IIENSTITU
AnasayfaBlogGeleneksel Viral Pazarlamanın Dijital Dönüşümü
Dijital Pazarlama

Geleneksel Viral Pazarlamanın Dijital Dönüşümü

09 Mart 2019
Yüzünde nazik bir ifade olan ve parmağını nazikçe çenesine yerleştirmiş genç ve güzel bir kadın. Beyaz bir üst ve kırmızı bir etek giyiyor ve uzun, siyah saçlarını topuz yapmış. Kırmızı ve beyaz bir megafonun önünde duruyor ve renkler ile kadının doğal güzelliği arasındaki derin kontrast çarpıcı bir görüntü oluşturuyor. Kadın, dışarıdaki parlak, güneşli bir güne bakan bir pencerenin önünde durmaktadır. Pencereden içeri süzülen güneş, kadının ve megafonun üzerine yumuşak bir ışık düşürüyor. Gözleri kapalı ve dudakları hafifçe aralanmış, sanki önemli bir şey düşünüyormuş gibi.
Geleneksel Ağızdan Ağıza PazarlamaDijital Dönüşüm SüreciDijital Viral Pazarlama Özellikleri
TV, telefon, internet kullanmaksızın yapılan yüz yüze iletişimdir.Internetin yaygınlaşması ve sosyal medyanın kullanımı bu süreci başlatmıştır.Bilgiler her şey kayıt altında olup, ölçümlendirilebilir.
Referans grupları tüketicinin çevresindeki tanıdıkları, güvendikleri kişilerdir.Referans grupları dijitalleşerek fikir liderlerine dönüşmüştür.Fikir liderlerine dönüşen tüketiciler dijital kampanyaların bir parçası olabilir.
Satın alma sürecinde referans grupları etkili olur.Internet ve sosyal medya satın alma biçimini değiştirmiştir.Tüketicinin oturduğu yerden satın alma sürecini hızlandırır.
Müşteri yönlendirmeleri ve tavsiyeleri aracılığı ile gerçekleşir.Internet üzerindeki müşteri yorumları ve değerlendirmeleri ön plana çıkmıştır.Birçok bilgiyi bir arada sunarak tüketiciyi yönlendirir.
Tüketici kendi deneyimlerini ve tecrübelerini paylaşır.Tüketicilerin kendi tecrübelerini geniş kitlelere aktarmalarına olanak sağlar.Hedef mesaj yaratılması sağlar, tüketicileri marka elçisi yapar.
Duyuru ve bilgilendirmeye dayalıdır.Interaktif ve bilgi paylaşımına dayanmaktadır.Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları reklamın yaygın kullanımına kolaylık sağlar.
Daha çok yerel ve dar kapsamlıdır.Globalleşme ve internetin yaygınlaşması bu süreci başlatmıştır.Global çapta geniş kitlelere ulaşır.
Kişisel tecrübeler ve güven üzerine kuruludur.Dijital dünyada başkalarının tecrübelerini okuma ve paylaşma olanağı vardır.Influencerlar ve sosyal medya aracılığı ile yapılan paylaşımlar tüketicinin referansı olur.
Ölçümleme ve analiz yapmak zordur.Online aktivitelerin kaydedilmesi ve analizi kolaydır.Her şey kayıt altındadır ve derlenmesine olanak verir.
Bilgi yayılımı yavaş ve sınırlıdır.Bilgi anında ve geniş kitlelere ulaşır.Bilgi hızla ve geniş kitlelere yayılabilir ve bu bilgilerin derlenmesine ve analiz edilmesine olanak sağlar.

Geleneksel Ağızdan Ağıza iletişim kavramı günümüzdeki iletişim araçları dışında TV, telefon, internet kullanmaksızın herhangi bir kişi, kurum, ürün veya hizmet hakkında yüz yüze konuşmak, olumlu ya da olumsuz yorumlar da bulunarak onlara pazarlanabilir bir alan yaratmaktadır. Ağızdan ağıza pazarlama, tüketiciden tüketiciye ve tüketicinin fayda sağlayabileceği pazarlama elemanına yönelik ticari olmayan aktif bir iletişimdir. Sözeldir.

