Kamusal iletişim ve sosyal iletişim kavramları arasındaki temel benzerlikler ve farklar nelerdir ve bu iki tür iletişimin uygulanmasındaki başarıyla ilgili örnekler nelerdir?

Kamusal iletişim ve <a href="https://www.iienstitu.com/blog/sosyal-hayatta-iletisim">sosyal iletişim</a> kavramları arasındaki temel benzerlikler ve farklar Kamusal iletişim ve , bilgi ve fikir alışverişi için kullanılan temel <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-turleri-ve-iletisim-araclari">iletişim türleri</a>dir. Her ne kadar benzer özelliklere sahip olsalar da, bu iki tür iletişimin temelde farklı hedefleri ve yöntemleri bulunmaktadır. Sosyal İletişim ve Özellikleri Sosyal iletişim, bireysel ve kolektif olarak her toplumun önde gelen değerleri arasında yer alan sağlık, güvenlik, demokrasi ve yaşam kalitesi gibi değerlerle ilgili bilgi ve fikir alışverişi sağlar. Bu tür iletişimde, kamu yararının temel unsur olarak değerlendirilmesi esastır. Sosyal iletişim, bireyleri otonom ve kendi davranışlarından sorumlu kişiler olarak görür ve mesajlarında kanıtlanmış verilere dayanır. Sağlık ve çevrenin korunması, kazaların ve hastalıkların önlenmesi, özel ve kamusal kararlara katılımın artırılması gibi konular, sosyal iletişimin odağındadır. Kamusal İletişim ve Özellikleri Kamusal iletişim ise, devlet ve özel sektörün çeşitli platformlarda halka hitap eden iletişim faaliyetlerini ifade eder. Kitle iletişimin içinde yer alır ve çoğunlukla yukarıdan aşağıya doğru bir iletişim modeli benimser. Kamusal iletişim kampanyaları, devletin ve özel sektörün ortak çalışmalarıyla gerçekleştirilir ve genellikle önemli sosyal meselelerle ilgilidir. Karşılaştırma ve Başarılı Uygulama Örnekleri Sosyal iletişim ve kamusal iletişim arasındaki temel farklar, hedef kitleler, iletişimin yönü ve amaçlarına dayanmaktadır. Sosyal iletişim, bireysel ve kolektif iyileştirme odaklıyken, kamusal iletişim ise daha geniş kitlelere ulaşarak bilgi verme ve fikir sunma amacını taşır. Fransa'da 1970 yılından bu yana başarılı sosyal <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-ogeleri-nelerdir">iletişim örnekleri</a> mevcuttur. Otoyol güvenliği, enerji tasarrufu ve sağlık eğitimi gibi konularda gerçekleştirilen bu çalışmalar, hükümet ve STK'ların katılımıyla yapılmıştır. Covid-19 pandemisi döneminde, devletlerin önlem alınmasıyla ilgili kamusal iletişim çalışmaları da oldukça önemli rol oynamıştır. Sonuç olarak, kamusal iletişim ve sosyal iletişim, toplumsal değerler ve bilgilendirme amacıyla birbirine bağımlı ve birbirini tamamlayıcı iki iletişim yöntemi olarak değerlendirilebilir. Bu nin başarılı uygulanması ve doğru kullanılması, toplumun sağlık ve yaşam kalitesinin iyileştirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

İletişim kavramının evrimi sürecinde sosyal ve kamusal iletişimin nasıl ortaya çıktığı ve geliştiği hakkında bilgi verir misiniz?

