IIENSTITU
AnasayfaBlogİş Zekası Ne Demek? Ne İşe Yarar?
İş Hayatı

İş Zekası Ne Demek? Ne İşe Yarar?

24 Ocak 2020
Bir dizüstü bilgisayar ve notebook siyah bir yüzey üzerinde durmaktadır. Dizüstü bilgisayarda siyah tuşları olan beyaz bir klavye, siyah bir ekran ve bir fare altlığı vardır. Bir defter yan tarafa doğru açık ve üstünde siyah bir kalem var. Dizüstü bilgisayarın sağ tarafında, üzerinde bir grup ataç ve anahtar bulunan yeşil bir paspas var. Defter ve dizüstü bilgisayar görüntünün ana odağını oluştururken, siyah yüzey keskin bir kontrast sağlıyor. Anahtarların, dizüstü bilgisayarın ve defterin gölgeleri ve vurguları gerçekçi bir üç boyut etkisi yaratmaya yardımcı oluyor. Görüntünün kompozisyonu profesyonel ve düzenli bir görünüm yaratıyor.
KonuAçıklamaÖrnek
İş Zekası Nedir?İşletmelerin performans etkinliğini arttırmak amacıyla değişik kaynaklardan elde edilen veriyi kolay anlaşılabilir iş modellerine ve anlamlı bilgiye dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür.İş zekası araçlarıyla big data kısmına sorular sorarak ihtiyaca yönelik cevaplar alınabilir.
İş Zekası Ne İşe Yarar?İş zekası mevcut veriler arasında ilişki kurarak oluşturduğu anlamlı bilgi aracılığıyla işletmeye fayda sağlar.İş zekası bir satıcı ile ona en yakın müşteriyi eşleştirir ve müşteriye indirimli ürün detayları SMS ile gönderir.
Big DataGlobal boyutta ulaşan işletmelerin elde ettiği veri miktarı büyümeye ve genişlemeye devam eder.Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP gibi iş zekası uygulamaları.
Veri KaynaklarıHer işletme verilerini sakladığı bir kaynak sistemine sahiptir ve bu kaynaklar veri tabanlarını oluşturur.Excel, veri ambarı veya paket programlar.
İstatiksel ModellemelerVerilerin analiz edilmesini ve anlaşılır bilgilere dönüştürülmesini sağlar.Veri madenciliği.
Yapay Zeka Modelleriİş zekası çözümleri geliştirmede kullanılan bir dizi teknoloji ve yaklaşımı kapsar.Sinir ağları, programlama dilleri, algoritmalar.
Kurumsal İş Zekasıİşletmeler kendi organizasyon yapıları içinde iş zekası çözümleri geliştirirler.Üst yönetime anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar sunma.
Veri MadenciliğiGeçmiş verilerden yola çıkarak geleceğe dair tahminler oluşturur.Müşteri alışveriş listesine dayalı ürün önerileri yapma.
OptimizasyonVerileri değerlendirerek en iyi bilgiyi seçer ve gerektiği şekilde ayarlar.Karlılığı artırmak için en uygun hedef müşteriyi belirleme.
DönüşümAnlamsız verileri anlamlı, kullanışlı ve çok boyutlu sonuçlara dönüştürme.Müşteri demografik verilerini hedef pazarlama bilgilerine dönüştürme.

Teknolojik gelişmelerin paralelinde artan bilgi kirliliği sonucunda istediğimiz bilgiye ulaşma seçenekleri kolaylaşırken, buna ilişkin verilerin hangisinin doğru olduğunu anlamak gittikçe daha da zorlaşmaya başladı. İşletmelerde artan büyüme hacmi beraberinde şirketlerin hızlı kararlar verebilecek kapasitede olmasını zorunlu hale getirdi. Şirketler de bu kararlara göre stratejik avantajlarını korumaya yönelik çareler aramaya başladı. 

