Sosyal Medyada Algı Yönetimi Örnekleri
| Algı Yönetimi Konuları | Algı Yönetimi Örnekleri | Algı Yönetimi Sonuçları |
|---|---|---|
| Sosyal medya üzerinde genel algı yönetimi | Bireylerin gününün en az yarım saatini sosyal medyada geçirmesi | Sosyal medyanın insanları başarıyla yönlendirmesi |
| Reklam yönlü algı yönetimi | Özellikle ünlüler ve fenomenlerin reklam çalışmaları | Reklamların sosyal medya kullanıcılarının satın alma kararlarını etkilemesi |
| Sosyal medya trendleri üzerinde algı yönetimi | Bir ürünün sosyal medyada popüler hale gelmesi | Popüler olan ürünlerin satışlarında gözle görülür artış |
| Haber ve gündem yönetiminde algı yönetimi | Sosyal medyadan yayılan belirli bir haberin gündeme oturması | Belirli bir habere karşı olumlu veya olumsuz duyarlılık oluşması |
| Ünlü olmayı başarmanın algı yönetimindeki yeri | Sosyal medya üzerinden fenomen haline gelen kişiler | Bu kişilerin popülerliği ve etkileyici gücü ile insanların algılarına etki edilmesi |
| Markalaşma ve algı yönetimi | Firmaların, markalaşma sürecinde algı yönetimine verdikleri önem | Kurumun imajının ve itibarının oluşması ve güçlenmesi |
| Algı yönetimi ve pazarlama | Companyların, pazarlama dilinde algı yönetimini kullanması | Müşterinin ihtiyacını uyandırma ve müşteriyi marka konusunda ikna etme |
| Algı yönetimi ve seçimlilik | Reklamlarda hangi ürünü seçmek istediğine dair yönlendirme | Algı yönetimi etkisine girerek süreç sonunda bir seçim yapma |
| Steve Jobs'ın algı yönetimine bakışı | Steve Jobs'un 'İnsanlar çoğunlukla siz onlara gösterene kadar ne istediklerini bilmiyorlar' sözü | İhtimallerin müşteriye sunulması ve bu sayede daha çok müşteri çekişi |
| Kendiliğinden oluşan sosyal medya algıları | Beyaz fon önündeki bir yumurta resminin Kylie Jenner'ın bebeğinin fotoğrafını geride bırakması | Sosyal medyada kendiliğinden oluşan ve yüksek etkileşim alan olaylar |
Sosyal medya platformları, insanların büyük bir kısmının müptelası durumuna geldiği, gerçek hayat yansımalı fakat sanal olan mecralardır. Yapılan araştırmalar, sosyal medya kullanıcısı bireylerin gününün en az yarım saatini bu platformlarda geçirdiğini gösteriyor. Aynı anda milyonlarca insanın aynı şeyi yapması tesadüfî olarak çok düşük olasılığa sahip. Bir resmin aynı anda milyonlarca insan tarafından beğeni alması plansız ama planlı olanlardan daha etkili bir eylem. O zaman sosyal medya insanları yönlendirme konusunda müthiş başarılı diyebiliriz.
Bu zamana değin dünya insanlarının çoğunu, kendi istekleriyle aynı eyleme sürükleyebilecek bir güç yoktu. Bu nedenle sosyal medyanın etki gücünü kullanmaya karar veren siyasi yöneticiler, ticari firmalar, araştırmacılar vs. sosyal medya algı yönetimini insanlar üzerinde hızla kullanmaya başladı. sosyal medya algısı, kişilerle beraber topluma bir olayı, bir olguyu, bir eylemi, bir ürünü benimsetme çalışmalarıdır. zorla değil de ikna olarak kabul ettiği düşünceleri, insanlar daha kalıcı süreli benimser. i̇şte algı yönetimi, zihinlerin “ikna olmayı sevme, ikna olduğuna güvenme” özelliğinden beslenir.
Algı Yönetimi Örnekleri Nasıl Olmalı?
Sosyal medyada algı yönetiminde başarılı olmuş olay olgu ya da ürünlere, büyük olasılıkla sosyal mecralarda trend olmuştur diyebiliriz. Eylemlerin, sözlerin, ürünlerin trend olmasını sağlayan ise sürekli takip edilen ünlüler ve fenomen olmayı başarmış insanlardır. Yani sosyal medya algı yönetiminde kullanılan reklamlar, reklamlarda yer alan ünlü ve fenomenler, uygulanan alanlar ise sosyal paylaşım mecralarıdır diyebiliriz.