İletişim kavramının evrimi sürecinde, insanlık tarihindeki en önemli dönüm noktalarından birini temsil eder. Amerika kökenine dayanan bir disiplin olan İletişim Çalışmaları, farklı coğrafyalarda farklı isimlerle yapılırken, Fransa başta olmak üzere Avrupa'daki çalışmalar genellikle 'sosyal iletişim' veya 'kamusal iletişim' adıyla anılır. Bu noktada, çok önemli bir konu olan sosyal ve kamusal iletişimin ortaya çıkışı ve gelişimi hakkında bilgi vermek gerekir. Sosyal İletişim ve Kamusal İletişim İletişim, bireysellikten evrensel bir sosyal işlevi olmaya doğru yönelirken, sosyal <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-nedir-ogeleri-ve-turleri-nelerdir">iletişim kavramı</a>, bu evrimin önemli bir parçası olarak ortaya çıkmıştır. Sosyal iletişim, bireylerin kendi davranışlarından sorumlu, özgür ve özgün kişiler olarak değerlendirilmesini sağlar. Sağlık, güvenlik, demokrasi ve yaşam kalitesi gibi toplumun önde gelen değerlerini taşıyan bu <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-turleri-nelerdir">iletişim türü</a>, hem bireysel hem de kolektif ilerleme için gereklidir. Bu süreçte, toplumun çıkarı gibi temel unsurlar odaklanılarak, ağırlıklı olarak kanıtlanmış verilerle hareket edilir. Kamusal iletişim ise, sosyal iletişimden biraz daha farklı bir yerde durur. Kitle iletişiminin içinde yer alarak kamu duyarlılığına hitap eder. Her türlü kamu ve özel kuruluş, farklı kanallar kullanarak kamusal iletişim faaliyeti gösterebilir. Kamu iletişim kampanyaları genellikle devlet tarafından yönlendirilir ve genellikle bir reklam ajansının düşüncesi sonucunda oluşturulur. Sosyal ve Kamusal İletişimin Evrimi Bu iki iletişim yaklaşımı, Avrupa'da 1950'lerden itibaren şekillenmeye başlamıştır. 'Sosyal İletişim', gelecek nesillerin bu değerleri oluşturabilmesi için eğitim faaliyetleri ile bireylerin bu değerlere aşina olmasını sağlar. Fransa'da 1970 yılında yapılan ilk sosyal iletişim çalışmaları, devlet tarafından otoyol güvenliği, enerji tasarrufu ve sağlık eğitimi gibi konularda gerçekleştirilmiş olup, yakın tarihte farklı yayınların yapılmaya başlandığını görmekteyiz. Kamusal iletişim çalışmaları ise, hükümet, dernekler veya sivil toplum kuruluşları tarafından gerçekleştirildi. Bu durum, sosyal iletişim ve kamusal iletişimin gelişiminin, genel olarak toplumun değerlerindeki gelişmeye paralel bir şekilde ilerlediğini gösterir. Sonuç olarak, iletişimin evrimsel sürecinde, sosyal ve kamusal iletişim, toplumların ilerlemesi ve bireylerin sağlık, güvenlik gibi öncelikli değerlere ulaşmasında çok önemli bir rol oynar. Bugün, bu iki iletişim tipi, insanların hayatlarındaki günlük etkileşimlerden, toplumun genelindeki geniş çaplı kampanyalara kadar birçok alanda etkin olarak kullanılmakta ve sürekli olarak da geliştirilmektedir.

Risk iletişimi konseptinin sağlık alanında uygulaması ve etkisi hakkında örnekler ve açıklamalarla detaylı bilgi sunar mısınız?

<a href="https://www.iienstitu.com/blog/risk-iletisimi-nedir">risk iletişimi</a>, bir birey ya da toplumun sağlık ve güvenlik konularında bilgilendirilmesini sağlayan önemli bir kavramdır. Özellikle sağlık konularında, yanıltıcı ya da eksik bilginin olası kritik sonuçları düşünüldüğünde, hassas bir iletişim stratejisi gerekmektedir. nin temel amacı, insanların belirli bir risk altında iken ne yapmaları gerektiği konusunda bilgilendirilmesidir. , sağlık sektöründe yaygın olarak uygulanmakta ve bu alan ile ilgili bilgilendirme kampanyalarını sıklıkla içermektedir. Örneğin, sigara içmenin sağlık üzerindeki etkileri, H1N1 gibi bulaşıcı hastalıkların önlenmesi ve tedavisi, HIV/AIDS ve diğer cinsel yolla bulaşan hastalıkların önlenmesi örnek verilebilir. Bu tür kampanyalar genellikle bireyler ve topluluklar arasında bilincin artırılması ve risk altındaki davranışların değiştirilmesi amacı güder. Risk İletişimi, sağlık sektöründe kaliteli karar verme ve güvenli uygulamaları teşvik etmekte son derece kritik bir rol oynar. Özellikle kritik sağlık durumlarında veya acil durumlarda, hastaların, sağlık hizmetleri sağlayıcıların ve genel toplumun bilinçli ve bilgilendirilmiş kararlar almasına yardımcı olabilir. Örneğin, bir sağlık krizi durumunda, , halkın durum hakkında bilgilendirilmesi ve gerekli önlemleri alabilmesi için hayati öneme sahip olabilir. Sonuç olarak, Bilimsel kanıtların kullanılması, hedeflenen kitleye özel mesajların tasarlanması ve uygulanması ve doğru <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-nedir-sozlu-ve-sozsuz-iletisim">iletişim kanalları</a>nın kullanılması, risk iletişiminin sağlık sektöründe etkili bir şekilde uygulanabilmesi için önemlidir. Bu etkinin özellikle sağlıkla ilgili bilginin yaygınlaştırılmasında ve sağlık hizmetlerinin kalitesinin ve güvenliğinin sağlanmasında belirleyici olduğunu söyleyebiliriz.

