IIENSTITU
AnasayfaBlogSatışlar Kötü Gidince Ne Yapmak Gerekir?
Satış - Pazarlama

Satışlar Kötü Gidince Ne Yapmak Gerekir?

26 Kasım 2021
Şık takım elbiseli bir adam elinde beyaz bir kâğıt tutmaktadır. Desenli bir kravat takmıştır ve gözleri kâğıda odaklanmıştır. Yüzünde konsantrasyon ifadesi vardır ve bir gözlük takmaktadır. Diğer elinde içinde satış raporu olan bir kağıt torba tutmaktadır ve gömleği düzgün bir şekilde pantolonunun içine sokulmuştur. İyi aydınlatılmış bir odada duruyor ve arka planda bir masa var. Adam profesyonel ve kendinden emin görünüyor ve raporunu sunmaya hazır.
Problemin TanımıPotansiyel EtkileriÖnerilen Çözüm
Satışlarda düşüş yaşanmasıNakit akışının kesilmesi, masrafları ödeyememe, müşteri kaybıPazarlama ve satış planını gözden geçirme
Müşteri taleplerinin azalmasıSatışların durması, şirketin büyümesinin durmasıMüşteri geri bildirimlerini dinleme, piyasa analizi yapma
Nakit akışının kesilmesiFaaliyetlerin durması, şirketin varlığını sürdürememeOperasyonel maliyetleri azaltma, alternatif gelir kaynakları araştırma
Masrafları ödeyememeTedarikçi ilişkilerinin zarar görmesi, hizmet kalitesinin düşmesiTasarruf planları oluşturma, maliyet kontrolü
Müşteri kaybıGelir kaybı, marka itibarının zarar görmesiMüşteri ilişkilerini yeniden kurma, müşteri memnuniyetini artırma çalışmaları
Pazarlama ve satış planının etkisiz olmasıSatışların düşmesi, müşteri ilgisinin azalmasıPlanı gözden geçirme ve güncelleme
Segmentasyon çalışmasının yapılmamasıPazar payının düşmesi, satış hedeflerine ulaşamamaSegmentasyon çalışması yapma ve uygulama
Pazar beklentilerinin karşılanmamasıPazar payının düşmesi, rekabet avantajının kaybolmasıPazar araştırması yapma, müşteri beklentilerini anlama
Kontrolsüz süreçlerİş süreçlerinin yavaşlaması, hata oranının artmasıKontrol listesi oluşturma ve uygulama
Olumsuz şirket kültürüÇalışan motivasyonunun düşmesi, düşük verimlilikOlumlu bir şirket kültürü oluşturma, çalışan motivasyonunu artırma

Mal ve hizmet üretimi devam ettikçe ekonomin çarklarının da sağlıklı bir hareket halinde olduğunu hepimiz biliyoruz. Şüphesiz bu dinamik yapının en güçlü hareket enerjisini satış süreci oluşturur. Satışlar yapılamadığında çarkların yerini atalet aldığında artık sorunlarda başlamış demektir. Atalet kelimesinin yüklediği anlamla gerçekten de süreç yürümez hale gelir. Böyle durumların olumsuz etki alanını dönemsel de olsa hepimiz yaşamışızdır. İşte bu yaşanmışlığın mikro düzeydeki ifadesi işlerimizin kötü gitmesidir.

Satışlar Kötü Gidince Ne Olur?

İşlerimiz kötü gittiği zaman her türlü terslik de üst üste gelir. Zira yukardan aşağıya tesir ettiği alanlar dâhil her birim olumsuz yönde etkilenir. Yani kelimenin tam anlamıyla satışlar kötü gidince sürecin tamamı zarar görür. Süreciniz ya da işiniz hangi boyutta olursa olsun kötü gidiş göstergeleri oldukça açıktır.

İlk gösterge müşteri taleplerinin azalması ve hatta kesilmesi olarak kendini gösterir. Bu moralsizlik ikinci işaretin gücüyle daha da sarsıcı olur.