Fark edileceği gibi sosyal medya algı yönetimi, birbiriyle iç içe ve birbirine hizmet eden süreçlerden oluşmaktadır. Sosyal medya algı yönetimi sayesinde trend olan bir kıyafet bir gecede, depoları boşaltacak kadar satış sağlayabilir. Çünkü sosyal medya algı yönetimi ile o ürünün alınması gerektiği zihinlere yerleştirilmiştir. Zorla satmaya kalksanız mümkün değil bu kadar sayıya ulaşamazsınız. Algı yönetiminin altında yatan zaten diretmek değil seçtirmeyi başarmaktır.
Sosyal medya algı yönetimi sayesinde trend olan bir kıyafet bir gecede, depoları boşaltacak kadar satış sağlayabilir. Çünkü sosyal medya algı yönetimi ile o ürünün alınması gerektiği zihinlere yerleştirilmiştir. Zorla satmaya kalksanız mümkün değil bu kadar sayıya ulaşamazsınız. Algı yönetiminin altında yatan zaten diretmek değil seçtirmeyi başarmaktır.
Bir fotoğraf paylaşım mecrasında Hollywood magazininin ünlü isimlerinden Kylie Jenner, 2018 yılında bebeğinin fotoğrafını paylaştı ve fotoğraf en çok beğeni alan fotoğraf olup rekor kırmıştı. Ama 2019 yılında paylaşılan beyaz fon önündeki bir yumurta resmi, Kylie jenner’ ın resminin rekorunu elinden aldı. Üstelik yumurtayı paylaşan hesabın kimliği bile belirsiz. Anlayacağınız sosyal medyada her an her şey olabilir. Bu örnek; sosyal medya algısının bazen kendiliğinden oluşacağı ve domino etkisiyle insanların birbirini etkileyebileceğini kanıtlar nitelikte.
Sosyal medya algı yönetiminden yararlanılarak bir haber, daha çok kitleye yayılarak dünya gündemine kadar taşınabiliyor. Sosyal medyanın algı yönetimiyle tek yürek haline getirilen milyonlarca kullanıcının attığı mesajlar ve paylaşımları, hukuki süreçlerin hızlanmasını bile sağlayabiliyor. Sosyal medya yaptırım gücü, milyonlarca insanın aynı anda bir şeyi istemesiyle şekillenebiliyor.
Sosyal medya algı yönetimi örnekleri içinde kullanıcıların kendi kendilerine başlattıkları örneklerde var. Çoğunluğun etkisi, algı yönetiminin amacına ulaşmasını kolaylaştırıyor. Eskiden ünlü olmanın o kadar kolay olmadığını herkes bilir. Günümüzde o kadar çok ünlü var ki. Ve elbette çoğu sosyal medya sayesinde. Bir şarkı, bir video derken takipçilerin sahiplenmesiyle yeni dizi oyuncularımız ve şarkıcılarımız ünlüler dünyasına giriveriyor.
Algı Yönetimi ve Dijital Pazarlama
Firmalar markalaşma sürecinde algı yönetimine ayrıca önem vermek zorundadır. Aynı anda milyonlarca insana ulaşma potansiyeli sayesinde, sosyal medya üzerinde algı yönetimi ile marka imajını oluşturma en etkili yoludur. Algı yönetimi, kişilerin bilinç altı baz alınarak planlanır. Ve algı yönetimini pazarlama konusunda üstlenen olgu elbette reklamlardır. Firmalar algı yönetimiyle kişilere ihtiyaçlarını hatırlatır. Geçmiş deneyimlerini yeniden anımsatır. Yeni öneriler ve seçenekler sunar.
Algı yönetiminde kişilere soru sorma olgusu pek yoktur. Genellikle firmalar, reklamları aracılığıyla size “Ne istiyorsunuz?” diye sormaz. Hangisini seçmek istediğinizi sorar. Ve algı yönetimi etkisine girerek süreç sonunda bir seçim yapmanız olası bir durum kabul edilir. Algı yönetimi konusunda insanların durumunu Steve Jobs’un şu sözleri özetliyor sanki: “İnsanlar çoğunlukla siz onlara gösterene kadar ne istediklerini bilmiyorlar.” O zaman insanların ne istediğini ya da ne isteyebileceğini araştırıp ürün kategorinize eklemeli ve algı yönetimi stratejinizi belirleyip dijital reklamlar aracılığı ile uygulamalısınız.