Tüketiciler satın almak istedikleri veya önerecekleri herhangi bir konuda ağızdan ağıza pazarlama yaparken referans grubu olarak adlandırılan tüketicilerin duygu, düşünce ve davranışlarını ölçü olarak alırları.

Referans Grubu Nedir?

Referans grubu olarak adlandırılan bu kişiler tüketicilerin çevresindeki tanıdıkları, güvendikleri kişilerden oluşur. Bu gruplar insanların davranışlarını psikolojik olarak satın alma davranışlarını etkiler ve onlara konuşulan konu ile ilgili farkettirme ve farkındalık sağlar.

  • Tüketicilerin çoğu aile, arkadaş ya da iş arkadaşlarından ürünlerle ilgili tavsiyeler alır ve bunları değerlendirir. Çünkü birçok kişi çevrelerinki tavsiyelerin, markaların mesajlardan daha güvenilir olduğunu düşünmektedir.

  • Çevre; bir markanın mesajından daha ikna edici olabilmektedir. Tüketiciler viral olana daha çok saygı gösterebilmektedir.

  • İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte viral pazarlama sosyal medya üzerinden oldukça sık kullanılır olmuş ve dönüşüme yol açmıştır. Artık sosyal medya platformları üzerinden yeni bir ürün veya hizmet hakkında konuşulan bir konu ile satın alma işlevi kolaylaşmaktadır.

  • Globalleşen ağızdan ağıza pazarlama artık birbirini hiç tanımayan fakat tecrübelerini daima paylaşan online fikir liderlerinin de doğmasına da yol açmıştır. İnternetin yaygınlaşmasıyla beraber, internetin kendi dünyasına uygun olarak ağızdan ağıza pazarlamada globalleşmiştir. Birbirini hiç tanımayan insanlar tüketim tecrübelerini paylaşarak birbirlerine tavsiyelerde bulunmaktadır.

Günümüzde Tüketici Hangi Referanslarla Satın Alır?

Referans grubu içerisindeki kişilerden bir ya da birkaçı dijital ortamda da ön plana çıkmaktadır. Bu kişilerden belirli ürün veya hizmet içerisinde yer alan uzman kişiler olarak söz edilir. Fikir lideri olarak bilinen bu kişiler insanların satın alma süreçlerine direk etki etmektedir. Fikir lideri çevremizdeki gruptan bir kişi olabileceği gibi profesyonel bir tavsiyede bulunan belli bir konuda uzmanlaşmış bir kimse de olabilir.  (Diş Doktoru, Seyahat Rehberi, Yiyecek- İçecek Eleştirmeni gibi...) Fikir liderleri ürün veya hizmetlerle ilgili çeşitli yerlerden topladıkları bilgileri tüketicilere ulaştırır. Bu yardım günümüzde kullandığımız tüm iletişim araçları kullanılarak yapılmaktadır. Bilgiler basın-yayın organları, medya, internet yoluyla fikir liderlerine ulaşır. Bir ürün ya da hizmete karşı düşünceleri şekillenen fikir liderleri iletişim çalışmalarına başlar.

Bu süreç içerisinde viral pazarlama dijital dönüşüm sürecinde farklılıkları da beraberinde getirir.

İnternetin ve sosyal ağlarının yaygınlaşması ağızdan ağızda iletişim biçimini dijital ortamın kendine has kurallarına uygun olarak taşımıştır. Satın alma biçimimizi bile baştan sona değiştiren, günlük yaşamda kullandığımız her sözcüğün, yaşadığımız her olayın artık burada bir yer bulması ağızdan ağıda iletişim boyutlarının farklılığı gözler önünde sermektedir.

Viral Pazarlama da Online Farklılıklar Nelerdir?

Geleneksel ağızdan ağıza iletişimde verilerin toplanacağı bir ortam yoktur, dijital ortamda vardır.

  • Her şey kayıt altındadır.

