Kurumsal iletişim kursu konu başlıkları
İş hayatında e-posta göndermekten telefonda iletişime, online toplantılardan sosyal medya kanallarından iletişim kurmaya kadar birçok iletişim türü bulunur. İşte kurumsal iletişim 2.0 eğitiminde yeni ve güncel iletişim kanallarını nasıl kullanacağınızı ve nasıl doğru bir şekilde iletişim kurabileceğinizi öğreneceksiniz.
Özellikle internetin hayatımıza girmesiyle birlikte iletişim daha da kolay bir hale gelmiştir. Ancak kurumsal bir iş hayatında normalde olduğundan daha profesyonel bir görünüm sergilemeniz gerekir. Saygınlık kazanabilmek ve kurumsal imaj oluşturabilmek için kurumsal iletişim 2.0 öğrenmeniz gerekir. Örneğin, bir online toplantı yapılmıyorsa, video çekerek bunu kuruma iletebilirsiniz. İletişimin sınırları teknoloji ile birlikte oldukça geniş bir hal aldı. Bu sebeple kurumsal iletişim 2.0 eğitimi alınması zorunluluk haline gelen bir alan oldu. İşletmenizde ve kurumsal iş hayatınızda iletişim tekniklerinizi geliştirmeyi bu eğitimde ayrıntılı bir şekilde öğreneceksiniz.
Kurumsal 2.0 eğitiminde öğreneceğiniz tekniklerin tümü karşınıza çıkabilecek herhangi bir iletişim engelinin üstesinden profesyonel bir şekilde gelmeyi öğretecek.
İletişimin kısa tarihi: geçmişten bugüne iletişim
Kavramlar
İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
İletişimin Temel Öğeleri Nelerdir?
Kavramsal Olarak Kurumsal İletişim Nedir?
Kurumsal İletişim Önemli Ama Neden?
Kurumsal İletişim 2.0 Nedir?
Kurumsal İletişim 2.0 İçin Gerekenler Nelerdir?
Kurumsal İletişim Çeşitleri Nelerdir?
Kurumsal İletişim Araçları Nelerdir?
Kurumsal İletişim Departmanın Görev Ve Sorumlulukları Nelerdir?
Kurumlarda Neden Kurumsal İletişim Uzmanı Olmalı?
Kurum İçi İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
Kurum Dışı İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
Yeni Nesil Kurumsal İletişime (2.0) Dijitalin Etkisi
Marka Yönetiminin Amiral Gemisi Kurumsal İletişim 2.0
Konu 1: İletişimin Kısa Tarihi: Geçmişten Bugüne İletişim
Bu derste iletişimin tarihi hakkında bilgi edineceğiz. İletişimin zaman içinde nasıl geliştiğine dair genel bir değerlendirme ile başlayacağız, ardından iletişimin gelişimindeki bazı önemli dönüm noktalarına daha yakından bakacağız. Daha sonra, modern iletişim dünyasının teknolojik ilerlemelerle nasıl şekillendiğini tartışacağız. Bu dersin sonunda, iletişimin zaman içinde nasıl geliştiğini ve değiştiğini daha iyi anlayacaksınız.
Konu 2: Kavramlar
Bu derste kurumsal iletişim kavramlarını öğreneceğiz. Çeşitli iletişim kanallarını, etkili iletişimin önemini ve bir iletişim planının nasıl oluşturulacağını tartışacağız. Ayrıca iç iletişim, dış iletişim ve kriz iletişimi gibi farklı kurumsal iletişim türlerini de keşfedeceğiz. Bu dersin sonunda, kurumsal bir ortamda nasıl etkili iletişim kurulacağını daha iyi anlayacaksınız.
Konu 3: İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
Bu derste iletişimi ve neden önemli olduğunu öğreneceğiz. İletişimi tanımlayıp temel bileşenlerini tartışarak başlayacağız. Daha sonra, çeşitli iletişim kanallarını ve bunların nasıl etkili bir şekilde kullanılabileceğini keşfedeceğiz. Son olarak, işyerinde iletişimin rolünü ve üretkenliği ve ilişkileri nasıl etkileyebileceğini inceleyeceğiz. Bu dersin sonunda, iletişim ve işyerindeki önemi hakkında daha iyi bir anlayışa sahip olacaksınız.
Konu 4: İletişimin Temel Öğeleri Nelerdir?
