Değişim Yönetimi İçin 8 Aşama
Aşama | Özellikler | Uygulama Örnekleri |
---|---|---|
1 - Aciliyet hissi yaratmak | Pazarı ve rekabetçi gerçekleri tanımlayın. Krizi, potansiyel krizi ve büyük fırsatları belirleyin. | Mevcut pazar koşulları ve gidişatı belirlenerek rekabet analizi yapılır. Potansiyel fırsatlar ve tehditler tespit edilerek gerekli tedbirler alınır. |
2 - Rehberlik yapabilecek bir takımınız olsun | Değişim eforuna liderlik yapabilecek yeterli güç ve etkiye sahip bir grup kurun. | Değişim sürecine liderlik yapabilecek teknik ve beşeri yeteneklere sahip bir ekip kurgulanır. Bu ekip, değişim çalışmalarını başlatma ve sürdürme görevi üstlenir. |
3 - Bir değişim vizyonu yaratın | Değişim eforuna yön verecek bir vizyon oluşturun. Bu vizyon realist, odaklı ve hayal edilebilir olmalıdır. | Örneğin, uzun vadeli hedef olarak bir şirket, sürdürülebilirlik alanında lider olmayı bir vizyon haline getirebilir. |
4 - Yeni vizyon ve stratejilerle iletişim kurmak için her aracı kullanın | Yeni davranışlar öğrenin ve öğretin. Vizyonunuzu bir sayfada ifade edebilecek kadar net olun. | E-mail, şirket toplantıları, interaktif eğitimler, afişler, sosyal medya gibi araçlar kullanılarak vizyon ve stratejiler tüm çalışanlarla paylaşılır. |
5 - Hoşgörüye dayalı aksiyonu güçlendirin | Değişime karşı engelleri kaldırın. İnovatif düşünmeye ve risk almaya cesaret edin. | Bürokrasi azaltılır, yenilikçi fikirlere açık olunur, çalışanlar arasında düşünce özgürlüğü teşvik edilir. |
6 - Kısa dönemli başarılar yaratın | Görülebilen performans gelişimlerini planlayın ve bu gelişimlerde çalışanları tanıyın. | Verimlilik planları oluşturulur ve bu planlara uygun performanslar gösteren çalışanlar ödüllendirilir. |
7 - Yavaşlamayın | Vizyona uymayan sistemleri, yapıları ve politikayı değiştirmek için güvenirliği kullanın | Eski ve işlevsiz sistemlerden vazgeçilir, yeni ve etkin sistemlere geçiş yapılır. Böylece vizyona doğru adımlarla ilerleme sağlanır. |
8 - Bu değişikliğin sürmesini sağlayın | Kurumsal başarı ve yeni davranışlar arasındaki bağlantıları belirtin ve bu süreci geliştirin. | Başarının, yeni vizyon ve davranışlara bağlı olduğunun altı çizilir ve bu bağlantı geliştirilmeye çalışılır. |
Değişim yönetimi için bilmeniz gereken aşamaları ve kuralları aşağıda derledim.
Değişim yönetimi için bilmeniz gerekenler neler?
1 - Aciliyet hissi yaratmak:
Pazarı ve rekabetçi gerçekleri tanımlayın. Krizi, potansiyel krizi ve büyük fırsatları tanımlayın ve tartışın.
Genel olarak bu nokta liderlerin "kafaya nişan almak" için doğan fırsatı kaçırdıkları yerdir. İnsanları ikna etmek için saf mantığın uygulanmasına güvenirler. İnsanların değerleriyle bağ kuran liderlerin başarılı olma ihtimali daha yüksektir. Krizi fırsata dönüştüren bir araç olarak kullanabiliriz. "Tepki vermeliyiz ve hızlı tepki vermeliyiz". Eylemsizlik ölümcül olabilir.
2 - Rehberlik yapabilecek bir takımınız olsun.
Değişim eforuna liderlik yapabilecek yeterli güç ve etkiye sahip bir grup kurun. Grubu bir takım olarak çalışmak için cesaretlendirin ve takım çalışmasını geliştirin. Kaç tane iş bir şeylerin olması için tutku, etki ve güç olmadan bir takım yaratabilir ki? Bu düşünce muhtemelen sağlam ama diğer insanların gücü bunun üstesinden gelecektir. Gerçekten yüksek seviyede hem güç ve hem de pozitif davranışla takımda olabilecek insanlara ihtiyacımız var. Müttefikleriniz!