Sarsılma: Nakit akışının kesilmesi ve bunu takiben masrafların da ödememesiyle birlikte ortaya çıkan sorunlardır. Eğer kurumsal orta ölçekli bir yapıda satışçı ya da satış yöneticisiyseniz büyük bir ihtimalle önce müşteri harcamaları kesilir. Sonra kısıtlamalar başlar. Kırtasiyeden araç bakımına kadar her noktada tasarrufu hissedersiniz. Daha sonra satış arttırıcı çabalar olarak satış kampanyaları gündeme gelir. En sonunda baskıcı yönetsel bakış açısı size sadece rakamlarla değer verir. Zincirleme olarak müşteri memnuniyeti de yara alır. İşletmenize satın alma güçleriyle hizmet eden koruduğunuz müşterileri artık özen gösterip koruyamazsınız. Üstelik hiç ummadığınız bir hızda onları da kaybedersiniz. Bu saydıklarım bireysel ticari organizasyonlarınız için de geçerlidir. Hangi nokta da olursak olalım. Çözüme yönelik çabaları ortaya çıkarmamız işletmenin ya da organizasyonun sürdürülebilirliği açısından gereklidir.

Çözüme Yönelik Çabalar Nasıl Olmalı?

Bu bölümde şimdiki zamanda ve geçmişte uyguladığım çözüm önerileriyle devam etmeyi seçiyorum. Zira hepimizin iş yaşamında sonuç aldığı olumlu örnekleri olmuştur. Aslında bu durum her zaman inancımız ve başarımızın göstergesi olarak ortaya koyduğumuz işe yarar bir modeldir. Modeli çözüm reçetesi olarak sunmak şüphesiz satışları kötü giden satışçıyı rahatlatacaktır. Satışçı diye adlandırdığım özne bazen bir direktörü, bazen bir yöneticiyi çoğu zamanda sorumlu satış personelini ifade eder. Burada ki ince ayrıntı sorumluluk duygusu içerisindeki çözümün adıdır.

Kimse kendini kandıramaz

Ben de birçoğunuz gibi satış ekiplerini yönettiğim dönemlerde yönetici bilincinin verdiği yetkinlikle her zaman çözümün adıydım. Satış yönetiminin doğası gereği satış performansı zaman zaman krize girebilir. Nedeni ne olursa olsun yetkinliğin size bahşettiği yetki ile onun ortaya koyduğu güçle sonuca olumlu etki yapmanız her zaman sizden beklenir. Her şeyden önce bu beklentinin yaptırım gücü sizin benliğiniz olmalıdır. Ya da bir başka ifadeyle yöneticilerinizden çok satışçı bilinciyle sizin bunu kendinizden beklemeniz istenen durumdur. Buradaki kritik nokta kimse kendini kandırmaz ilkesinin doğurduğu sonuçtur. Böylece çözüme yönelik planınız kesinlikle iş yapacaktır.

Satışları İyileştirmeye Nereden Başlayalım?

Satışlar kötü gidince iyileştirmeye yönelim için en rasyonel başlangıç tabii ki mevcut planı gözden geçirmektir. Aslında o plandan vazgeçmek sonuçları alamadığımız için doğru bir karardır.Bu geçmişte hazırladığımız planın iyiliği ya da kötülüğü ile ilgili değildir. Bu durum tamamen planın güncelde geçersiz hale düşmesiyle ilgilidir. Geçersizdir. Çünkü satışa hizmet etmediği görülmüştür.

O halde ilk adım pazarlama ve satış planını yenilemek ve yeniden düzenlemek olmalıdır.

Pazarlama ve satış planın revizyonu

Bu bölüme artık pazarlama ve satış planının revizyonu diyebiliriz. Düzenlenmiş ve eksikleri giderilerek yeni duruma adapte edilmiş yeni bir plan yapılmalıdır. Bu plan hedefleri revize etmekle birlikte yeni pazarlama beklentilerini de ortaya koymakla yapılabilir. Hesaplanabilir riskler dâhilinde bütçe ile desteklenebilir ya da maliyetsiz gerilla pazarlama unsurlarından faydalanabiliriz.

Kontrol listesini hazırlamak

Klasik bir söylem vardır. ”Kontrol edemediğiniz süreci yönetmezsiniz”. Satış ekibi yönettiğim yıllardan bu zamana dek kulağıma küpe ettiğim değerli bir söz… O halde iyi yönetmekle olumlu sonuçlar elde etmek ve bu ilişkiye inanmak olası yüksek satışlara ulaşmayı da kolaylaştıracaktır.

