En İyi E-Ticaret Siteleri
E-Ticaret Sitesi | Ana Özellikler | Ek Bilgi |
---|---|---|
Amazon | 20 milyondan fazla ürün, kullanıcı dostu platform, farklı ödeme seçenekleri. | Dünya çapında geniş bir pazar payına sahip, üçüncü parti satıcılarına da izin veriyor. |
Zappos | Kendi özel markalarına ek olarak 500'den fazla marka, ücretsiz standart kargo, hızlandırılmış gece teslimatı, 7/24 yardım. | Amazon tarafından satın alındı ve günde yaklaşık 1 milyon sipariş alıyor. |
Overstock | 3 milyon+ ürün, rekabetçi fiyatlar, hızlandırılmış kargo, sadakat programı. | Reklam giderleri düşük tutuluyor, müşteriler her dolar harcamada puan ve indirim kazanıyor. |
Saks Fifth Avenue | Lüks moda ve aksesuarlar, özel dikim ve tasarım ürünler, ücretsiz kargo, 30 günlük iade süresi. | E-ticaret platformu yanı sıra New York'ta 50'den fazla şubesi var. |
Bloomingdale's | Özel tasarım giyim ve ev ürünleri, ücretsiz kargo, hızlı teslimat. | ABD genelinde birden fazla şubesi ve outlet mağazaları var. |
Walmart | 11.000'den fazla mağaza, çevrimiçi sipariş ve teslimat, ürün karşılaştırma, ücretsiz kargo. | Müşteriler istedikleri zaman siparişlerini mağazadan alabilirler. |
Apple | Teknoloji ürünleri, iTunes mağazası, 50 dolar ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo. | Dünya çapında bilinen ve tanımlanabilir bir marka. |
Dünya çapında önemli bir yere sahip, en iyi 7 e-ticaret sitesini bu içerikte ele alıyor olacağız. Bu e-ticaret sitelerinin müşterilerini nasıl elde tuttuklarını, müşteri memnuniyeti, strateji ve sunduğu ürünlerle birlikte kurdukları sitelerinin özellikleri hakkında da bilgiler veriyor olacağız.
En İyi E-Ticaret Siteleri
Aralarında ismini muhakkak duymuş olduklarınız da vardır. İşte o e-ticaret siteleri ve kendilerine has özellikleri;
1 - Amazon:
Amazon Marketplace programı aracılığı ile 20 milyondan daha fazla ürünü satışa sunan bir e-ticaret sitesidir. Birçok ödeme seçeneği mevcuttur. Amazon kullanıcıların aradıklarını kolaylıkla bulmalarını sağlaması ile birlikte ürün portföyü de geniştir. Tasarruf ve abonelik programlarıyla müşterilerinin düzenli olarak satın almalarını sağlıyor. Dilek listesi, son görüntülenen ürün, istek listeleri, arkadaşlarla paylaşma, hediye etme gibi seçenekleriyle online müşteri incelemeleri de yer alıyor.
Amazon ayrıca web sitelerinin üzerinden ürün satılmasına izin veren bir teknoloji platformudur. Amazon 2010 yılında üçüncü kişi konumunda olan kişiler için de bir web mağazası açtı. Kuzey Amerika’daki Marketplace programını genişletti. Bu genişletme ile birlikte dünya çapında pazara hakimiyet sağladı.
2 - Zappos
Zappos kendi özel markalı ürünlerine ek olarak 500’den fazla markaya ev sahipliği yapan en büyük online ayakkabı ve giyim e-ticaret sitesidir. Müşteriler Zappos’tan bir ürün sipariş ettiğinde ücretsiz standart kargo ve ek bir ücret karşılığında hızlandırılmış gece teslimatı sağlıyor. Diğer özellikleri arasında telefon ve e-posta ile 7/24 yardım sunuyor. Kolay iade ve promosyon ürünleri de bulunuyor. Müşteri memnuniyetine oldukça önem veriyor.
