IIENSTITU
AnasayfaBlogMarka Temsilcisi Nedir? Ne İş Yapar?
Meslekler

Marka Temsilcisi Nedir? Ne İş Yapar?

14 Temmuz 2021
Genç bir kadın kameraya ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri parlıyor ve dudakları geniş bir sırıtışla kıvrılıyor. Omuz hizasında açık kahverengi saçları var ve beyaz bir gömlek giyiyor. Arka planda bir kişinin elinin bulanık bir görüntüsü ve bir kişinin başının bulanık bir görüntüsü var. Ayrıca bir bitkinin bulanık bir görüntüsü de var. Kadının ifadesi neşeli ve davetkâr, sanki izleyiciyi bir neşe anında kendisine katılmaya davet ediyor. Kendinden emin ve memnun görünüyor, bir sıcaklık ve mutluluk aurası yayıyor.
Marka Temsilcisinin GörevleriMarka Temsilcisinin İş TanımıMarka Temsilcisinin Gereken Yetenekleri
Markayı olumlu bir şekilde temsil etmekMal ve hizmetleri tanıtarak marka imajını yönetmekMükemmel pazarlama disiplinleri ve süreçleri ve olağanüstü iletişim becerileri
İçerik oluşturmada iş birliğiPromosyon etkinliklerine katılarak ürün özelliklerini göstermek, satış sahaları geliştirmekAğ kurma yeteneği
Ağızdan ağıza pazarlamayı kullanmakShowroom ekranlarını stratejilendirerek satış raporlarını izlemekProfesyonel bir görünüm ve samimi, ilgi çekici bir eğilim
Markanın sosyal medya platformlarında tanıtılmasıÜrün konusunda kanaat önderi ve uzman olmakBalanced judgement
Lansmanlar, gösteriler gibi ürün ve etkinlik pazarlamasına katılmakMüşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanmakGüçlü müşteri ilişkileri kurabilme yeteneği
Ürün geri bildirimi konusunda tüketicilerle iletişim kurmak ve önerileri dinlemekMarka kimliğini ve marka oluşturma yönergelerini geliştirmekİletişim ve dinleme becerileri
Sosyal medyada reklam etkinlikleri düzenlemekYeni personel üyelerini marka hakkında eğitmekOrganizasyon yeteneği
Pazarlama veya satış kayıtları oluşturmakKonferanslara veya diğer endüstri etkinliklerine katılmakRaporlama yeteneği
Pazarlama planı oluşturmakÜrünü yerel perakende mağazalarına tanıtmakStratejik düşünme yeteneği
Müşterilerle ya da mağazalarla fiyat pazarlıkları yapmakMüşterilere ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermekMüzakere yeteneği

Sosyal medya ve dijital pazarlamanın başlangıcı ve getirdiği devrimle birlikte, marka temsilcisi olarak işe alınan kişinin Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat ve diğerleri gibi çeşitli sosyal medya platformlarında oldukça aktif olması hayati önem taşımaktadır. Sosyal medya ve çeşitli dijital platformlarda ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapan büyük bir hayran kitlesi ve sadık takipçiler olarak markalaşma, pazarlama stratejisinin en önemli önceliğidir. Çoğu zaman, özellikle çevrimiçi alışveriş yapan şirketler söz konusu olduğunda, markanın çevrimiçi itibarını yönetmek ve ilgilenmek için bir kişi işe alınır. Bu kişiler genellikle markalamayı ön plana çıkarması gereken marka temsilcileridir.

Marka Temsilcisi Nedir?

