IIENSTITU
AnasayfaBlogGeri Bildirim Kişiye Ne Sağlar?
Geri Bildirim

Geri Bildirim Kişiye Ne Sağlar?

26 Haziran 2019
Parlak bir gülümsemeye sahip bir adam oturmuş, elindeki siyah tablete dikkatle bakıyor. Koyu renk saçları var ve gözleri kapalı, bu da ona memnun bir ifade veriyor. Tabletin üzerinde, içinde siyah bir onay işareti olan sarı bir kare var. Arka planda siyah çizgilerden oluşan beyaz bir fon ve mavi kenarlıklı beyaz bir kare var. Adam görüntüdeki tek kişidir ve çerçevenin ortasındadır. Gri bir gömlek giyiyor ve odağı elindeki tablette.
Geri Bildirim TürüFaydalarıDikkat Edilmesi Gerekenler
Negatif Geri BildirimHedefin olumsuz yanıtını ifşa ederKişinin özgüvenini zedelemeden, yargılamadan ve güveni azaltmadan verilmelidir
Pozitif Geri BildirimKişinin yetenek ve becerisini geliştirir, motive eder, özgüven sağlar, iş birliğini teşvik ederHer iki taraf için de aynı anlamı taşımalıdır
İş Hayatında Geri BildirimPerformance değerlendirmesi sağlar, çalışanları motive eder, iş sürecini hızlandırabilirGerçekçi ve net olmalıdır, adil mesafe korunmalıdır, çalışan rahat hissetmeli, karşılık beklentisi olmamalıdır
Geri Bildirim Verenin GörevleriKonuşmanın amaç ve faydasını aktarma, dürüstlük, çalışanın durumunu ve etkisini açıklamaGörüşme öncesi planlama ve değişen durumlara adapte olma, görüşme karşılıklı anlayış ve saygı içerisinde sonlanmalıdır
Geri Bildirim Yaparken Dikkat EdilmesiOlumlu bir süreci temsil etme, hedef belirleme, açık ve net iletişim, olumlu yanları takdir etmeÖzel ortamda görüşme yapın, az sayıda konu üzerinde yoğunlaşın, geri bildirimleri belgeleyin, duygusal nötr olma
Etkili Bir Geri BildirimÇalışanda güven sağlar, işle ilgili paylaşımları arttırırDoğru zaman ve yer belirlemeli, düzenli ve doğru bir şekilde geri bildirim sağlamak
Çalışan-Destekli Geri BildirimYöneticinin takdirini sağlar, çalışanın motivasyon ve özgüvenini artırırOlgusal ve kararlarında süreklilik göstermeli, çalışanın özgün düşüncesini desteklemeli

Geri bildirim, bir mesajın göndericiden alıcıya iletilip sonrasında gerçekleşen durumu hakkında alıcının göndericiye geri iletilmesi işlevidir. Olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimler iletişim sürecini en temel öğesini oluşturur.

Çünkü etkili iletişim geri bildirim sayesinde kurulabilir. İyi bir geri bildirim sürecinde mesaj alınmış, algılanmış, gerektiği şekilde doğru yorumlanmış ve geri bildirim için hazır hale getirilmiştir. Bu bildirimler iletişim sürecini hızlandırır. Doğru kullanıldığında önemli bir motivasyon aracı olabilmektedir.

Geri Bildirim Çeşitleri Nelerdir?

Negatif yıkıcı ve Pozitif yapıcı olarak adlandırılan iki tür geri bildirim vardır.

Negatif bildirim iletişimde bulunan iki kişi arasında hedefin olumsuz yanıtını oluşturur.

  • Kişide güveni azaltır

  • Kişiyi savunmaya zorlar

  • Kişiyi bir yargı karşısında bırakır

  • Kişinin kendine ait özsaygısını azaltır.

  • Pozitif bildirim ise hedefin olumlu karşılığıdır. Verilmek istenen mesajın her iki taraf için de aynı anlamı taşımasıdır.

  • Kişinin yetenek ve beceri potansiyeli gelişir

  • Kişiye motive sağlar

  • Kişiye özgüven verir

  • Güven ortamı sağladığı için iş birliği geliştirir.

  • Etkili geri bildirim yapılacak görev veya konu hakkında bilgi yoğunluğu ister.

İş Hayatında Geri Bildirim Kimlere Verilir?

  • Bir yönetici tarafından hedef bazlı çalışma sonrası performans sonuçlarıyla birlikte çalışanlara

  • Kişilik envanter değerlendirmeleri testlerine katılan adaylara

  • Şirket içi çalışanlarına çeşitli anket uygulayan işveren geri bildirim verilebilmektedir. 