Sosyal ve Kamusal İletişim

Konu	Tanım	Örnek
Sosyal İletişim	Toplumun önde gelen değerleri arasında yer alan sağlık, güvenlik, demokrasi, yaşam kalitesi gibi konuların çevreyle bütünleşimini ifade eder.	Alkol tüketiminin pankreas yoluyla kansere yol açabileceği ve çevre temizliğinin sağlık korumasıyla ilişkili olduğu bilgisinin paylaşılması.
Kamusal İletişim	Kitle iletişiminin bir parçası olduğu ve devletin yanı sıra derneklerin ve şirketlerin de rol oynadığı bir iletişim şeklidir.	Tüm kamu oyuna yöneltilmiş olan bir sağlık kampanyası.
Risk İletişimi	Çeşitli risklerin teknik ve sosyal perspektifinden ele alınması süreci.	Beslenmenin önemi, obezite hakkında ortaya çıkan istatistikler ve bu konuların halka aktarılması.
Fransa'da Sağlık İletişimi	1970 yılından itibaren yaygınlaşan ve önemli yere sahip olan bir disiplin.	Otoyol güvenliği ve sağlık eğitimine yönelik kampanyalar.
Risk Yönetimi	Risklerin hesaplanmış ihtimallerin sonuçlarıyla başa çıkmayı içeren bir süreç.	Kimyasalların ve aşıların güvenliğinin sorgulanması ve bu konuların halka iletilmesi.
Doğrudan Algılanabilir Riskler	Belli bir eylem veya süreç sonucunda istenmeyen sonuçların ortaya çıkma ihtimali.	Belirli bir ilacın kullanımının yan etkileri.
Bilimin Katkıda Bulunduğu Riskler	Bilimsel araştırmaların sonuçları sebebiyle ortaya çıkan istenmeyen durumların oluşturduğu riskler.	Genetik düzenlemelerin olası uzun vadede bilinmeyen sonuçları.
Sanal Riskler	Belli bir eylem veya süreç sonucunda oluşabilecek ancak henüz gerçekleşmemiş potansiyel sonuçlar.	Yeni bir gıda eklentisinin olası zararları.
Fransa’da Sağlık İletişimi	Sosyal iletişim ve pazarlamanın birleştiği bir alan olarak sağlığın geliştirilmesi ve hastalıkların engellenmesi stratejisi olarak kullanılmıştır.	77 enformasyon, halkla ilişkiler kampanyası.
Beslenme Riski	Artan üretim ve hareketsiz iş modelleri sebebiyle oluşan sağlıksız beslenme ve obezite riski.	Obeziteye yol açabilecek sağlıksız beslenme alışkanlıklarının yaygınlaşma riski.

Temeli Amerika kökenine dayanan bir disiplin olan sağlık iletişimi, çalışmaları Fransa başta olmak üzere diğer Avrupa ülkelerinde özellikle "sosyal iletişim" veya "kamusal iletişim" adıyla yapılmaktadır. Bu yazımızda; "Sosyal ve Kamusal İletişim Nedir? İletişimin Yönü Nasıldır? Risk İletişimi Nedir? Fransa da Ne Zaman Ortaya Çıkmıştır? Risk Kaça Ayrılır?" sorularını cevaplamaya çalıştık.