Bu derste iletişimin temel öğelerini öğreneceğiz. İletişim, iki veya daha fazla kişi arasında bilgi alışverişi sürecidir. Mesajı gönderen kişi bilgiyi kodlar ve alıcıya iletir, alıcı da mesajın kodunu çözer ve anlamını yorumlar. İletişimin etkili olabilmesi için hem göndericinin hem de alıcının birbirini anlayabilmesi gerekir.
İletişimin dört temel unsuru vardır: gönderici, alıcı, mesaj ve kanal. Gönderici, iletişim sürecini başlatan kişidir. Alıcı ise mesajı alan ve yorumlayan kişidir. Mesaj, iletilen bilgidir ve kanal da mesajın iletildiği ortamdır.
Etkili iletişim, tüm bu unsurların uyum içinde olmasını gerektirir. Bu unsurlardan herhangi biri arasında uyumsuzluk varsa, iletişim bozulur ve daha az etkili olur. Bu eğitimde, profesyonel bir ortamda nasıl etkili bir şekilde iletişim kurabileceğinizi öğrenebilmeniz için bu öğelerin her birini daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Konu 5: Kavramsal Olarak Kurumsal İletişim Nedir?
Kurumsal iletişim, bir kurum içindeki iletişimi kurumun hedefleriyle uyumlu hale getirme sürecidir. Bu, genellikle marka yönetimi, medya ilişkileri, kriz iletişimi ve sosyal medya gibi konuları kapsayan kurumsal iletişim eğitimi yoluyla yapılabilir. Kurumsal iletişim eğitiminde, kuruluşunuzun hedeflerini destekleyen iletişim planlarını nasıl geliştireceğinizi ve uygulayacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, iletişim çalışmalarınızın etkinliğini nasıl ölçeceğinizi ve kuruluşunuzdaki veya dış ortamdaki değişikliklere yanıt olarak planlarınızı nasıl düzenleyeceğinizi de öğreneceksiniz. Eğitimin sonunda, şirketinizin stratejik hedefleriyle uyumlu bir İletişim Planı oluşturabilmelisiniz.
Konu 6: Kurumsal İletişim Önemli Ama Neden?
Bu derste, kurumsal iletişimin iş dünyasında neden önemli olduğunu tartışacağız. Kurumsal iletişim, bir kuruluşun farklı düzeyleri arasında bilgi paylaşımı sürecidir. Kurum içi notlar , çalışan bültenleri, sunumlar ve basın bültenlerine kadar her şeyi kapsamaktadır. Kurumsal iletişimin etkili olması, şirket ile çalışanları, müşterileri ve diğer paydaşları arasında güçlü bir ilişkinin sürdürülebilmesi için gereklidir.
Kurumsal iletişimin bu kadar önemli olmasının çeşitli nedenleri vardır. İlk olarak, kurum içinde güven ve şeffaflık oluşturulmasına yardımcı olur. Çalışanlar kendilerine bilgi verildiğini hissettiklerinde, şirkete ve şirket yönetimine güvenme olasılıkları artar. İkinci olarak, kurumsal iletişim çalışanların moralini artırmaya ve iş gücü devrini azaltmaya yardımcı olur. Çalışanlar kendilerine değer verildiğini ve fikirlerinin dinlendiğini hissederlerse, işlerine daha fazla bağlanırlar. Son olarak, kurumsal iletişim şirket için olumlu bir marka imajı yaratılmasına yardımcı olabilmektedir.
Bu derste kurumsal iletişimin önemini daha iyi kavrayacaksınız.
Konu 7: Kurumsal İletişim 2.0 Nedir?
Bu derste Kurumsal İletişim 2.0 konusunu öğreneceğiz. Bu terim, paydaşlarla iletişim kurmak için sosyal medya ve diğer dijital araçların kullanımını ifade eder. Geçmişte, kurumsal iletişim büyük ölçüde tek yönlü idi, işletmeler bilgi gönderiyor ve hedef kitle tarafından alınacağını umuyordu. Ancak, sosyal medyanın ortaya çıkışı, işletmelerin paydaşlarıyla iki yönlü iletişim kurmasına olanak tanıyarak durumu değiştirdi. Bu da hem işletmeler hem de paydaşları için faydalı olabilecek daha açık ve şeffaf bir iletişim biçimine olanak sağlamıştır. Bir sonraki bölümde Kurumsal İletişim 2.0'ın bazı avantaj ve dezavantajlarını inceleyeceğiz.
Konu 8: Kurumsal İletişim 2.0 İçin Gerekenler Nelerdir?