Yerel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler giderek iş hacmini ve faaliyet alanlarını büyüttü. Global boyuta ulaşan işletmelerin elde ettiği veri miktarı da aynı oranda artmaya devam etti. Bunun sonucunda sayısal ve istatiksel modellemelere dayalı karar destek sistemleri aracılığıyla veri analizi yapılmaya başlandı. Bu doğrultuda veri analistlerine olan ihtiyaç yoğun bir şekilde artış gösterdi.

Büyümeye bağlı veriler zaman içerisinde çok daha kapsamlı boyuta ulaştığında bu anlamda yapılan çalışmalar big data adı verilen veri yığınlarını karşılamada yetersiz kalmaya başladı.

bu durum işletmeleri iş zekası yöntemleriyle işleyen nesne odaklı analiz, veri ambarı uygulamaları, karmaşık olay analizi, derin öğrenme, veri madenciliği, kurumsal kaynak planlama, yakınlık analizi gibi yapay zeka modelleri, sinir ağları ve programlama dilleri arasında bulunan çeşitli algoritmalarla tanıştırdı.

İş Zekası Nedir?

İş zekası, işletmelerin performans etkinliğini arttırmak amacıyla değişik kaynaklardan elde edilen veriyi kolay anlaşılabilir iş modellerine ve anlamlı bilgiye dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür. İş zekasının amacı, anlamsız verileri anlamlı bilgilere dönüştürerek minimum yatırımla maksimum kar elde etmektir.

Milyonlarca veriyi barındıran büyük ölçekli bir datadan ilk bakışta herhangi bir şeyi anlamak çok zor, hatta imkansızdır. İş zekası araçlarıyla big data kısmına sorular sorarak ihtiyaca yönelik cevaplar alınması mümkündür. Bu cevaplar sayesinde üst düzey stratejik kararlar alınabilir.

İş zekası global ölçekli şirketlerdeki veriyi konsolide ederek işletmeye ait şube, bölge ve kanalların merkezi bilgilendirme doğrultusunda standart raporlamalar yapabilmesini sağlar.

İş zekası yönteminde elinizdeki verileri değerlendirerek ortaya çıkan bilgi seçenekleri arasından en iyi olanı tespit edip gerekli optimizasyonu sağlarsınız. Veri kaynakları işlenip üst yönetime anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar şeklinde sunularak yeni projelerin belirlenmesi ve geliştirilmesi sağlanır.

İşletmelerin yönetim ve karar alma mekanizmalarını doğrudan etkileyen veri işleme metotlarının tamamı olarak adlandırılan iş zekası sistemi sınırsız bir şekilde geliştirilmeye müsaittir. İşletmeler kendi organizasyon yapıları içinde iş zekasına ilişkin çeşitli çözümler geliştirebilir. İşletme iş zekası araçlarını dışarıdan satın almayı tercih edebilir. Ayrıca satın aldığı iş zekası çözümlerine ek uygulamalar geliştirip dahil ederek iş zekası yapılarını genişletebilir.

En yaygın kullanılan iş zekası uygulamaları, Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP, TIBCO Spotfire, IBM, Micro strategy, Oracle şeklinde sıralanabilir.

İş Zekası Ne İşe Yarar?

Büyüklüğüne bakılmaksızın her işletmenin bilgilerini saklayıp listelediği bir kayıt sistemi bulunur. Bu bilgiler müşteri, ürün, hizmet ya da personelin özelliklerine ilişkin çeşitli kayıtlardan oluşabilir. İlgili kayıt yöntemleri olarak excel, veri ambarı veya paket programlar kullanılabilir. Bunların kayıt sistemleri sonucunda bir veri tabanı oluşur.

İş zekası veri tabanından aldığı verileri harmanlar. Anlamlı, kullanışlı, çok boyutlu ve basitleştirilmiş sonuçlar üretir. İş zekası metotu, veri madenciliği aracılığıyla geçmiş verilerden yola çıkıp çok boyutlu veri analizleri yaparak geleceğe yönelik doğru tahminler oluşturmaya dayanır. İşletme böylece karar alma sürecini işlevsel hale getirir. Alınan stratejik kararlar izlenebilir ve duruma göre revize edilebilir.