Marka temsilcisi, hedef kitle için mal ve hizmetleri tanıtarak marka imajını yönetmekten sorumlu kişilere denir. Marka temsilcileri, promosyon etkinliklerine katılarak, ürün özelliklerini göstererek, satış sahaları geliştirerek, ürünlere aşinalığı sürdürerek, müşterilerin soru ve isteklerine yanıt vererek, showroom ekranlarını stratejilendirerek, satış raporlarını izleyerek satış fırsatlarını belirlemektedirler. Bir marka temsilcisi, müşterileri gelir yaratacak, şirketin karlılık hedeflerine ulaşacak ürünleri satın almaya çekmek için mükemmel pazarlama disiplinleri ve süreçleri ve olağanüstü iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Marka temsilcileri, bazen "Marka Elçileri" ya da "Satış Temsilcileri" olarak da adlandırılmaktadırlar. Marka temsilcisinin amacı, ürün veya hizmet satmak için güçlü müşteri ilişkileri kurmaktır. Bu nedenle profesyonel bir görünüm ve samimi, ilgi çekici bir eğilim çok önemlidir.

marka temsilcileri, markayı izleyicilere temsil ederek bir ürünün veya bir şirketin markalaşma değerini artırmasına yardımcı olur. Bir marka temsilcisinin tipik iş görevleri, sektör etkinliklerine katılmak, belirli bir imaj yaratmak, satış fırsatları yaratmak ve potansiyel müşterilere ürün ve hizmetleri tanıtmaktır. Genellikle marka temsilcisi özgeçmiş örneğinde listelenen beceriler, satış yetenekleri, marka bilgisi, dayanıklılık, mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler ve güvenilirliktir. Marka temsilciliği bir ürünü veya hizmeti belirli bir kitleye tanıtmaktır. Bu rolde, her bir ürünün reklamını yapmanın en iyi yolunu belirlemek için firmalarla birlikte çalışabilir, müşterilerle bağlantı kurmak, etkinliklerin reklamını yapmak için sosyal medyayı kullanabilmektedirler. Marka temsilcileri ayrıca kayıtları tutmaya, marka yönergeleri geliştirmeye, diğer personeli eğitmeye, ürün bilgilerini korumaya, satış fırsatlarını belirlemeye, sektör etkinliklerine katılmaya ve ürün teşhirlerini yönetmeye yardımcı olur. Bazı marka temsilcileri müşterilerle anlaşmalar yapmakta, satış noktası sistemlerini yönetmekte, posta programlarını denetlemekte ve mağaza personeli ile ilişkileri sürdürmektedir.

Marka Temsilcisi Ne İş Yapar?

Marka temsilcileri genellikle sosyal medya platformlarında yerleşik bir takipçi kitlesine ve takipçi topluluğunuzdaki erişimleri aracılığıyla tutarlı bir markaya ihtiyaç duymaktadır. Bu uzman kişiler genellikle marka ile ilişkilendirilen yüzlerdir. İşverenlerinin imaj ve inançlarına uygun olarak kendi imajlarını oluşturmaktan ve sürdürmekten sorumludurlar. Birçok marka temsilcisinin çeşitli sosyal medya platformlarında tutarlı bir şekilde yer alması, marka, ürün hakkında yazması, blog yazması, markayı temsil etmek için ürün lansmanlarına veya diğer etkinliklere katılması beklenmektedir.

Marka temsilcileri iletişimde kesinlikle usta olmalılardır. Bir profesyonel gibi ağ kurma yeteneğine sahip olmak zorundadırlar. Marka temsilcileri genellikle marka ile müşteri ve marka ile ortaklar veya ilişkili markalar arasındaki ilişkiyi sürdürmek için çalışmaktadırlar. Bir marka temsilcisinin en birincil hedefi aşağıdaki görev ve sorumluluklar yoluyla marka bilinirliğini ve satışları artırmaktır. Bu görev ve sorumlulukları da şu şekildedir:

  • Eylem ve tavırla birlikte sayısız ortamda markayı olumlu bir şekilde temsil etmek,

  • İçerik oluşturmada iş birliği ve yardım almak (bloglar, gönderiler, incelemeler, ürün tanıtımı),

  • Doğal olarak marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olmak için ağızdan ağıza pazarlamayı kullanmak,

  • Markanın sosyal medya platformlarında tanıtılması,

  • Lansmanlar, gösteriler gibi ürün ve etkinlik pazarlamasına katılmak,

  • Ürün geri bildirimi konusunda tüketicilerle iletişim kurmak ve önerileri dinlemek,