Bu derste, Kurumsal İletişim 2.0 için gerekenleri öğreneceğiz. Bu konu önemlidir çünkü işletmelerin dijital çağda etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri için nelerin gerekli olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Şu kavramları ele alacağız: sosyal medya, web tasarımı ve markalaşma. Bu konuların her biri, işletmelerin başarılı bir çevrimiçi varlığa sahip olmaları için gereklidir. Ayrıca kurumsal bir blogun nasıl oluşturulacağını ve sürdürüleceğini de tartışacağız. Bu, günümüz iş dünyasında önemli bir araçtır ve işletmeler ile müşterileri arasındaki iletişimi geliştirmeye yardımcı olacaktır. Bu dersin sonunda, Kurumsal İletişim 2.0 için gerekenleri daha iyi anlayacaksınız.
Konu 9: Kurumsal İletişim Çeşitleri Nelerdir?
Bu derste, çeşitli kurumsal iletişim türleri hakkında bilgi edineceğiz. Kurumsal iletişim genel olarak iki kategoride sınıflandırılabilir: iç ve dış iletişim. İç iletişim bir kurum içindeki bilgi akışını ifade ederken, dış iletişim bir kurum ile paydaşları arasındaki bilgi alışverişi ile ilgilidir. Her kurumsal iletişim türünün kendine özgü hedefleri ve zorlukları vardır. Örneğin, iç iletişim genellikle şirket politikalarını ve prosedürlerini duyurmak ya da çalışanlar arasında ekip çalışmasını ve işbirliğini teşvik etmek için kullanılır. Öte yandan dış iletişim genellikle müşteriler, hissedarlar ve diğer kilit paydaşlarla ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye odaklanır. Çeşitli kurumsal iletişim türlerini öğrenerek, kurumunuz için etkili bir iletişim stratejisi geliştirmek üzere daha donanımlı hale gelebilirsiniz.
Konu 10: Kurumsal İletişim Araçları Nelerdir?
Kurumsal iletişim eğitiminde, farklı kitlelerle etkili bir şekilde iletişim kurmak için kullanılabilecek araçları öğreneceğiz. Her bir aracın ne zaman ve nasıl kullanılacağının yanı sıra her birinin avantaj ve dezavantajlarını tartışacağız. Ele alacağımız araçlardan bazıları sunumlar, e-posta, not ve basın bültenleridir. Dersin sonunda, spesifik ihtiyaçlarınız için hangi aracın en uygun olduğunu daha iyi anlayacaksınız. Bu bilgiler ışığında iş arkadaşlarınızla, müşterilerinizle ve diğer önemli kitlelerle daha etkili bir şekilde iletişim kurabileceksiniz.
Konu 11: Kurumsal İletişim Departmanın Görev Ve Sorumlulukları Nelerdir?
Bu dersimizde Kurumsal İletişim Departmanının görev ve sorumluluklarını öğreneceğiz. Bu departman, şirket hakkında kamuoyunda olumlu bir imaj yaratmak ve bunu sürdürmekten sorumludur. Bunu reklam, medya ilişkileri, sosyal medya ve çalışan iletişimi gibi çeşitli iletişim yöntemleriyle yaparlar. Kurumsal iletişim departmanının başarılı olması, şirketin tüm mesajlarının tutarlı ve şirketin genel misyonu ve hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar. Buna ek olarak, departman hissedarlar, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler gibi kilit paydaşlarla güçlü ilişkiler kurmak için de görev yapar. Bunu yaparak, herhangi bir değişikliği veya güncellemeyi zamanında ve etkili bir şekilde iletirler. Nihayetinde, kurumsal iletişim departmanının amacı şirketin itibarını korumak ve geliştirmektir. Bu derste bu konuları örnekler ve uygulamalarla öğreneceksiniz.
Konu 12: Kurumlarda Neden Kurumsal İletişim Uzmanı Olmalı?
Bu derste, kurumsal iletişimin kurumlardaki rolü konusunu öğreneceğiz. Kuruluşların neden bir kurumsal iletişim uzmanına sahip olması gerektiğinin nedenlerini inceleyeceğiz ve bu pozisyon için gerekli olan bilgi ve becerileri tartışacağız. Ayrıca kurumsal iletişim uzmanlarının günümüz iş ortamında karşılaştıkları zorlukları da inceleyeceğiz. Bu dersin sonunda, kuruluşlarda kurumsal iletişimin önemini ve bu alanda başarılı olmak için gerekli becerileri daha iyi anlamış olacaksınız.