Sosyal ve Kamusal İletişim Nedir?

Her toplumun önde gelen değerleri arasında yer alan sağlık, güvenlik, demokrasi, yaşam kalitesi gibi değerler sosyal iletişimin birleşimini meydan getirmektedir. Sosyal iletişimin çalışmalarında temel unsur kamu yararının olmasıdır. İletişimin, bireysellikten evrensel bir sosyal işleve doğru yönelmesi söz konusudur.

Sosyal iletişim, hem bireysel hem de kolektif ilerleme için gereklidir. Sosyal iletişim, bireyleri kendi davranışlarından sorumlu, otonom kişiler olarak değerlendirir ve sosyal iletişimde ağırlıklı olarak kullanılan mesajlar, kanıtlanmış verilerle hareket etmektedir. Örneğin sürekli alkol tüketimine bağlı olarak pankreas yollarında kanser tümörlerinin ortaya çıkması.

Sosyal iletişimin dikkat etmiş olduğu konular kapsamında sağlık ve çevrenin korunması için eğitim, kazaların ve hastalıkların önlenmesi, özel ve kamusal kararlara katılımın yükseltilmesi çalışmaları gösterilebilir. Çevrenin korunması aynı zamanda sağlığın korunması anlamına gelmektedir. Çevre koruma çalışmaları hem sağlık çalışanları ile hem de yerel yönetimlerle sağlayabileceğini belirtebiliriz. Özellikle temiz suların sağlanması, çevre temizliğinin gerçekleştirilmesi belediyelerce yapılırken, sağlıklı kalma ve sağlık bilgisi, sağlık profesyonelleri tarafından sağlanmaktadır.

İletişimin Yönü Nasıldır?

Kamusal iletişim sosyal iletişimden biraz daha farklıdır. Kamusal iletişimi, kitle iletişimin içinde gösterilebilir. Devlet, sağlık konularında sorumluluk alabilecek tek merci olmamalıdır. İlaç şirketleri, dernekler de benzer iletişim kanallarını kullanarak faaliyet gösterebilmektedir. Herhangi bir kamu iletişim kampanyası, kamu erkleri nezdinde gösterilen bir yönlendirme ile bireysel veya kolektif bir reklam ajansının ilgili düşüncesinin sonucu olarak açılanabilir.

Aşağı yönlü bir iletişim faaliyeti gerçekleşmektedir. Diğer bir ifadeyle yukarından aşağıya, mesajı iletenden alıcıya doğru bir iletişim modeli vardır. Örneğin Covid-19 Pandemisi nedeniyle devletlerin önlem almaya dönük olarak bilim kurulunun ve diğer kurulların almış oldukları tedbirler doğrultusun kolluk kuvvetlerinin önlemler almaya başlaması.

Fransa’da 1970 yılında ilk sosyal iletişim çalışmaları yapılmaya başlanmıştır. Bu çalışmalardan bazıları olan otoyol güvenliği, enerji tasarrufu ve sağlık eğitimleri konularında dönemin hükümeti tarafından gerçekleştirilmiştir. Yakın tarihte 77 enformasyon, halkla ilişkiler kampanyası ile farklı yayınların yapılması sağlanmıştır.

Sosyal iletişim kampanyaları ya STK (vakıflar, dernekler gibi) tarafından ya da devlet aracılığıyla yapılmıştır. Bununla beraber sağlık iletişiminin Fransa’da Sosyal Pazarlamanın da giderek gelişmesi ile beraber sağlık iletişimi adı altında ağırlıklı olarak son yıllarda sağlığın geliştirilmesi ve hastalıkların engellenmesi alanlarında bir strateji olarak kullanılmıştır.

Risk İletişimi Nedir?

