsiniz, bu programları bitirdikten sonra yeni programlara kayıt olabilirsiniz. Bu sayede satış ve pazarlama eğitimleri için bir yerlere gidip gelmeniz gerekmeden uzaktan eğitim alabilirsiniz. Bu eğitimler bittikten sonra da birçok farklı alandaki eğitimlere katılma şansınız oluyor.

Bu sistemdeki ders veren eğitmenler gönüllü olarak hizmet vermektedirler. Tüm imkanlar birleştiğinde online eğitimin ücretsiz olmasını sağlamaktadır. Online eğitimin dışında Sertifika Programları da verilmektedir. Sertifika programları örgün eğitim olarak verilmektedir, bu nedenden dolayı ücretlidir. Tüm eğitim programları hakkında daha detaylı bir bilgi için İstanbul İşletme Enstitüsü ile iletişime geçebilirsiniz.

Satış uzmanlarının katılması gereken eğitimler

Satış Yönetimi Eğitimi

Enstitü'de satış eğitimleri başlığı altında olan bu eğitim tam anlamıyla satışa hazırlık, satış ve satış sonrası süreci içeriyor. Müşteri tanıma, cinsiyetlere göre satış için müşteri özellikleri, ihtiyaç ortaya çıkarma ve en bilinen tabir olan satış kapama üzerine hazırlanmış dolu dolu 5 saatten oluşan bir program Satış Yönetimi Eğitimi. Bu konuyla ilgili eğitmenimizle satışta başarının sırrı üzerine çok keyifli ve tüyolarla dolu bir youtube yayını da gerçekleştirdik. Satış Planlama ve Yönetme Adımlarını merak edenler için "Satışta Başarının Sırrı Nedir?" video blog linkini ekliyoruz./4

Zor Müşterilerle Başa Çıkma Yöntemleri

Satış uzmanları diğer meslek birimlerine göre zor müşterileri sever. Çünkü zor müşteri tipleri tepkileriyle hangi alanda ikna edilmek istediklerini farkında olmadan belli ederler. Bu da satış uzmanlarının işini kolaylaştırır. Zor Müşterilerle Başa Çıkma Yöntemleri eğitiminde de gerçek zor müşteri kimdiri tanımış oluyorsunuz. Zor Müşteri Olmaya İten Nedenler, Müşteriye yaklaşım, taktiksel iletişim süreci ve çözüm süreçleriyle dolu olan bir eğitim programı. Eğer müşteri profillerini daha derinden tanımak istiyorsanız ve işe yarayan taktikler almak istiyorsanız bu eğitime de bir göz atmanızı tavsiye ederiz.

Tüketici Davranışları ve Satın Alma

Değişen satın alma alışkanlıklarını çok iyi biliyor olmanız lazım. Trendler neler? İnsanlar neyi, neden satın alıyor? Satın alırken nasıl karar veriyorlar? Bir satış uzmanın sadece satış taktiklerini değil aynı zamanda aynanın diğer tarafına geçerek satın alma nedenlerini de bilmesi gerekir. Tüketici Davranışlarını Etkileyen Unsurlar, Tüketiciden Müşteriye Dönüşüm ve Müşteri Tipleri Ve Müşteri Renkleri konu başlıklarıyla birlikte daha fazlasının anlatıldığı Tüketici Davranışları ve Satın Alma eğitimi de satış eğitimleri arasında yer almakta ve satış uzmanlarının dikkatini çekmektedir.

Etkili İletişim Stratejileri ve Beden Dili

Olmazsa olmaz eğitimlerden bir tanesi de beden dili eğitimidir. Sizin kendi beden diliniz de çok çok önemli elbette. Bir müşteri ziyaretinde nasıl tokalaşmanız gerektiğinden, karşı tarafın oturuşuna kadar dikkat edeceğiniz ve müşteriden alacağınız beden dilindeki sinyallerden doğru adımları atmanızı sağlayacak bir eğitim. İçeriği elbette satış uzmanlarına özel değil. Genel bir iletişim eğitimi. Ancak analitik zekaya sahip satış uzmanları bu Etkili İletişim Stratejileri ve Beden Dili kendilerine fayda sağlayacak çok fazla doneyi tespit edeceklerine eminiz. 

İkna Teknikleri Eğitimi

Ve bir satış uzmanının en belirgin özelliği yüksek ikna ve ifade yeteneğine sahip olmasıdır. İkna Teknikleri Eğitimi portfolyonuz da muhakkak olması gereken eğitimlerden bir diğeri. Satışın başarılı şekilde ilerlemesi ve istediğiniz sonuca ulaşmak için müşteriye doğru yaklaşım tekniklerini bilmeniz gerekir. İtirazları tanımayan, nedenini bilmeyen kişiler henüz satışta uzmanlaşmamış kişilerdir. Çünkü itirazlar satışın başladığına dair sinyallerdir. Elbette gerçek itiraz ve sahte itirazları da ayırmak burada çok önemli.