  • En önemli ve etkili geri bildirim yönetici tarafından verilen olsa da insan kaynakları ve iş arkadaşları tarafından da geri bildirim yapılmaktadır.

Geri Bildirim Veren Kişi Görevini Nasıl Üstlenir?

  • Geri bildirim verilecek kişi görüşme öncesi belirlenir ve zamanında harekete geçilmeli.

  • Görüşme başladığında bunun yapılış amacı mutlaka anlatılmalı.

  • Net ve her şeye karşı şeffaf olabilmeyi sağlamalıdır. Çalışanlar arasında kabul gören en önemli davranış yöneticinin çalışanları arasında kayırma yapmadan adil bir mesafeyi sağlayabilmesidir.

  • Çalışanın görüşme esnasında kendini rahat hissetmesi sağlanmalı.

  • Karşılıklı konuşma şeklinde olmalı.

  • Olumlu veya olumsuz her bildirim ile konuşmanın bir amacı olduğu ve kişiye mutlaka bir fayda sağlayacağı hissettirilmeli.

  • Dürüst olunmalı, performansı düşük birine nedenleri mutlaka açıklanmalı ve bulunduğu durum ve yarattığı etki anlatılmalı.

  • Görüşme karşılıklı anlayış ve saygı içerisinde sonlandırılmalı.

Geri Bildirim Yaparken Nelere Dikkat Edilmeli?

  • Karşı taraf ile görüşmeye başlamadan önce şimdi ve gelecek de geri bildirimin her yönü ile aslında olumlu bir süreci temsil edeceğini karşı tarafa hissettirin.

  • Zamanları vererek hedeflerinizdeki tarih aralıklarına uygun bilgilendirmeler üzerinden ilerleyin

  • Düzenli aralıklarla görüşmeler yapın ve tüm toplantıları planlayın (günü, zamanı, ne kadar süreceği, neler konuşulacağı)

  • Açık ve net cümleler kurun. Konu dışına çıkmayın ve söyleyeceklerinizin provasını yapın

  • Konu ile ilgili sizin (yani geri bildirimi verecek olan kişinin) hoşunuza gitmeyen bir davranış bir düşünce varsa iletmekten çekinmeyin.

  • Olumlu yanlar varsa mutlaka takdir etmeyi unutmayın. 

  • Başkalarının fikirlerinden etkilenmeden sadece kendi görüşünüzü dile getirin. Ben diliyle konuşun.

  • Sadece iki kişinin bulunduğu özel bir ortamda görüşme yapın. 

  • Konuşulacak olan konuları en fazla 3 konu olarak sınırlandırın. Fazla eleştiriler karşı tarafı yorabilir.

  • Görüşme sonrası konuların ölçülebiliyor olmasını sağlayın. Değerlendirmeyi yazılı yapın ve belgeleyin. 

Etkili bir geri bildirim çalışanda güven sağlar. Güven sağlandıkça iş ile ilgili paylaşımlar da artmaktadır. Çalışanın yönetici ile arasındaki köprünün daha sağlam olması ve birlikte daha emin adımlarla ilerlemeleri doğru yer ve doğru zamanda yapılan geri bildirimlerle sağlanabilmektedir.