İş zekası sistemi mevcut veriler arasında ilişki kurarak oluşturduğu anlamlı bilgi aracılığıyla işlevsel bir fayda yaratır. Örneğin, veri tabanı sisteminde yapılan bütün alışverişlerin özelliklerinin yer aldığı bir listenin olduğunu varsayalım. İlişkili ve tamamlayıcı ürün grupları sisteme tanımlansın. İş zekası gerekli analiz işlemini gerçekleştirir.

İş zekasına verilen komut, tamamlayıcı ürün gruplarına göre alışveriş listesinin kontrol edip tamamlayıcı ürünlerden sadece birini almış olan müşterileri listele. Sisteme üye olan satıcı ile ona en yakın müşteri lokasyonunu eşleştir. Müşterinin onaylı telefonuna mesajı sms olarak gönder şeklinde olsun.

Bu örnekte olduğu gibi iş zekası var olan bilgi sekanslarını kullandı. Bunun sayesinde indirimi kaçırmak istemeyen müşteri, eksik olan diğer tamamlayıcı ürünü ona en yakın olan mağazadan aldı. Böylece Müşteri takım elbisesinin altına uyan ve kafasına yatan bir ayakkabı almaktan mutlu oldu. Satıcı da bu durumdan kazançlı çıktı.

Kurumsal İş Zekası

Her işletme kalıcı olma iddiasıyla kurulur. Bunun için kar elde etmek ve istikrarlı olmak zorundadır. Piyasadaki hızlı değişim trendlerini takip edebilecek doğru stratejileri elde etmek zorundadır. Bu stratejilerin oluşturulması, optimizasyonu, gerektiğinde revize edilmesi noktasında en büyük destekçisi iş zekası uygulamalarıdır.

Doğru kararların doğru zamanda alınması için işletmelerde mevcut olan veri yığınlarının hızlı bir şekilde enformasyona dönüşmesi gerekmektedir. İş analizi projelerinde başarılı olabilmek için kullanılan iş zekası araçlarının yanında yeterli analizlerin yapılması amacıyla nitelikli ve alanında uzman iş analistlerinin projede yer alması oldukça önemlidir.

İşletmenin aldığı stratejik kararların doğru ve etkili olabilmesi için kilit noktaların belirlenmesi gerekir. Önemli unsurların sıralaması ve zamanlaması dikkatli yapılmalıdır. Big data ile beslenen iş zekası teknolojilerinin çalışabilir durumda olup olmadığının kontrolü yapılmalıdır. Veri yığınlarının eksiksiz ve hatasız bir şekilde listelenmesi sağlam bir işleyiş mekanizması sonucunda etkili bir iş performansı yönetimi oluşmasına zemin hazırlar.

Organizasyonlardaki karmaşık süreçlere sahip istatiksel ve sayısal veriler analiz edilip anlamlı hale getirilir. Bu durum bilgilerin bütün işletme çalışanlarına kolaylıkla sunulmasını ve herkes tarafından anlaşılmasını sağlar. Sistematik olarak kontrolü yapılan ve hızlı değişimlere ayak uydurup sürekli yenilenen mevcut iş zekası uygulamalarının varlığı sayesinde karar destek sistemleri güçlenir.

İş Zekası Bileşenleri Nelerdir?

İş zekası bileşenleri Ham Veri, ETL, Veri ambarı, Modelleme ve Sunum gibi kavramlardan oluşmaktadır.

  • Ham Veri: İşletmenin listesinde bulunan farklı veri tabanlarında kayıtlı işlenmemiş verilerin bir arada bulunmasıdır.

  • ETL: Veri ambarı uygulamaları içindeki hedeflenen sisteme yüklenen veri kaynaklarıdır.

  • Veri ambarı: Elt sürecinden sonra artık veriler analize hazır hale gelir. Birbirleri arasında ilişki kurarak bir araya gelirler.

  • Modelleme: İşleme hazır hale gelen verilerin sunum öncesi kuruma ait grafik raporlama süreci ile kullanıcılara uygun olan modeller dizayn edilir.