Artık bu bakış açısını ve bu inancı güçlendirerek sonuçları yakalayabiliriz.

Kontrol listesinde neler olmalı?

Önceki ve şimdiki durumu kontrol edip sonra ki duruma hazırlık yapabileceğimiz sonuçları gerçekleştirebilecek bir liste oluşturmalıyız.

Kontrol listesi açık ve kapalı uçlu sorular ile üretken sorulardan oluşan bir liste olmalıdır.

  • Şu ana kadar oluşturduğum pazarlama ve satış planlarına sadık kalındı mı?

  • Segmentasyon çalışması yapıldı mı? Segmentasyon güncel mi?

  • Müşteri frekansları ve temas tanımları yapıldı mı? Buna uyum sağlandı mı?

  • Profesyonel bakış ortaya kondu mu?

  • Profesyonel bakışın unsurları biliniyor mu?

  • Hedef sapmalarında neler yapıldı?

  • Rakip çalışmaları izlendi mi? Karşı aksiyon için neler yapıldı?

  • Müşteri memnuniyeti sağlandı mı?

  • Müşteri profilleri belirlendi mi? Beklentileri için neler yapıldı?

  • satış teknikleri pazarlama stratejileri doğrultusunda uygulandı mı?

  • Zorluk çekilen satış tekniği ve pazarlama strateji uygulaması nedir? Kolaylaştırmak için neler yapılmalı?

  • Düşünce dünyasında satış provası yapıldı mı?

Görüldüğü üzere kontrol listesi soruları kapsamlı ve çok… Yazı dilinde bunu yapmak kolay olsa da uygulamada zorluk yaratabilir. Yine de en azından plana sadık kalma, segmentasyon, müşteri frekansları, satış teknikleri başlıklarına odaklanmak işimizi kolaylaştıracaktır.

Satışı Geliştirmeye Yönelik Öneriler Neler Olmalıdır?

Bu adım aslında her zaman yapılması gereken önemli bir bölüm… Maalesef aklımıza işler kötü gittiği zaman gelen bir çözüm. Satış geliştirmeye yönelik bilinen klasik uygulamaları kısaca belirttikten sonra önerilere geçeceğim. Ancak önce en bilinen satış arttırma çabası nedir? Bundan biraz bahsedelim. En bilinen metot kampanyalardır. Bunlar yeni müşterilerin kazanılması ve mevcut müşterilerin satışlarının arttırılması üzerine kurgulanmış harcamalı tekniklerdir.

Diğerleri ise konu başlığı sırasıyla eğitim, kitap ve gözlemdir

Satış eğitimleri

Satışı gerçekleştirmeye yönelik en önemli uyaranlardan biri de satış eğitimleridir. Doğru eğitimi bulunur ve öğrendiklerimiz zaman geçirmeden müşteri nezdinde uygulama gayreti göstererek kullanılırsa kısa sürede satış sonuçlarını pozitif bir ivmelenme haline getirebiliriz. Satış arttırmaya ve iyileştirmeye yönelik en uygun satış eğitimleri segmentasyon ve satış teknikleri eğitimidir.

Satış ve pazarlama kitapları

İşlerinizin kötü gidişinde çıkış yolu bulamadığınız an bilin ki satışlarınızın da en kötü dönemidir. Bu durumdan kurtulmanın ikinci etkili yolu uygulamalı güncel satış yönetimi kitaplarını bulmak, temin etmek ve okumaktır. Bu konuda en önemli tavsiye söz konusu satış kitaplarını yazarak çalışmak ve satış iş günlerinde örnek modelleri uygulamaktır. Görülecektir ki kısa süre içerisinde satışçı güvenini toplayarak satışta motivasyonunu sağlayacak. Dönemsel başarı ivmesini birim bazında ölçecektir.