Konu 13: Kurum İçi İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
Bir işletme veya kurumda iç iletişim, kurum içinde bilgi ve mesajların paylaşılması sürecidir. Departmanlar, çalışanlar ve yönetim arasında olabilir. Kurum içi iletişim, çalışanların moralini iyileştirmeye, güven inşa etmeye, ekip çalışmasını teşvik etmeye ve üretkenliği artırmaya yardımcı olduğu için önemlidir. Bu derste iç iletişimin ne olduğunu ve neden önemli olduğunu öğreneceğiz. Ayrıca iç iletişimde etkinliğin sağlanmasını zorlaştırabilecek bazı sorunları da tartışacağız. Bu dersin sonunda iç iletişimin nasıl işlediğini ve neden önemli olduğunu daha iyi anlamış olacaksınız.
Konu 14: Kurum Dışı İletişim Nedir? Niye Önemlidir?
Bu derste, kurum dışı iletişimi ve bunun işyerinde neden önemli olduğunu öğreneceğiz. Kurum dışı iletişim, bir kurum ile kurum dışındaki paydaşları arasında gerçekleşen her türlü iletişim olarak tanımlanmaktadır. Bu, pazarlama materyalleri, haber bültenleri ve hatta çalışan e-postaları gibi içerikleri kapsayabilir. Kurum dışı iletişimin sadece mesaj göndermekle ilgili olmadığını, aynı zamanda dinlemekle de ilgili olduğunu unutmamak gerekir. Paydaşların ne söylediğine dikkat etmek, kuruluş ile müşterileri, çalışanları, hissedarları ve diğer ilgili taraflar arasındaki ilişkiyi geliştirmeye yardımcı olur. Buna ek olarak, kurum dışı etkili iletişim, her ikisi de her işletme için gerekli olan güven ve güvenilirliğin oluşturulmasına yardımcı olur. Kurum dışı iletişimin önemini kavrayarak, kurumunuzun doğru zamanda doğru kişilere doğru mesajı göndermesini sağlayabilirsiniz.
Konu 15: Yeni Nesil Kurumsal İletişime (2.0) Dijitalin Etkisi
Bu derste, dijital iletişimin işletmelerin çalışma şeklini nasıl etkilediğini keşfedeceğiz. Sosyal medya ve akıllı telefon çağında kurumsal iletişimin nasıl geliştiğini ve şirketlerin artık daha geniş bir kitleye ulaşmak için bu araçları nasıl kullandığını tartışacağız. Ayrıca dijital iletişimdeki bazı potansiyel tuzakları ve bunlardan nasıl kaçınılacağını da ele alacağız. Bu dersin sonunda, dijital iletişimin iş dünyasındaki rolünü ve bunu kendi kariyerinizde nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi daha iyi anlamış olacaksınız.
Konu 16: Marka Yönetiminin Amiral Gemisi Kurumsal İletişim 2.0
Bu derste Marka Yönetiminin Amiral Gemisi Kurumsal İletişim 2.0 hakkında bilgi edineceğiz. Kurumsal iletişim eğitimindeki bu önemli konu, şirketimizin marka kimliğini nasıl yöneteceğimizi ve koruyacağımızı anlamamıza yardımcı olacak. Markamızı tanıtmaya ve oluşturmaya yardımcı olabilecek iletişim türlerinin yanı sıra markamızı yönetirken kaçınmamız gereken stratejileri de öğreneceğiz. Bu dersin sonunda, şirketimizin imajını korumak ve geliştirmek için kurumsal iletişimi nasıl kullanacağımızı daha iyi anlayacağız.
İletişim insan hayatının temel bir parçasıdır. İnsanları birbirine bağlayan bir köprüdür ve düşüncelerin, duyguların ve deneyimlerin paylaşılmasını sağlar. İş dünyasında iletişim, müşterilerle, ortaklarla ve diğer paydaşlarla ilişki kurmak için gereklidir. Ayrıca kurumsal karar alma süreçlerinde de kilit bir rol oynar. İyi iletişim, bir kuruluş içinde güven ve itimat oluşturulmasına katkıda bulunurken, kötü iletişim yıkıcı sonuçlar doğurabilir. Bu eğitimde kurumsal iletişim kavramları, kurumsal iletişimin ne olduğu ve kuruluşlar için neden önemli olduğu konusunda temel bir bakış açısı sağlıyoruz. Ayrıca şirketinizin kurumsal iletişimini nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebileceksiniz. Kurumsal iletişim kursumuza bugün kayıt olun ve hemen öğrenmeye başlayın.