Elbette bunu yapmak uzmanlık gerektiren bir durum. Algı yönetimi hata götürmez bir süreçtir. Hatalı algı yönetimleri hiç umulmadık sonuçlarla sizi karşı karşıya bırakabilir. Enstitü’de bulunan online imaj ve algı yönetimi eğitimi alarak bu konuda kendinizi geliştirebilirsiniz. Firmaların sosyal medya algı yönetimini planlı yapması gerekmekte. Bu nedenle üzerinde önemle durması gereken konular mevcut. Bunları algı yönetimi basamakları olarak adlandırabiliriz.
Algı Yönetimi Basamakları
Hedef kitlenizi doğru belirlemeli ve iyi tanımalısınız. Ne istediğini ve hangi durumlarda ne tepkiler vereceğini önceden analiz etmelisiniz. Yoksa algı yönetimi planlarınız ters tepebilir.
Firmanız adına doğru mesajı ilettiğinizden emin olmalısınız. Ticari piyasanın oldukça kalabalık olduğunu aklınızdan çıkarmamalı, tüketicilerin benzer ürün üreticilerinden sizi kolayca ayırt edebilmesini sağlamalısınız.
Güven unsurunu göz ardı etmemelisiniz. Güven duymadığı bilgi ve reklamlara kim neden itibar etsin ki? Gerçek güven barındıran yönlendirmelerin ikna etkisi yüksek olacaktır.
Bağlam unsurları kullanmaya özen göstermelisiniz. Görsel ve işitsel olarak ilişkilendirilen olaylar daha akılda kalıcı olacaktır.
Paylaşımlarda duygu unsuru bulundurmalısınız. İşin içine duygu girdiyse kolay kolay unutulması mümkün olmaz ve çok daha çabuk hatırlanır.
Tekrarın dozunu iyi ayarlamalısınız. Az tekrar zihinlere yerleşmenizi sağlarken aşırı tekrar bıkkınlık yaratabilir. Profesyonel algı yönetimini hedef odaklıdır, planlıdır ve denge içindedir.
Sosyal Medya Algı Yönetiminin Toplum Üzerindeki Etkisi
Provoke amaçlı paylaşılan bilgilerin insanlar üzerindeki inanılmaz etkisi göz önüne alındığında algı yönetimi saldırılarına karşı ne kadar açık olduğumuz ortadadır. Bu yüzden insan ve toplum, sosyal medya algı yönetiminin kötü amaçlı kullanımı açısından tehlike altında sayılabilir. Bir zaman sonra sosyal medya üzerinde kişi ve kurumların algı yönetimi politikalarına denetleme zorunluluğu getirileceğini düşünüyorum. Kötü amaçlı algı yönetimi saldırıları toplum düzenini ve huzurunu bozacağından birçok soruna davetiye çıkaracaktır. Sosyal medyada rahatlıkla hakaret edebileceğine inanan bilinçsiz kullanıcılar sanal hayattaki davranışlarını gerçek hayata uyarladığında insanlar arasındaki güven bağları kopacaktır. Sanal dünyada yüzlerce takipçisi ve arkadaşı olan ama gerçek hayatında yalnız ve herkese mesafeli, şüpheci yaklaşan bireylere dönüşeceğiz.
Bu sebeple her bireyin algı yönetimi konusunda bilinçlenmesi gerekmektedir. Sosyal medya algısı için direk kötü ya da iyi diyemeyiz. Sosyal medya algısını hangi yönde hangi amaçla kullanırsanız o yönde evrilecektir. Bilinçsiz bir sosyal medya kullanıcısı olmak kişiliğinizi, fikirlerinizi, davranışlarınızı, psikolojinizi, sosyal ilişkilerinizi olumsuz yönde etkileyebilir. Ve her bireyin toplumun bir parçası olduğunu düşünerek kişilik bozukluğu yaşayan birey sayısındaki artış, toplum yapısının da hızla bozulması anlamına gelmektedir. Kullanıcıların bilinçlendirilmesi ve sosyal medya algı yönetiminin olumlu yönlerde kullanımı için çalışmalar yapılması, gelecekteki toplum refahımız için bir çıkış olacaktır.
1989 Aralık doğumdur. İskenderun/ Hataylıdır. Konya Necmettin Erbakan üniversitesi Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Öğretmenliği (BÖTE) bölümünden mezun olmuştur. 2019 yılında Anadolu Üniversitesi Türk Dili ve Edebiyatı bölümüne başlamıştır, halen devam etmektedir. Yüz yüze İş güvenliği, online olarak içerik editörlüğü eğitimleri almıştır. Dijital İllüstratör çizimleri yapmakta ve yazar olarak çalışmaktadır.