Zappos 2019 yılında Amazon tarafından 1,2 milyar dolar karşılığında satın alındı. Sitede günde yaklaşık 1 milyon sipariş var.
3 - Overstock:
Overstock indirimli ürünler sunan online perakendecidir. Müşteriler takı, mobilya, giyim dahil olmak üzere 3 milyondan fazla ürün arasından seçim yapabilme imkanına sahip. Şirket ayrıca yeni ürünlerin yanı sıra sınırlı stoklara sahip ürünleri de bünyesinde satışa sunuyor. Overstock geniş ürün yelpazesine sahip olmakla birlikte reklam giderlerine fazla harcama yapmadığı için ürünlerinin çoğunda rekabetçi fiyatlara sahip. Oldukça uygun fiyata satışa sunuyor. Hızlandırılmış kargo teslimatları da cabası.
Overstock'un özelliklerinden biri, üyelere her ay geniş bir ürün yelpazesinde tasarruf sağlayan sadakat programını da içeriyor. Müşteriler, sitede harcadıkları her dolar için bir puan ve bazı alışverişlerde %5 nakit para kazanırlar. Puan kazanmanın yanı sıra, alışveriş yapanlar ayrıca özel indirimler ve satışlarla ilgili özel bildirim alıyorlar.
4 - Saks Fifth Avenue
Bu firma erkekler ve kadınlar için moda tasarımı, aksesuar, parfümler sunan lüks bir perakendecidir. Mağazanın New York genelinde 50’den fazla şubesi var ve ayrıca e-ticaret sitesi üzerinden de ürünlerini satışa sunuyor. Müşteriler markaya ve kategorilere göre tercihte bulunabiliyor. Ayrıca özel dikim ve tasarım ürünler de sipariş edebiliyorlar. Özel bir müşteri deneyimi sunuyor. Ücretsiz kargo gönderimi ve giyilmemiş ürünler için de 30 günlük bir iade süresi tanımlıyor.
5 - Bloomingdale's
Bloomingdale's, lüks bir mağazadır. Şirket, ABD genelinde onlarca şubeye sahip olmanın yanı sıra ek olarak web sitesi aracılığıyla da müşterilerine özel tasarım giyim, mücevher, güzellik ve kişisel bakım ürünleri ve ev eşyaları da satıyor.
Aynı zamanda 19 tane outlet mağazası bulunuyor. Web sitesi üzerinden müşterilerine moda ve ev dekorasyonu hakkında yorum ve bloglar da paylaşıyor. 150 dolar satışın üzerindeki siparişlerinde ücretsiz gönderim ve hızlı teslimatla gönderi sağlıyor.
6 - Walmart
Walmart, dünya çapında 11.000'den fazla mağaza işleten çok uluslu bir Amerikan perakende şirketidir. Müşteriler çevrimiçi sipariş verebilir ve ürünlerini mağazadan teslim alabilir veya dünyanın herhangi bir yerine ürün sipariş etmek için Walmart web sitesini kullanabilir. Şirket, sipariş üzerine ücretsiz kargo sunuyor. Aynı gün teslimat gibi özel hizmetleri de mevcut. Ev aletleri, elektronik aletlerde ürün karşılaştırması imkanı da sağlıyor. Tamamen müşteri memnuniyeti odakli bir Amerikan şirketi.
7 - Apple
Dünya çapında oldukça bilindik bir teknoloji şirketidir. Apple kendi ürünlerini satmanın yanı sıra müşterilerine film, müzik, TV programı ve çeşitli uygulamaları satın alabileceği bir iTunes mağazasını da kullanıma sunuyor. 50 doların üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyor.
Akdeniz Üniversitesi İşletme bölümü mezunudur. Üniversiteden fakülte derecesi ile mezun olmuştur. Gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk projesi ile çevresine katkıda bulunmuştur. Gönüllü olarak sosyal sorumluluk projesini devam ettirmektedir. İşletme ve alanları ile ilgili yazılar yazmaktadır.