Başarılı örnek modelleri gözlemlemek

Satışlarımız kötü giderken şüphesiz satışları iyi gidenlerinde vardır. Yüksek performansı yakalayanlar da... Eğer mazeret üretmeden bunun farkına vardıysak. Çözüm için doğru yoldayız diyebiliriz. Yapılması gereken başarılı rakipler ya da başarılı uygulamaları gözlemleyerek ve bunlardan faydalanarak kendi modelimizi oluşturabiliriz. Bana kalırsa burada mercek altına alacağımız ölçütler pazarlamanın ruhu ve karar noktası olan bileşenlerden 4P karması olmalıdır. Hali hazırda 4P’yi 4C’ye dönüştürebilmiş organizasyonlar, ürünler, hizmetler, fikirler ya da bireyler iyi gözlemlenmeli…Kendi alanımıza uyarlanmalıdır.

Artık yazının sonuna geliyoruz. Epey yol aldık… Satışların kötü gitmesi ve çözümleri üzerinde oldukça bilgilendik.

Satışlarda düşüş yaşanması, Nakit akışının kesilmesi, masrafları ödeyememe, müşteri kaybı, Pazarlama ve satış planını gözden geçirme, Müşteri taleplerinin azalması, Satışların durması, şirketin büyümesinin durması, Müşteri geri bildirimlerini dinleme, piyasa analizi yapma, Nakit akışının kesilmesi, Faaliyetlerin durması, şirketin varlığını sürdürememe, Operasyonel maliyetleri azaltma, alternatif gelir kaynakları araştırma, Masrafları ödeyememe, Tedarikçi ilişkilerinin zarar görmesi, hizmet kalitesinin düşmesi, Tasarruf planları oluşturma, maliyet kontrolü, Müşteri kaybı, Gelir kaybı, marka itibarının zarar görmesi, Müşteri ilişkilerini yeniden kurma, müşteri memnuniyetini artırma çalışmaları, Pazarlama ve satış planının etkisiz olması, Satışların düşmesi, müşteri ilgisinin azalması, Planı gözden geçirme ve güncelleme, Segmentasyon çalışmasının yapılmaması, Pazar payının düşmesi, satış hedeflerine ulaşamama, Segmentasyon çalışması yapma ve uygulama, Pazar beklentilerinin karşılanmaması, Pazar payının düşmesi, rekabet avantajının kaybolması, Pazar araştırması yapma, müşteri beklentilerini anlama, Kontrolsüz süreçler, İş süreçlerinin yavaşlaması, hata oranının artması, Kontrol listesi oluşturma ve uygulama, Olumsuz şirket kültürü, Çalışan motivasyonunun düşmesi, düşük verimlilik, Olumlu bir şirket kültürü oluşturma, çalışan motivasyonunu artırma
satışlar kötü gidince ne yapılmalı satış yönetimi eğitimi satış yönetimi
Bu, siyah tişört giyen bir adamın görüntüsüdür. Beyaz bir arka planın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade ile dümdüz karşıya bakıyor. Kolları yanlarında rahat bir şekilde duruyor. Yakası v yakalı, vücuda oturan siyah bir tişört giyiyor. Koyu kahverengi saçları yüzünden uzakta geriye taranmış. Koyu renk gözleri yoğun ve odaklanmış görünüyor. Güçlü bir çene çizgisi ve ince bir bıyığı var. Cildi hafif bronzlaşmış. Sol koluna gümüş bir saat takıyor. Kendinden emin ve kontrollü görünüyor.
Ali Kayacan
Blog Yazarı

Deka Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu, satış eğitmeni, eğitmen ve danışmandır.  Ali Kayacan Satış Ansiklopedisi, Satış Reçeteleri adlı satış kitaplarının yazarıdır. Ali Kayacan Mesleki Yeterlilik Kurumu’nun belgelendirdiği meslekler grubunda yer alan emlak danışmanlığı alanında sınav yapıcı ve sınav değerlendiricidir.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bu resimde bir dizüstü bilgisayar, bir kamera, beyaz bir cep telefonu, siyah ekranlı beyaz dikdörtgen bir cihaz, bir çift beyaz kulaklık, bir klavye, bir kalem ve bir masanın üzerinde saksı içinde bir bitki görülmektedir. Dizüstü bilgisayar açık ve üzerinde bir kredi kartı var. Kamera masanın sol tarafında, cep telefonu ise sağ tarafındadır. Dikdörtgen şeklindeki cihaz masanın ortasında durmaktadır ve kulaklıklar da yanına yerleştirilmiştir. Klavye dizüstü bilgisayarın önünde, kalem ise yanındaki defterin üzerinde duruyor. Saksıdaki bitki masanın en sağ köşesinde. Tüm nesneler masanın üzerine özenle yerleştirilmiş, temiz ve düzenli bir çalışma alanı yaratılmış.
E-Ticaret