  • Ürün konusunda kanaat önderi ve uzman olmak,

  • Müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanmak,

  • Sosyal medyada reklam etkinlikleri düzenlemek,

  • Pazarlama veya satış kayıtları oluşturmak,

  • Bir pazarlama planı oluşturmak için bir şirketle iş birliği yapmak,

  • Bir şirketin marka kimliğini ve marka oluşturma yönergelerini geliştirmek,

  • Yeni personel üyelerini marka hakkında eğitmek,

  • Konferanslara veya diğer endüstri etkinliklerine katılmak,

  • Ürünü yerel perakende mağazalarına tanıtmak,

  • Müşterilerle ya da mağazalarla fiyat pazarlığı yapmak,

  • Ürünler ve şirket hakkında bilgi sahibi olmak,

  • Potansiyel müşterileri arayarak veya E-posta göndererek yeni satışlar bulmak,

  • Showroomlarda veya perakende satış noktalarında ürün teşhirleri oluşturmak,

Marka Temsilcisi Maaşları

Marka temsilcileri, rafları ve vitrinleri çekici bir şekilde düzenlemek satışları teşvik ettiğinden, showroomları ve satış katlarını temiz ve düzenli tutmaktadırlar. Marka temsilcileri ayrıca, satışları en üst düzeye çıkarmak için ürünleri ya da numuneleri en iyi şekilde nasıl gösterecekleri konusunda stratejiler belirlemektedirler. Örneğin, bir giyim veya kozmetik marka temsilcisi, müşterinin dikkatini çekmek için şirketin ürünlerini giyebilmektedir. Marka temsilcileri genellikle potansiyel müşterileri belirler ve onlarla iletişim kurarlar.

2021 verilerine göre bir marka temsilcisinin ortalama olarak maaş miktarı 4.280 TL olarak belirlenmiştir. En yüksek marka temsilcisi maaşı miktarı 5.010, en düşük ise 3.370 TL olarak belirlenmektedir. Bu maaş miktarları kişilerin çalıştığı firma ve şirketlerin büyüklüğü ve küçüklüğüne göre değişiklikler göstermektedir.

Marka Temsilcisi Nasıl Olunur?

Marka temsilcilerinin müşterilerle etkili iletişim kurabilmeleri için satış ve müşteri hizmetleri becerilerine ihtiyaçları vardır. Bu kişiler bu becerileri eğitimleri sırasında veya işleri aracılığıyla geliştirebilmektedirler. Belirli bir ürün türünü temsil etmekle ilgileniyorsanız, o sektörde ilgili deneyim ve beceriler kazanmayı düşünüyorsanız firmaların ilgili departmanlarına başvuruda bulunabilirsiniz. Marka temsilcisi olmak isteyen kişilerin üniversitelerin 4 yıllık lisans eğitimi veren Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İktisat, İşletme, Reklamcılık ve Pazarlama gibi programlarından mezun olmaları gerekmektedir.