  • Bilgilerin derlenmesine olanak verir.

  • Ölçümlendirme sağlar.

  • Online viral pazarlama yöntemi kullanan işletmeler tüketicileri dijital kampanyalarının bir parçası haline getirir.

  • Tüketiciler ile birlikte hedef mesaj yaratılması sağlar, onları marka elçisi yapar.

  • Birçok derlenmiş bilgileri bir arada sunarak tüketicinin oturduğu yerden satın alma sürecini hızlandırır.

Böylece birbiri ile aynı fakat farklı yönleri ile bağımsız bu yöntem, tüketiciyi ikna edici tüm pazarlama çalışmaları içinde en önemli mesajı yine tüketicinin kendisi ile oluşturmaktadır. Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları bu reklamın yaygın kullanımına kolaylık sağlamaktadır. Influencerlar ve sosyal medya aracılığı ile yapılan her paylaşım tüketicilerin referans grubu olmaktadır.

TV, telefon, internet kullanmaksızın yapılan yüz yüze iletişimdir, Internetin yaygınlaşması ve sosyal medyanın kullanımı bu süreci başlatmıştır, Bilgiler her şey kayıt altında olup, ölçümlendirilebilir, Referans grupları tüketicinin çevresindeki tanıdıkları, güvendikleri kişilerdir, Referans grupları dijitalleşerek fikir liderlerine dönüşmüştür, Fikir liderlerine dönüşen tüketiciler dijital kampanyaların bir parçası olabilir, Satın alma sürecinde referans grupları etkili olur, Internet ve sosyal medya satın alma biçimini değiştirmiştir, Tüketicinin oturduğu yerden satın alma sürecini hızlandırır, Müşteri yönlendirmeleri ve tavsiyeleri aracılığı ile gerçekleşir, Internet üzerindeki müşteri yorumları ve değerlendirmeleri ön plana çıkmıştır, Birçok bilgiyi bir arada sunarak tüketiciyi yönlendirir, Tüketici kendi deneyimlerini ve tecrübelerini paylaşır, Tüketicilerin kendi tecrübelerini geniş kitlelere aktarmalarına olanak sağlar, Hedef mesaj yaratılması sağlar, tüketicileri marka elçisi yapar, Duyuru ve bilgilendirmeye dayalıdır, Interaktif ve bilgi paylaşımına dayanmaktadır, Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları reklamın yaygın kullanımına kolaylık sağlar, Daha çok yerel ve dar kapsamlıdır, Globalleşme ve internetin yaygınlaşması bu süreci başlatmıştır, Global çapta geniş kitlelere ulaşır, Kişisel tecrübeler ve güven üzerine kuruludur, Dijital dünyada başkalarının tecrübelerini okuma ve paylaşma olanağı vardır, Influencerlar ve sosyal medya aracılığı ile yapılan paylaşımlar tüketicinin referansı olur, Ölçümleme ve analiz yapmak zordur, Online aktivitelerin kaydedilmesi ve analizi kolaydır, Her şey kayıt altındadır ve derlenmesine olanak verir, Bilgi yayılımı yavaş ve sınırlıdır, Bilgi anında ve geniş kitlelere ulaşır, Bilgi hızla ve geniş kitlelere yayılabilir ve bu bilgilerin derlenmesine ve analiz edilmesine olanak sağlar
dijital pazarlama viral pazarlama
Bu, yüzünde canlı bir gülümseme olan bir kadının yakın çekim portresidir. Sarı saçları yana ayrılmış ve gevşek dalgalarla şekillendirilmiş. Yumuşak, mavi gözleri parlak ve büyüleyici. Parlayan cildi neredeyse ışıl ışıl ve yanakları gülümsemenin verdiği keyifle hafifçe kızarmış. Üzerinde yüksek yakalı beyaz bir gömlek ve boynunda zarif bir kolye var. Duruşu rahat ve kendinden emin, neşeli bakışları memnuniyet ve huzur yayıyor. Güzelliğin ve neşenin vücut bulmuş hali olan gülümsemesi onu gören herkese ışık ve sıcaklık getiriyor.
Bahar Beşer
Blog Yazarı