Sadece teknik bir kavram olarak değil, aynı zamanda da sosyal bir kavram olarak değerlendirilebilir. 1992 yılında Beck tarafından "risk toplumları" olarak isimlendirilen endüstri ötesi toplumların esas alındığı birçok öğeden kaynaklanmaktadır. Bütün bunlar modernleşmenin teknolojilerinden sadece bazıları olan ulaşım, enerji üretimi gibi çevre kirliliğine bağlı olan risklerden, geniş ölçekli tarım ve makineleşmeden; beslenme ve kalıtımsal ile ilgili önemli seviyede artan fakat halen eksik olan bilgilerin ışığında değişen yaşam ve beslenme biçimlerine; bu rekabet içeren, hareketli, kasabandan çıkmış şehirleşmiş toplumlara bağlı şiddet bulunduran cinayetlerden; bir dönem genç insanları enfeksiyondan öldüren hastalıklarının büyük oranda kontrol altına alınması ile beraber bu dönemde yaşlanmaya bağlı olarak meydana gelen hastalıklara, küresel olmuş ekonomik savaşlara kadar çeşitlilik göstermektedir.

Özellikle beslenme, günümüzde en büyük sağlık riski olarak değerlendirilmektedir. Artan üretimlerle beraber sağlıksız beslenmeler, hareketsiz iş modellerinin ortaya çıkmasıyla beraber obezite hastalığının giderek arttığını belirtebiliriz. Belirli bir eylem veya süreç sebebiyle istenmeyen fakat yine de ortaya çıkan sonucun hesaplanmış ihtimali olarak ifade edilen risk, üçe ayrılmaktadır.

Doğrudan algılanabilir riskler,
Bilimin katkıda bulunması ile ortaya çıkan riskler,
Sanal riskler, şeklindedir.

Kimyasallar veya enfeksiyona sebep olan etkenlerin, ilaçların ya da aşıların güvenliği gibi olabilme ihtimali yüksek olan sağlık tehlikeleri ile ilgili beklenmedik ve istenmedik sonuçlarla karşı karşıya gelinebilmektedir. Bu gibi risklerin ‘ yönetimi’ de risk iletişimin konusuna girmektedir. Sağlık konusundaki risk iletişimini, sağlık iletişim mesleği içinde ele alınmalıdır.

Amerika Ulusal Araştırma Konseyi 1989 yılında tanımında risk iletişimi "bireyler, gruplar ve kurumlar arasında fikir alışverişi ve enformasyonun etkileşimli dönemi" olarak değerlendirmektedir. Risk iletişiminde doğrudan kaynak uzmanlar olup mesaj ise risk konulu enformasyonlar olarak değerlendirilmektedir. Kanal olarak ifade edilen ise editörler ve medyadaki muhabirler şeklindedir. Nihai alıcılar halk olarak açıklanmaktadır.

Miller ve Macintyre kamu sağlık risklerini;; sosyal ve politik kurumlar başta olmak üzere, genel kamu, medya kuruluşları ve karar alıcılar arasında yer alan etkileşimin bir yapıtı olarak değerlendirilmekte ve bunu da iletişim akışı olarak açıklamaktadır. Bununla beraber kamunun sahip olmuş olduğu inançları ve iletişim akışında yer alan diğer paydaşların arasındaki ilişkilerin de araştırılması gerektiğini belirtmişlerdir. Özellikle hükümetlerin politikaları doğrultusunda faaliyetlerine devam eden Sağlık Bakanlıkları birer politika oluşturucu kurumlar şeklinde değerlendirilmektedir.

Sağlık Bakanlığı bu açıdan merkezi örgütlenmesinin dışında taşra örgütlenmesinin de olduğunu ifade edebiliriz. Özellikle toplumun karşılaşmış olduğu sağlık risklerinin ortaya koyulması veya belirlenmesi sağlık kurumları politika oluşturucuları tarafından yapılabilmektedir. İl Sağlık Müdürlüğü kapsamında faaliyetlerine devam eden aile sağlığı merkezlerinin, bireylerin D vitamini eksikliğine sık sık karşılaşması durumunda meydana gelebilecek hastalık durumlarını dikkate alarak İl Sağlık Müdürlüklerine bildirimlerde bulunabilir. İl genelinde birden fazla ASM'den gelebilecek bildirimleri dikkate alarak Sağlık Bakanlığı'na bildirimde bulunabilir ve buradan gelecek politika oluşturucuları tarafından her türlü tedbiri almakla yükümlüdür. Bu tedbirleri de oluştururken gerekli medya kuruluşlarıyla irtibata geçer.