Markayı olumlu bir şekilde temsil etmek, Mal ve hizmetleri tanıtarak marka imajını yönetmek, Mükemmel pazarlama disiplinleri ve süreçleri ve olağanüstü iletişim becerileri, İçerik oluşturmada iş birliği, Promosyon etkinliklerine katılarak ürün özelliklerini göstermek, satış sahaları geliştirmek, Ağ kurma yeteneği, Ağızdan ağıza pazarlamayı kullanmak, Showroom ekranlarını stratejilendirerek satış raporlarını izlemek, Profesyonel bir görünüm ve samimi, ilgi çekici bir eğilim, Markanın sosyal medya platformlarında tanıtılması, Ürün konusunda kanaat önderi ve uzman olmak, Balanced judgement, Lansmanlar, gösteriler gibi ürün ve etkinlik pazarlamasına katılmak, Müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanmak, Güçlü müşteri ilişkileri kurabilme yeteneği, Ürün geri bildirimi konusunda tüketicilerle iletişim kurmak ve önerileri dinlemek, Marka kimliğini ve marka oluşturma yönergelerini geliştirmek, İletişim ve dinleme becerileri, Sosyal medyada reklam etkinlikleri düzenlemek, Yeni personel üyelerini marka hakkında eğitmek, Organizasyon yeteneği, Pazarlama veya satış kayıtları oluşturmak, Konferanslara veya diğer endüstri etkinliklerine katılmak, Raporlama yeteneği, Pazarlama planı oluşturmak, Ürünü yerel perakende mağazalarına tanıtmak, Stratejik düşünme yeteneği, Müşterilerle ya da mağazalarla fiyat pazarlıkları yapmak, Müşterilere ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek, Müzakere yeteneği
Marka Temsilcisi Marka Temsilcisi nedir Marka Temsilcisi ne iş yapar Marka Temsilcisi maaşları Marka Temsilcisi nasıl olunur
Açık tenli ve açık kahverengi saçlı genç bir kadın doğrudan kameraya bakmaktadır. Üzerinde siyah desenli beyaz bir tişört var. Gözleri hafifçe kapalı ve dudakları rahat bir ifadeyle hafifçe ayrılmış. Boynuna altın bir kolye ve bir çift küçük halka küpe takıyor. Saçları düzgün bir şekilde toplanmış ve yüzü güneşin ışığıyla çerçevelenmiş. Yüz ifadesi sakin ve huzurlu, duruşu kendinden emin ve rahat. Bakışları hem davetkâr hem de esrarengiz.
Fatma Aykut
Blog Yazarı

Süleyman Demirel Üniversitesi Radyo Televizyon bölümü mezunu olan Fatma Aykut, 7.5 yıl yerel bir televizyonda Yayın Operatörlüğü ve Muhabirlik yaptı. Şu an Atatürk Üniversitesi Reklamcılık bölümünü okuyor ve İstanbul İşletme Enstitüsü’nde içerik editörlüğü yapıyor.    

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir duvarın üzerinde dairesel bir şekle sahip beyaz bir sembol görülüyor. Sembolün net, belirgin bir dış çizgisi vardır ve açık gri bir arka planla çevrilidir. Beyaz sembol, tasarımın bir parçası olabilecek birkaç küçük ayrıntıyla birlikte bir tür logo veya amblem gibi görünüyor. Sembol duvarda ortalanmış ve görüntünün ana odağını oluşturuyor. Açık gri arka plan logoyu duvarın geri kalanından ayırarak öne çıkmasını sağlıyor. Logo oldukça büyük görünüyor, neredeyse tüm duvarı kaplıyor. Sembolün beyaz rengi temiz ve modern bir görünüm sağlıyor.
Nasıl Yapılır?

Marka Tescil İşlemleri Nasıl Yapılır?

04 Nisan 2019
Önlük ve kalp şeklinde kırmızı bir rozet takan genç bir kadın mutfakta selfie çekerken görülüyor. Kadının etrafında kırmızı ve siyah kulaklıklı bir mikrofon, kırmızı daire içinde bir kalp, beyaz başparmak işaretli mavi bir daire, birden fazla simge içeren bir video kamera, beyaz kalpli kırmızı bir daire ve arka planda bulanık yeşil bir nesne yer alıyor. Kadın nötr bir ifadeyle kameraya bakıyor, saçları arkaya toplanmış ve minimal makyaj yapıyor.
Sosyal Medya

Sosyal Medya Araçları Ve İş Kolları

26 Ağustos 2019
Takım elbiseli iki adam profesyonel bir ortamda yüz yüze durmaktadır. Adamlardan biri lacivert bir takım elbise giymiş ve kravat takmış, diğeri ise koyu gri bir takım elbise ve beyaz bir gömlek giymiştir. Her ikisi de tokalaşmak için ellerini birbirlerine doğru uzatıyor. Mavi takım elbiseli adam gülümserken, gri takım elbiseli adam ciddi görünüyor. Ön planda bir masanın üzerinde bir kişinin elinin bulanık bir görüntüsü ve mavi bir kravatın yakın çekimi var. Arka planda mavi gömlekli bir kadın ve elinde mavi gömlek tutan bir kişinin bulanık görüntüsü var. Erkeklerin elleri, karşılıklı saygı ve güçlü bir bağı ifade eden dostça bir tokalaşmayla birbirine kenetleniyor.
Meslekler

Reklam Satış Temsilcisi Nedir? Ne İş Yapar?