  • Sunum: Modelleme sürecinden sonraki aşamadır. Burada her kullanıcı kategorisi işlevsel halde olduğundan sisteme giriş yapılabilir ve sistem yönetilebilir.

İş Zekası Nedir?, İşletmelerin performans etkinliğini arttırmak amacıyla değişik kaynaklardan elde edilen veriyi kolay anlaşılabilir iş modellerine ve anlamlı bilgiye dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür, İş zekası araçlarıyla big data kısmına sorular sorarak ihtiyaca yönelik cevaplar alınabilir, İş Zekası Ne İşe Yarar?, İş zekası mevcut veriler arasında ilişki kurarak oluşturduğu anlamlı bilgi aracılığıyla işletmeye fayda sağlar, İş zekası bir satıcı ile ona en yakın müşteriyi eşleştirir ve müşteriye indirimli ürün detayları SMS ile gönderir, Big Data, Global boyutta ulaşan işletmelerin elde ettiği veri miktarı büyümeye ve genişlemeye devam eder, Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP gibi iş zekası uygulamaları, Veri Kaynakları, Her işletme verilerini sakladığı bir kaynak sistemine sahiptir ve bu kaynaklar veri tabanlarını oluşturur, Excel, veri ambarı veya paket programlar, İstatiksel Modellemeler, Verilerin analiz edilmesini ve anlaşılır bilgilere dönüştürülmesini sağlar, Veri madenciliği, Yapay Zeka Modelleri, İş zekası çözümleri geliştirmede kullanılan bir dizi teknoloji ve yaklaşımı kapsar, Sinir ağları, programlama dilleri, algoritmalar, Kurumsal İş Zekası, İşletmeler kendi organizasyon yapıları içinde iş zekası çözümleri geliştirirler, Üst yönetime anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar sunma, Veri Madenciliği, Geçmiş verilerden yola çıkarak geleceğe dair tahminler oluşturur, Müşteri alışveriş listesine dayalı ürün önerileri yapma, Optimizasyon, Verileri değerlendirerek en iyi bilgiyi seçer ve gerektiği şekilde ayarlar, Karlılığı artırmak için en uygun hedef müşteriyi belirleme, Dönüşüm, Anlamsız verileri anlamlı, kullanışlı ve çok boyutlu sonuçlara dönüştürme, Müşteri demografik verilerini hedef pazarlama bilgilerine dönüştürme
iş zekası kurumsal iş zekası veri madenciliği veri big data veri analizi iş zekası bileşenleri
Parlak bir gülümsemeye sahip yakışıklı bir adam doğrudan kameraya bakıyor. Koyu kahverengi gözleri, kısa koyu kahverengi saçları ve güçlü bir çene hattı var. Beyaz bir tişört giyiyor ve sol kulağında küçük bir küpe var. Yüz ifadesi rahat ve memnun. Çenesinde hafif bir kirli sakal ve yanaklarında birkaç çil var. Yirmili yaşlarının ortalarında görünüyor ve sağlıklı ve mutlu görünüyor.
Gürcan Puy
Blog Yazarı

Finans Uzmanı olan Gürcan Puy 1984 yılında İstanbul'da doğdu. Lisans eğitimini Dumlupınar Üniversitesi İşletme bölümünde, Yüksek lisansını ise Marmara Üniversitesi MBA , Yönetim ve Organizasyon dalında tamamladı. Eğitimi sırasında Örgütsel Davranış ve Yönetim Kuramlarına  ilişkin projeler ve anket çalışmaları yapmıştır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Şık bir takım elbise giyen bir adam, parmaklarının arasında bir bilgisayar çipi tutarak kolunu uzatmış bir şekilde durmaktadır. Ciddi bir ifadeyle doğrudan kameraya bakmaktadır. Arka planda, çeşitli simgelerin ve bir metin şeridinin göründüğü bir bilgisayar ekranının yakın çekimi vardır. Adam sanki çipi izleyiciye uzatıyor ve onları da kendisine katılmaya davet ediyor gibi görünüyor. Kendine güven, kararlılık ve hırs duygusu yaymaktadır. Duruşu ve bakışları, alanında bir lider olduğunu düşündüren bir otorite havası taşıyor.
Meslekler

İş Zekası Uzmanı Nedir? Ne İş Yapar?