E-Ticaret Öğrenmek İçin 8 Neden

27 Eylül 2019
Üzerinde grafikler ve çizelgeler olan bir kâğıt parçasını işaret eden bir adamın yakın çekimi. Bordo bir gömlek giymektedir ve kısa kahverengi saçları vardır. Sağ eli grafiği gösterirken sol eli kağıdın üzerindedir. Kâğıtta, üzerinde sayılar bulunan birkaç renkli pasta grafik var. Arkasında dizüstü bilgisayar kullanan bir kişinin bulanık bir görüntüsü ve sağında bir kişinin kitap üzerindeki elinin bulanık bir görüntüsü var. Solunda bir fincanın yakın çekimi ve arka planda bir bitkinin bulanık görüntüsü var. Kağıdı incelerken yüzünde odaklanmış bir ifade var.
Satış - Pazarlama

Satış Teknikleri ve 8 İpucu!

25 Eylül 2019
Gözlüklü ve önlüklü bir adam önünde bir kredi kartı tutuyor. Yüzünde mutlu ve misafirperver bir ifade var ve gözleriyle gülümsüyor. Üzerinde ekose bir gömlek vardır ve önlüğü mavi çizgili beyazdır. Elinde tuttuğu kart siyahtır ve onu sıkıca kavramıştır. Gözlükleri dikdörtgen şeklindedir ve altın rengi bir tonu vardır. Kart kameraya yakın ve arka plan bulanık ve odak dışı. Adam kartı tuttuğu için memnun ve gururlu görünüyor.
Satış - Pazarlama

Karlı Sat Zehirli Müşterilerden Kurtul!

01 Ocak 2019
Bir el, etrafında bir grup insanın toplandığı bir cihazı tutmaktadır. Siyah saçlı bir kadın grubun en önünde duruyor, yüzü kızıl saçlarıyla kısmen örtülü. Arkasında yeşil bir daire içinde bir adam ve gri saçlı bir kadın var. Grubun sağında siyah saçlı bir kadın ve elinde mikrofon olan bir adam var. Herkes birbirine bağlı ve tüm gözler cihaza odaklanmış durumda. Ortam gergin ve beklenti aşikâr.
Satış - Pazarlama

Network Marketing Nedir?

17 Ocak 2020
Bu görsel, Amazon Dropshipping'e odaklanan bir çevrimiçi kursu tasvir ediyor. Muhtemelen eğitmen olan bir kişi onaylamak veya teşvik etmek için baş parmağını kaldırıyor. Arka planda, kursun belirli bir marka veya kuruluşla ilişkili olabileceğini düşündüren siyah ve turuncu bir logo var. Ayrıca, görselde ilginç bir kompozisyon oluşturmak için her biri farklı renklere sahip birkaç turuncu kare var. Genel olarak bu görsel, bir Amazon Dropshipping kursunun mükemmel bir görsel temsilidir. Potansiyel öğrencilere kesinlikle hitap edecek bir onay, teşvik ve güvenilirlik mesajı iletiyor. Eğitmenin onaylayan başparmak işareti ile siyah ve turuncu logonun birleşiminden oluşan bu kursun, Amazon Dropshipping hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen herkes için başarılı olacağı kesin.
5
(11)