Negatif Geri Bildirim, Hedefin olumsuz yanıtını ifşa eder, Kişinin özgüvenini zedelemeden, yargılamadan ve güveni azaltmadan verilmelidir, Pozitif Geri Bildirim, Kişinin yetenek ve becerisini geliştirir, motive eder, özgüven sağlar, iş birliğini teşvik eder, Her iki taraf için de aynı anlamı taşımalıdır, İş Hayatında Geri Bildirim, Performance değerlendirmesi sağlar, çalışanları motive eder, iş sürecini hızlandırabilir, Gerçekçi ve net olmalıdır, adil mesafe korunmalıdır, çalışan rahat hissetmeli, karşılık beklentisi olmamalıdır, Geri Bildirim Verenin Görevleri, Konuşmanın amaç ve faydasını aktarma, dürüstlük, çalışanın durumunu ve etkisini açıklama, Görüşme öncesi planlama ve değişen durumlara adapte olma, görüşme karşılıklı anlayış ve saygı içerisinde sonlanmalıdır, Geri Bildirim Yaparken Dikkat Edilmesi, Olumlu bir süreci temsil etme, hedef belirleme, açık ve net iletişim, olumlu yanları takdir etme, Özel ortamda görüşme yapın, az sayıda konu üzerinde yoğunlaşın, geri bildirimleri belgeleyin, duygusal nötr olma, Etkili Bir Geri Bildirim, Çalışanda güven sağlar, işle ilgili paylaşımları arttırır, Doğru zaman ve yer belirlemeli, düzenli ve doğru bir şekilde geri bildirim sağlamak, Çalışan-Destekli Geri Bildirim, Yöneticinin takdirini sağlar, çalışanın motivasyon ve özgüvenini artırır, Olgusal ve kararlarında süreklilik göstermeli, çalışanın özgün düşüncesini desteklemeli
geri bildirim bildirim güven görüşme yönetici çalışan
Bu, yüzünde canlı bir gülümseme olan bir kadının yakın çekim portresidir. Sarı saçları yana ayrılmış ve gevşek dalgalarla şekillendirilmiş. Yumuşak, mavi gözleri parlak ve büyüleyici. Parlayan cildi neredeyse ışıl ışıl ve yanakları gülümsemenin verdiği keyifle hafifçe kızarmış. Üzerinde yüksek yakalı beyaz bir gömlek ve boynunda zarif bir kolye var. Duruşu rahat ve kendinden emin, neşeli bakışları memnuniyet ve huzur yayıyor. Güzelliğin ve neşenin vücut bulmuş hali olan gülümsemesi onu gören herkese ışık ve sıcaklık getiriyor.
Bahar Beşer
Blog Yazarı

Anadolu Üniversitesi İşletme bölümünden mezundur. Muğla Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünde eğitim görmüştür. İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. Online eğitim, markalaşma, kişisel gelişim alanlarında yazılar yazmaktadır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir kişi başının üzerinde beyaz bir bulutla durmaktadır. Kollarını iki yana açmış, bulutun tabanına bağlı ince bir ipi tutmaktadır. Kişi açık mavi bir gömlek ve koyu renk bir kot pantolon giymiştir. Üzerlerindeki gökyüzü birkaç dağınık bulutla koyu mavidir. Kişinin yüzü hafifçe yana dönüktür ve buluta bakıyor gibi görünmektedir. Güneş arka planda görülebiliyor ve sıcak, rüya gibi bir atmosfer yaratıyor.
Kişisel Gelişim

Kişisel Gelişim Nasıl Gerçekleşir?

14 Ağustos 2018
Bir adam masa başında oturmuş, bir elinde beyaz bir fincan tutuyor ve dikkatle önündeki dizüstü bilgisayara bakıyor. Gözlük ve mavi bir gömlek giyen adamın solunda bir bitki yakın plandan görülüyor. Dizüstü bilgisayarın üzerinde siyah bir nesne ve altında bir klavye görülüyor. Dizüstü bilgisayar ekranına odaklanmış, yüz ifadesi konsantrasyonunu gösteriyor. Diğer eli masanın üzerindedir ve dış dünyayı gören bir pencere ile çevrilidir.
Kişisel Gelişim

Sosyal Gelişim Işığında Kişisel Gelişim

26 Şubat 2018
Parlak sarı kazaklı bir kadın yumrukları havada duruyor. Yüzü kameraya dönük, doğrudan kameraya bakıyor. Kolları dirseklerinden bükülmüş, yumrukları kararlı bir duruşla sıkılmış. Yüz ifadesi sert ve duruşu kendinden emin. Saçları kısa ve koyu renktir ve siyah pantolon giymektedir. Beton bir zemin üzerinde, loş bir alanda duruyor gibi görünüyor. Sarı kazağı karanlık arka planla keskin bir kontrast oluşturuyor ve varlığı hükmedici ve güçlü. Güçlü ve kararlı görünüyor, önündeki her türlü zorluğun üstesinden gelmeye hazır.
Kişisel Gelişim

Kişisel Gelişim ve Blog

01 Mayıs 2018
Bu resim bir sıra ampulü tasvir etmektedir. Ampullerin iç kısmı beyazdır ve siyah bir dış yüzeyle çevrilidir. Sıranın solunda beyaz harfli beyaz bir balon, sağında ise siyah arka planlı beyaz bir balon bulunmaktadır. Ayrıca, sıranın en sağında beyaz köşeli beyaz bir daire yer almaktadır. Arka planda bir ampulün yakın çekimi, gökyüzünde beyaz bir balon ve metin içeren bir grup balon var. Ampuller düzgün bir sıra halinde dizilmiş ve balonlar görüntüye renkli bir vurgu katıyor.
Kişisel Gelişim

Kişisel Gelişim Üzerine Düşünceler

08 Mayıs 2018