03 Ağustos 2021
Görüntüdeki adam profesyonel siyah bir takım elbise, beyaz düğmeli bir gömlek ve lacivert bir kravat giyiyor. Kısa, koyu renk saçları ve temiz traşlı bir yüzü var. Elleri önünde kenetlenmiş ve bakışları doğrudan ileriye yönelmiş. Kendinden emin ve profesyonel görünüyor, muhtemelen önemli bir toplantı veya sunum için hazır. Takım elbisesi iyi dikilmiş ve ona sofistike bir görünüm veriyor. Nötr tonlarda bir arka plana sahip, iyi aydınlatılmış bir odada olduğu görülüyor. Duruşu saygılı ve sakin, otorite ve kabiliyetli bir hava yansıtıyor.
Meslekler

Marka Elçisi Nedir? Ne İş Yapar? Maaşı Ne Kadar?

16 Haziran 2021
Çevrimiçi bir kursa ait bu görselde, elleri göğsünde masada oturan bir kadın görülüyor. Uzun saçları var ve gülümsüyor, bu da kursun içeriğiyle meşgul olduğunu gösteriyor. Önünde bir dizüstü bilgisayar bulunmaktadır ve bu da kursun muhtemelen çevrimiçi olduğunu göstermektedir. Dizüstü bilgisayarın sağında, üzerinde ağaç olan beyaz bir kupa, kursun doğa veya çevre ile ilgili olabileceğini gösteriyor. Görselde bir ampulün yakın çekimi de görülüyor ve bu da kursun aydınlatıcı fikirlere odaklandığını gösteriyor. Son olarak, beyaz metinli siyah bir arka plan görüntüyü çerçeveliyor ve kursun telefonda etkili iletişim eğitimine odaklandığını gösteriyor.
5
(12)

Telefonda Etkili İletişim Eğitimi

14 Konu4 Saat
Uzun, dalgalı kahverengi saçları olan genç bir kadın beyaz bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde dostça bir ifade var ve saçları yumuşak dalgalar halinde sırtından aşağı dökülüyor. Gözleri koyu kahverengi ve dudakları hafif bir gülümsemeyle kıvrılmış. Beyaz kemerli açık mavi bir elbise giyiyor ve takımını bir çift beyaz sandaletle tamamlıyor. Yumuşak saçları pencereden içeri süzülen güneş ışığıyla aydınlanıyor. Doğal ve rahat görünüyor, güzelliğin ve zarafetin bir resmi.Münevver Birol
₺913₺0
Bu görsel, muhtemelen profesyonel bir görünümü temsil eden gözlüklü ve sakallı bir adama aittir. Bu, bir kursta kişisel marka yönetiminin öneminin bir temsili olabilir. Mesajın, kendinizi belirli bir şekilde sunarak profesyonel kariyerinizi geliştirmenize yardımcı olacağı şeklinde olması mümkündür. Arka plandaki saat, başarılı olmak için zaman yönetiminin önemini sembolize ediyor olabilir. Genel olarak bu görsel, başarılı bir profesyonel kariyer için kişisel marka yönetiminin önemini anlatmak için kullanılabilir.
5
(14)