İlgili eğitim: Liderlik Sertifikası
3 - Bir değişim vizyonu yaratın.
Değişim eforuna yön verecek bir vizyon yaratın. Değişim vizyonu nasıl olmalı?
Hayal edilebilir: Geleceğin nasıl gözükeceği hakkında net bir resim ortaya çıkarırlar.
İstenen: Girişimde parmağı olan işverenlerin, müşterilerin ve paydaşların uzun vadeli planlarına odaklanırlar.
Uygulanabilir: Realist ve ulaşılabilir şeyler amaçlarlar.
Odaklı: Karar almada rehberlik sağlayacak kadar açıktırlar.
Esneklik: Değişen durumlarda bireysel girişime ve alternatif cevaplara zemin hazırlarlar.
İfade edilebilir: Özgüven ile rahatlıkla iletişim kurulabilir ve hızlı bir şekilde açıklanabilir.
4 - Yeni vizyon ve stratejilerle iletişim kurmak için her aracı kullanın.
Yeni davranışlar öğretin, örneğin vizyon ile iletişim kurmak şu durumlarda kolaydır;
Basit: Hiçbir teknolojik jargon olmadan.
Canlı: Sözlü bir kelime binlerce kelimeye bedeldir-metafor, analoji kullanabilirsiniz.
Tekrarlanabilir: Fikirler birinden diğerine geçebilmeli.
Davet edici: İki taraflı iletişim her zaman tek taraflıdan daha güçlüdür.
Vizyon 1
Ürünler ve servislerle hazırlık süremizi azaltmayı umuyoruz, böylece müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin ihtiyaçlarını ortaya koyabilmeli, onların objektiflerini bizim işimizin vizyonuna merkez haline getirerek herkes için sinerji yaratabiliriz.
Veya,
Vizyon 2
Herkesten daha hızlı ve doğru olacağız-paydaşların ihtiyaçlarını tatmin edeceğiz.
Hangisini tekrarlayabilirsiniz? Hangisi kulağınıza daha yatkın?
5 - Hoşgörüye dayalı aksiyonu güçlendirin.
Bunu yapabilmek için aşağıdaki üç maddeyi uygulamalısınız.
a) Değişime karşı olan engelleri kaldırın.
b) Vizyonu küçümseyen sistem veya yapıları değiştirin
c) Risk alıcı, yenilikçi, geleneksel olmayan düşünce ve hareketlere teşvik edin
"Kırık değilse tamir etme" diyen alt seviye yöneticilerle de başa çıkmaz zorunda kalacaksınız. İleriye gittiğimiz ve onların da "işin içinde" olmaları gerektiği hakkında çok açık olmalılar.
6 - Kısa dönemli başarılar yaratın.
Kısa dönemli başarılar daime uzun dönemli başarılarının anahtarı konumundadır. Bunun için aşağıdaki iki maddeyi uygulamaya koyun.
a) Görülebilen performans gelişimlerini planlayın.
b) O gelişimleri yaratın. Gelişimlerdeki çalışanları tanıyın ve ödüllendirin.
Bu tamamen kısa dönemli başarılar yaratmak ile alakalı. Bu durumda planlamada çok iyi durumda olmalıyız!
7 - Yavaşlamayın.
Vizyona uymayan sistemleri, yapıları ve politikayı değiştirmek için arttırılmış güvenirlik kullanın.
İşe alın, terfi edin ve şampiyonlar geliştirin.
Yeni projelerle, temalarla ve değişim ajanslarıyla süreci kuvvetlendirin.
Hızınız arttıkça olarak hızı daha fazla değişim yapmak için kullanın.
8 - Bu değişikliğin sürmesini sağlayın.
Kurumsal başarı ve yeni davranışlar arasındaki bağlantıları belirtin. Liderlik gelişimi ve başarıdan emin olmak için bunları geliştirin.
İşte burası yeni değerleri güçlendirerek, o değerleri paylaşan insanları atayarak kültürel değişimin tanımlandığı yer. Bu son aşamada değişimin benimsendiğinden ve iletişim kurulduğundan emin olmalıyız.
Hacettepe Üniversitesi Aile ve Tüketim Bilimleri Bölümü mezunuyum. Blog yazarlığı ve insan kaynakları yönetimi sertifikalarım var. İngilizce dilinde yüksek lisans derecem var ve 3 yıl ABD'de yaşadım.