Bu eğitimde Önyargı Tuzakları ve Arınma Yolları, Dil ve Entelektüel Sermaye İknada Nasıl Kullanılır? İknada Asla Kullanılmayacak Sözcükler Nelerdir? ve İkna Geri Teperse Ne Yapmalıyım? gibi sorulara ve daha fazlasına cevap bulacaksınız. Türklere Özel İknanın 7 Özelliği de ekstrası diyebiliriz. İkna, algı yönetmektedir.

Telefonda Etkili İletişim Eğitimi

Satışın birçok alanı var. Tele-satış, saha satış, ofis satışı, soğuk satış vb. Müşterilerinizle sık sık telefonda konuşmak durumunda kalacaksınız, kalıyorsunuz da. Çoğu zaman çağrı merkezi eğitimi gibi algılansa da eğitimin içeriğini tamamen telefonla doğru iletişim üzerine gerçekleştirildi ve birçok sektörün işine yarayacak, fayda sağlayacak şekilde tasarlandı. Bu eğitimde müşteriyi uzaklaştıran etmenlerden, telefonda iknanın psikolojisine, not alma süreçlerinden, bekletme kurallarına kadar birçok unsurdan bahsediliyor.

İş Hayatında Yazışma Teknikleri

Sadece telefonlaşarak mı müşterilerinizle iletişim kuracaksınız? Elbette hayır! Gerek e-posta, gerekse mesaj veya whatsApp yoluyla müşterilerinize bilgilendirmeler yapacaksınız. Doğru yazışma teknikleri, müşteri randevuları ve davetleri, yanıt gelmeyen yazışmalarda yanıt beklediğini hatırlatma mailleri, resmi yazışma teknikleri gibi hem iş hayatınızda hem günlük hayatınızda işe yarayacak bilgiler İş Hayatında Yazışma Teknikleri eğitimi içeriğinde mevcut.

Churn ve Müşteri Elde Tutma Yönetimi

"Her giden geri döner mi bilemeyiz ama giden kişi müşteri ise, geri dönmesi oldukça zor olabilir. Üstelik yeni bir müşteri edinmek, eldekini tutmaktan daha güçtür.’’ diyor dersin eğitmeni. Satış uzmanları müşteri portföyü oluşturmayı ve bu portföyündeki kişilerin ihtiyaçlarını bildiği içinde nokta atışlı satışlar yapmayı sever. Hatta bu müşteri portföyü kötü günler için dahi elinin altında hep durur. Çünkü hangi müşterisinin nasıl bir karaktere sahip olduğunu, satın alma sürecini ve rengini bilir. Ve elbette bu müşterileri kaybetmemek içinde ekstra özen ve çaba sarf etmelidir.

İşte sizde bir satış uzmanı olarak Churn ve Müşteri Elde Tutma Yönetimi eğitimindeki bilgilerle müşteri portföyünüzü sağlama alabilirsiniz. Eğitimde Müşteri Odaklı Yaklaşım, Uzun Dönemli Müşteri Tutma İçin Öneriler, Başarılı Müşteri Deneyimi İçin 17 Yol ve Churn Azaltma Stratejileri gibi bir çok başlıkta müşteriyi geri döndürme ve elde tutma yöntemlerini bulabilirsiniz.

Pazarlama İletişimi Eğitimi

Günümüzde artık satış ve pazarlama birimleri bir ilerliyor. Üretici, satıcı ve alıcı arasındaki iletişim sürecinin doğru yönetilmesi çok önemli. Eğer çalıştığınız firmanın hangi pazarda aktif olduğunu, nasıl bir müşteri portföyü oluşturmanız gerektiğini öğrenmek ve burada ki iletişimin sağlıklı hale gelmesini istiyorsanız Pazarlama İletişimi Eğitimine de muhakkak göz atmalısınız 

Dijital Pazarlama Eğitimi

Geleneksel satış ve pazarlama taktiklerinin üzerine artık dijital çağ dönemine uygun teknikleri öğrenmek istiyorsanız Dijital Pazarlama Eğitimi doğru adres olacak. Dijital pazarlama kavramları ve kullanılan terimleri üzerine yazılı kaynak paylaşılan eğitime 2 nedenle katılabilirsiniz. 1. Günü yakalamak, 2. Dijital ortamda uygulanan sanal satış taktiklerinden kendinize pay çıkarmak. Çünkü sizde iyi biliyorsunuz ki insanlar artık internet üzerinden alış verişi daha sık yapıyorlar.

Nöropazarlama Eğitimi

Tüketici davranışlarını daha da bilimsel şekilde incelemek, müşterinin beynindeki satın alma düğmesine basmak istiyorsanız Nöropazarlama Eğitimi tam da aradığınız bir eğitim demektedir. Karar verme sürecinin psikolojik olduğunu ve satış uzmanlarının insan beyninin bu süreçte nasıl çalıştığını bilmesi önemli. Bu eğitim sizi diğer satış rakiplerinden bir adım öne götürecektir.

Devamını göster

Sık Sorulanlar ve Merak Edilenler