18 Haziran 2021
Bir dizüstü bilgisayar ve notebook siyah bir yüzey üzerinde durmaktadır. Dizüstü bilgisayarda siyah tuşları olan beyaz bir klavye, siyah bir ekran ve bir fare altlığı vardır. Bir defter yan tarafa doğru açık ve üstünde siyah bir kalem var. Dizüstü bilgisayarın sağ tarafında, üzerinde bir grup ataç ve anahtar bulunan yeşil bir paspas var. Defter ve dizüstü bilgisayar görüntünün ana odağını oluştururken, siyah yüzey keskin bir kontrast sağlıyor. Anahtarların, dizüstü bilgisayarın ve defterin gölgeleri ve vurguları gerçekçi bir üç boyut etkisi yaratmaya yardımcı oluyor. Görüntünün kompozisyonu profesyonel ve düzenli bir görünüm yaratıyor.
İş Hayatı

İş Zekası Ne Demek? Ne İşe Yarar?

24 Ocak 2020
Bir grup insan büyük bir ahşap masanın etrafında oturmuş, gülümsüyor ve mutlu bir şekilde sohbet ediyor. Ortadaki iki kişi bir erkek ve kadın; erkeğin dizüstü bilgisayarı aralarında açık. Kadın beyaz bir gömlek giymiş ve sarı saçlarını arkaya toplamıştır. Adam mavi bir gömlek giymiş ve yüzünde dostane bir ifade var. Masanın üzerinde birlikte baktıkları bir tablet vardır. Sollarında yeşil gömlekli ve genişçe gülümseyen başka bir kadın var. Önlerindeki masada ışıkta parlayan bir bilezik var. Herkes memnun ve rahat görünüyor, anın tadını çıkarıyor.
Kişisel Gelişim

Sosyal Zeka Neden Önemlidir?

04 Şubat 2020
Bir kişi dizüstü bilgisayarının önünde oturmuş, dikkatle bir şeyler yazıyor. Beyaz bir tişört ve koyu mavi bir kot pantolon giymiştir. Sol eli dizüstü bilgisayarın sol tarafında durmakta, sağ eli ise klavyenin üzerinde gezinmektedir. Yüzleri dizüstü bilgisayar ekranına odaklanmış ve gözleri konsantrasyon içinde kısılmış. Saçları kısa ve koyu kahverengi, tenleri ise açık renk. Dizüstü bilgisayar siyah ve gümüş renginde, klavyenin tuşları yeni ve parlak görünüyor. Masa açık ahşap renginde ve köşede küçük bir bitki var. Oda iyi aydınlatılmış ve sağ tarafta bir pencere var.
Nedir?

Yapay Zeka Mühendisliği Nedir?

21 Şubat 2020
Bir kadın çerçevenin ortasındaki büyük beyaz bir beynin önünde duruyor. Açık renkli bir bluz ve koyu renk bir pantolon giymiş olan kadın ellerini göğsünün önünde kavuşturmuş. Geniş gülümsemesi ve parlak gözleri rahat ve mutlu olduğunu gösteriyor. Uzun siyah saçları yüzünden geriye doğru toplanmış ve siyah bir fonun önünde duruyor. Beyin beyaz ve ebruli bir dokuya sahip. Çerçevenin büyük bir kısmını kaplıyor ve ince siyah bir kenarlıkla çevreleniyor. Beynin detayları çok net ve kadın ön planda hayranlık dolu bir bakışla duruyor.
4.9
(73)