Anadolu Üniversitesi İşletme bölümünden mezundur. Muğla Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünde eğitim görmüştür. İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. Online eğitim, markalaşma, kişisel gelişim alanlarında yazılar yazmaktadır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Amerika Birleşik Devletleri'nin ayrıntılı bir haritası üzerine yerleştirilmiş siyah bir akıllı telefonun yakın çekimi. Telefonun beyaz bir ana ekran düğmesi ve siyah bir çerçevesi var ve harita mavi ve yeşilin çeşitli tonlarıyla parlak bir şekilde renklendirilmiş. Haritada Amerika Birleşik Devletleri'nin ana hatları, büyük şehirler ve simge yapılar için etiketlerle birlikte gösteriliyor. Yakınlaştırılmış görünüm, telefonun görüntünün büyük bir kısmını kaplamasıyla birlikte telefona ve haritaya net bir bakış sağlıyor.
Teknoloji

Dijital Dönüşüm Nedir?

27 Aralık 2019
Klavyede yazı yazan bir kişinin yakın plan çekimi. Kişinin elleri odak noktasındadır ve yazarken klavyenin tuşlarına basmaktadır. Arka planda, üst kısmında kırmızı kenarlıklı mavi ve beyaz bir daire bulunan bir bilgisayar ekranı görülüyor. Çerçevede beyaz bir daire ile kırmızı ve beyaz bir altıgen de görülüyor. Ayrıca sağ alt köşede mavi beyaz bir logo görülüyor. Kişinin parmakları çok detaylı bir şekilde görülüyor ve kişi elindeki işe odaklanıyor. Klavyenin tuşları da açıkça görülebiliyor ve benzersiz tasarımı ve dokusu görüntüde öne çıkıyor. Genel olarak, klavye üzerinde yazı yazan bir kişinin yakın çekimi gösteriliyor.
Meslekler

Dijital Dönüşüm Uzmanı Nedir? Ne İş Yapar?

23 Haziran 2021
Koyu renk takım elbise giymiş ve kravat takmış bir adam beyaz bir arka planın önünde gülümsüyor. Büyük bir sırıtışla doğrudan kameraya bakıyor ve gözleri sevinçle kırışıyor. Kravatı soluk mavi ve üzerinde küçük beyaz puantiyeler var ve takım elbisesi vücuduna tam oturacak şekilde dikilmiş. Saçları geriye doğru taranmış ve yüzü bakımlı görünüyor. Arka plan parlak beyazdır ve sağ köşede kravatın küçük bir yakın çekimi vardır. Fotoğraf iyi aydınlatılmış ve profesyonelce çekilmiş gibi görünüyor. Adam kendinden emin ve profesyonel görünüyor ve gülümsemesi sıcak ve davetkâr.
Bilişim

CEO Markası ve Dijital CEO Çağı

02 Ocak 2019
Arka planda ikili kod ile titreyen bir kişinin ellerinin yakın çekimi. Kişi siyah bir takım elbise giymekte, beyaz gömlek ve kırmızı kravat takmaktadır. Eller kapalı bir yumruk halindedir ve parmaklar hafifçe kıvrılmıştır. Kişi doğrudan kameraya bakmaktadır. Arka planda, ekranda aşağıya doğru kayan 1'ler ve 0'ların bir kombinasyonu ile ikili kod görünür. İkili kodun altında ek bilgi anlamına gelebilecek birkaç satır metin de vardır. İkili kodun renkleri çoğunlukla siyah ve beyaz, birkaç mavi tonu da var. Genel sahne bir yoğunluk ve teknoloji hissi veriyor.
Kişisel Gelişim