Kişisel Marka Yönetimi Eğitimi

19 Konu4 Saat
Bu fotoğrafta bir kitap rafının önünde duran bir eğitmen görülüyor. Sakalı var ve kravat takıyor. Eğitmen gülümsüyor, güven ve bilgi yayıyor. Yüzü yakın çekimle çerçevelenmiş ve yüz hatlarının detayları gösterilmiş. Daha yakından bakıldığında bir kol düğmesi ve bir kemer görülüyor. Arkasındaki kitaplar engin bilgisini ve entelektüel merakını simgeliyor. Raftaki bir kitabın yakın çekimi, eğitmenin öğrenme tutkusunu vurguluyor. Raftaki kitap sırası da konu hakkındaki uzmanlığını gösteriyor. asticaVision ai bu fotoğraftaki eğitmeni öğretme konusunda tutkulu ve alanında bilgili biri olarak tanıyabilir.Dr. Mesut Öztırak
₺779₺0
Bu görüntü bir çevrimiçi Satış Yönetimi Kursunu tasvir etmektedir. Bir adam kameraya doğru gülümsüyor ve arkasında mavi bir arka plan var. Görselde ayrıca bir tabela, bir harf, bir logo ve birkaç kağıt parçası yakın plan çekilmiştir. Bu detaylar kursun satış yönetimi konularına odaklandığını gösteriyor. Adamın ifadesi, kursa olan hevesini ve bağlılığını yansıtıyor ve bir coşku ve motivasyon duygusu sergiliyor. Bu görüntü, başarıya ulaşmak için gereken ciddiyet ve adanmışlığı yansıttığı için kursun ideal bir temsilidir. Ayrıca, belirli bir konu hakkında bilgili ve bilgili olmanın önemini de aktarmaktadır. Bu imaj ile kurs, öğrenciye başarılı bir satış yöneticisi olmak için gerekli araçları ve kaynakları sağlamayı amaçlamaktadır. Çevrimiçi bir kurs sunarak, öğrenciler satış yönetimi alanında mükemmelleşmek için gereken bilgi ve becerileri kazanabilirler.
5
(21)

Satış Yönetimi Eğitimi

18 Konu5 Saat
Bu, siyah tişört giyen bir adamın görüntüsüdür. Beyaz bir arka planın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade ile dümdüz karşıya bakıyor. Kolları yanlarında rahat bir şekilde duruyor. Yakası v yakalı, vücuda oturan siyah bir tişört giyiyor. Koyu kahverengi saçları yüzünden uzakta geriye taranmış. Koyu renk gözleri yoğun ve odaklanmış görünüyor. Güçlü bir çene çizgisi ve ince bir bıyığı var. Cildi hafif bronzlaşmış. Sol koluna gümüş bir saat takıyor. Kendinden emin ve kontrollü görünüyor.Ali Kayacan
₺1245₺0
Bu görüntü, bir çağrı merkezi uzmanının eğitim aldığı bir sahneyi yakalıyor. Gösterilen kadın kollarını kavuşturmuş, uzun saçlı ve siyah bir gömlek giyiyor. Arka planda kulaklık takan bir kişinin, bir kişinin başının ve bir kişinin kolunun bulanık bir görüntüsü var. Ek olarak, bir kadının yakın çekimi, siyah arka plan üzerinde beyaz bir metin, bulanık bir erkek görüntüsü ve bulanık bir lamba direği görüntüsü vardır. Bu görüntü, bir çağrı merkezi ortamında başarılı olmak için gereken eğitim ve uzmanlığın önemini vurgulamaktadır. Bilgili ve iyi eğitimli bir personele sahip olan bir çağrı merkezi, olumlu bir müşteri deneyimi ve artan müşteri memnuniyeti sağlayabilir. Doğru eğitim ve öğretim sayesinde çağrı merkezi çalışanları kaliteli hizmet sunmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanabilir, müşterilerin bekleme sürelerini kısaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
5
(22)

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi

7 Konu5 Saat
Uzun, dalgalı kahverengi saçları olan genç bir kadın beyaz bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde dostça bir ifade var ve saçları yumuşak dalgalar halinde sırtından aşağı dökülüyor. Gözleri koyu kahverengi ve dudakları hafif bir gülümsemeyle kıvrılmış. Beyaz kemerli açık mavi bir elbise giyiyor ve takımını bir çift beyaz sandaletle tamamlıyor. Yumuşak saçları pencereden içeri süzülen güneş ışığıyla aydınlanıyor. Doğal ve rahat görünüyor, güzelliğin ve zarafetin bir resmi.Münevver Birol
₺1245₺0