Duygusal Zeka Eğitimi

36 Konu5 Saat
Bu, koyu siyah saçlarını topuz yapmış bir kadının görüntüsüdür. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve kameradan uzağa bakıyor. Uzun kollu siyah bir üst ve beyaz bir alt giymiştir. Yüz ifadesi ciddidir ve gözleri görünmemektedir. Görüntüde başka hiçbir şey olmayan beyaz bir duvarın önünde duruyor. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor ve beden dili düşünceli olduğunu gösteriyor.Burcu Topçu Ekelik
₺1102₺0
Bu görüntü, masa başında muhtemelen bir İnsan Kaynakları Yönetimi kursuna katılan bir adamı yakalıyor. Gözlüklü ve takım elbiseli adamın yakın çekimde gözleri, saati ve gömleği görülüyor. Gözlüklü ve sakallı yüzü görülüyor. Gömleğinin kolu da görülebiliyor. Masada metal bir kutu bulunmaktadır. Bu görüntü, İK sertifikasyon kurslarının önemini ve profesyonellerin bu alanda mükemmelleşmek için ihtiyaç duydukları beceri ve bilgileri kazanmalarına nasıl yardımcı olabileceklerini ideal bir şekilde temsil etmektedir. İK sertifikası, işverenlere çalışanlarının işi yapmak için gerekli niteliklere sahip olduğuna dair güven verir. Ayrıca iş arayanlara da seçtikleri meslekte mükemmelleşmek için doğru becerilere sahip olduklarına dair güvence sağlar.
4.8
(213)

İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi

7 Konu6 Saat
Bu, koyu mavi takım elbise giyen bir adamın fotoğrafı. Arkasında beyaz bir duvar olan parlak ışıklı bir odada durmaktadır. Adamın kısa siyah saçları var ve yüzünde ciddi bir ifadeyle önüne bakıyor. Beyaz bir elbise gömleği, mavi çizgili bir kravat ve koyu mavi bir takım elbise ceketi giymektedir. Ayrıca siyah elbise pantolonu ve siyah elbise ayakkabıları giymektedir. Elleri yanındadır ve sol bileğinde bir saat takılıdır. Adam kendinden emin ve sakin görünüyor.Dr. Bilal Şentürk
₺850₺587
Bu görüntüde takım elbiseli bir adam ellerini çırpıyor. Bir başarıyı kutluyormuş gibi coşkulu ve gururlu görünüyor. Kravat takan adam şık ve profesyonel görünüyor. Arka planda siyah metinli beyaz bir işaret var. Bu, adamın profesyonel bir ortamda önemli bir şey başarmış olabileceğini düşündürüyor. Genel olarak bu görüntü bir başarı ve gurur hissi uyandırıyor.
4.8
(162)

Etkili İletişim Teknikleri ve Beden Dili Analizi Eğitimi

7 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1257₺0
Bu bilgisayar ekranı görüntüsü, devam etmekte olan bir video düzenleme kursunu göstermektedir. Bilgisayar ekranında, video düzenlemenin ne kadar kolay olduğunu gösteren, içinde metin bulunan yeşil bir kare görüntüleniyor. Ayrıca muhtemelen kursun nasıl tamamlanacağına dair talimatlar içeren siyah metinli beyaz bir işaret de var. Görüntünün köşesinde sakallı ve bıyıklı bir adam görülüyor, muhtemelen dersi veren eğitmen. Genel olarak bu görüntü ilgi çekici ve bilgilendirici bir video düzenleme kursunu gösteriyor.
5
(10)

Video Editörlüğü Eğitimi

6 Konu15 Saat
Siyah bir tişört giyen kalın bıyıklı sakallı bir adam beyaz bir arka plan üzerinde duruyor. Yüzündeki saçlar koyu renk ve düzgünce kesilmiş, bakışları uzaklara odaklanmış. Geniş bir alnı, uzun bir burnu ve ince dudakları var. Gözleri koyu kahverengi ve güçlü bir çene hattına sahip. Kalın siyah saçları kısa, düz bir kesimle şekillendirilmiştir. Kollarını önünde kavuşturmuştur ve kendinden emin bir duruşu vardır. Temiz tıraşlıdır ve erkeksi bir duruşu vardır.Ekrem Sözen
₺831₺0