Dijital Çağ Yeteneğini Arıyor

04 Şubat 2021
Lacivert takım elbise giyen orta yaşlı bir adam beyaz bir arka planın önünde duruyor. Sakallı ve kalın çerçeveli bir gözlük takıyor. Başı hafifçe eğiktir ve bakışları yukarı doğru yönelmiştir. Kendinden emin bir ifadesi var ve ellerini iki yanında tutuyor. Lacivert takım elbisesinin tek düğmeli, iki düğmeli ve sivri yakalı bir ceketi vardır. Beyaz gömleği ceketin altından görünmektedir ve şal desenli bir kravatla süslenmiştir. Adamın kol saati ve altın bir yüzüğü var. Sonuç olarak, dünyaya meydan okumaya hazır görünüyor.
4.9
(9)

Dijital İK Eğitimi

8 Konu10 Saat
Bu, koyu mavi takım elbise giyen bir adamın fotoğrafı. Arkasında beyaz bir duvar olan parlak ışıklı bir odada durmaktadır. Adamın kısa siyah saçları var ve yüzünde ciddi bir ifadeyle önüne bakıyor. Beyaz bir elbise gömleği, mavi çizgili bir kravat ve koyu mavi bir takım elbise ceketi giymektedir. Ayrıca siyah elbise pantolonu ve siyah elbise ayakkabıları giymektedir. Elleri yanındadır ve sol bileğinde bir saat takılıdır. Adam kendinden emin ve sakin görünüyor.Dr. Bilal Şentürk
₺1110₺0
Açık mavi gömlek giyen bir adam başparmağıyla onaylıyor. Yüzünde kocaman bir gülümsemeyle sevinçli bir ifade var. Gözleri kapalı ve sakalları düzgünce kesilmiş. Ağzı hafifçe açık ve beyaz dişleri görünüyor. Sağ elini kaldırmış, başparmağını ve işaret parmağını uzatarak başparmak işareti yapıyor. Sol eli yanında, rahat bir şekilde duruyor. Duruşu rahat ve kendinden emin. Arka planda beyaz bir duvarın olduğu aydınlık bir odada duruyor. Odanın ışığı yüzünden yansıyarak sıcak bir parıltı veriyor.
5
(29)

E-Ticaret Eğitimi

25 Konu15 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺1322₺0
Bu görüntü, muhtemelen çevrimiçi bir kurs için kullanılan bir bilgisayarın yakın çekim görüntüsüdür. Medya okuryazarlığı eğitimi muhtemelen bu kursun ana konusudur. Bilgisayar ekranında muhtemelen bir dersin veya etkinliğin parçası olan siyah metinli beyaz bir arka plan bulunuyor. Bilgisayarın arkasındaki duvar gridir ve kursun modern ve dijital havasına katkıda bulunmaktadır. Ayrıca bir kişinin elinin bulanık görüntüsü de kursun interaktif ve ilgi çekici olduğunu gösteriyor. Medya okuryazarlığına odaklanan kurs, öğrencilere medya mesajlarını değerlendirmeyi ve daha bilgili olmayı öğretiyor. Öğrenciler eleştirel düşünmeye ve karşılaştıkları medya mesajları hakkında kendi fikirlerini oluşturmaya teşvik edilmektedir. Bu ders sayesinde öğrenciler, tükettikleri medyanın ve bunun kendilerini nasıl etkilediğinin daha fazla farkına varabilmektedir. Bu ders, medya okuryazarlığını anlamak ve daha bilgili olmak için beceriler geliştirmek için değerli bir araçtır.
4.3
(4)

Medya Okuryazarlığı Eğitimi

27 Konu5 Saat
Kısa, siyah saçlı bir adam resmi siyah bir takım elbise giymiş ve mavi kravat takmış. İyi aydınlatılmış bir odada ayakta duruyor ve ciddi bir ifadeyle önüne bakıyor. Ellerini önünde kavuşturmuş ve belinde kahverengi deri bir kemer var. Duruşu kendinden emin ve bakışları odaklanmış. Otuzlu yaşlarının ortalarında görünüyor ve kıyafetleri düzgün ve şık. Kare bir çene çizgisi ve temiz traşlı bir yüzü var. Gözleri kahverengi ve kaşları belirgin. Güçlü ve kararlı bir görünümü var.Dr. Özgür Yılmazkol
₺464₺0