Amazon Eğitimi

6 Konu15 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺901₺0
Bu görüntüde masa başında dizüstü bilgisayar ve kâğıtlarla oturan ve muhtemelen çevrimiçi bir kursa katılan bir adam görülüyor. Beyaz etiketli klasör yığınından ve arka planda görünen siyah metinli çeşitli beyaz işaretlerden anlaşıldığı üzere, muhasebenin temellerini öğreniyor gibi görünüyor. Elindeki dizüstü bilgisayar ve kâğıtlar bir dersin ortasında olduğunu gösteriyor. Muhasebe, karmaşık olabilen ve büyük ölçüde odaklanma ve bağlılık gerektiren finansal işlemlerin sistematik olarak kaydedilmesini, raporlanmasını ve analiz edilmesini içerir. Çevrimiçi kursların yardımıyla, bu temel iş aracı hakkında kapsamlı bir anlayış kazanmak mümkündür. Bu görselde yer alan altı kurs, muhasebenin temelleri ve ilgili faaliyetleri hakkında kapsamlı bir arka plan sağlayabilir.
5
(4)

Muhasebe Öğreniyorum (6 Eğitim)

6 Konu28 Saat
Özel dikim siyah takım elbise giyen ve kravat takan yakışıklı, iyi giyimli bir adam uzun boylu ve kendinden emin bir şekilde duruyor. Takım elbisesinin altında açık renkli düğmeli bir gömlek vardır ve güçlü çene hattı özenle bakımlı yüz saçlarıyla vurgulanmıştır. Duruşu rahattır ve elleri cebinde durur, bu da ona kendine güvenen bir hava verir. Koyu renk saçları taranarak şekillendirilmiş ve gözleri kararlı bir bakışla doğrudan ileriye bakıyor.Dr. Mustafa Kalafat
₺2204₺1010
Fotoğrafta, koyu renkli bir arka plana karşı açık renkli bir gömlek giyen bir erkek akademisyen bulunuyor. Kişi kameraya doğru bakıyor ve eliyle hafif bir hareket yapıyor gibi görünüyor. Bu bir eğitim sahnesinden alınmış. Ayrıca fotoğrafta "STRATEJİK İNSAN KAYNAKLARI" yazısı yer alıyor. Bu stratejik insan kaynakları yönetimi eğitimi kapak görselidir.
5
(17)

Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi

20 Konu8 Saat
Bu, koyu mavi takım elbise giyen bir adamın fotoğrafı. Arkasında beyaz bir duvar olan parlak ışıklı bir odada durmaktadır. Adamın kısa siyah saçları var ve yüzünde ciddi bir ifadeyle önüne bakıyor. Beyaz bir elbise gömleği, mavi çizgili bir kravat ve koyu mavi bir takım elbise ceketi giymektedir. Ayrıca siyah elbise pantolonu ve siyah elbise ayakkabıları giymektedir. Elleri yanındadır ve sol bileğinde bir saat takılıdır. Adam kendinden emin ve sakin görünüyor.Dr. Bilal Şentürk
₺1826₺0
Bu görüntüde elinde dizüstü bilgisayar tutan ve muhtemelen evden blog yazarak nasıl para kazanılacağına dair çevrimiçi bir kurs alan bir kadın görülüyor. Dizüstü bilgisayar ekranında aynı konuyla ilgili bir başlık içeren bir sayfa görüntüleniyor. Kadının odaklanmış ve kararlı ifadesi kursu ciddiye aldığını gösteriyor. Bu kurs, izleyicilere başarılı bir ev tabanlı blogu nasıl başlatacaklarını ve sürdüreceklerini ve nihayetinde bundan nasıl para kazanacaklarını öğreten altı eğitimden oluşmaktadır. Bu kurs, gerekli tüm kaynakları ve rehberliği sağladığından, bir blog başlatmak ve ekstra gelir elde etmek isteyen herkes için mükemmeldir.
5
(3)

Blog Yazarak Evden Para Kazanın (6 Eğitim)

6 Konu28 Saat
Bu, koyu mavi takım elbise giyen bir adamın fotoğrafı. Arkasında beyaz bir duvar olan parlak ışıklı bir odada durmaktadır. Adamın kısa siyah saçları var ve yüzünde ciddi bir ifadeyle önüne bakıyor. Beyaz bir elbise gömleği, mavi çizgili bir kravat ve koyu mavi bir takım elbise ceketi giymektedir. Ayrıca siyah elbise pantolonu ve siyah elbise ayakkabıları giymektedir. Elleri yanındadır ve sol bileğinde bir saat takılıdır. Adam kendinden emin ve sakin görünüyor.Dr. Bilal Şentürk
₺1742₺1058