Duygu Çetin
2016 yılında Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi İtalyan Dili ve Edebiyatı Bölümü'nden mezun oldu. Bölümün son senesinin ilk dönemini, kazandığı Erasmus sınavı sonrasında İtalya’nın Puglia Bölgesi’nde bulunan Bari şehrine giderek orada okuma şansı elde etti. Orada da seçmiş olduğu 6 dersin tümünü başarı ile tamamlayarak Türkiye’ye döndü ve hazırladığı "Paragonare Le Fiabe di Dede Korkut con Le Fiabe di Italo Calvino (Dede Korkut Masalları ile Italo Calvino Anlatılarının Karşılaştırılması)" konulu mezuniyet tezi ile eğitim hayatını tamamladı.
Küçük yaşlarda başlayan İngilizce’ye olan ilgisi, lisede onu Yabancı Dil Bölümü’nü seçmeye kadar götürdü. Dilin çok kıymetli bir iletişim aracı olduğunun farkına varması ve kendini farklı dillerde ifade edebilme yetisine sahip olması ve bunun özgürlüğünü yaşaması, onu hep farklı diller öğrenme hevesine sevk ettiği için, üniversitedeki bölümünü farklı bir dil üzerine seçmişti. Latin dil ailesine mensup İtalyanca’yı, bölümde aldığı edebiyat, tarih, coğrafya, kültür gibi çok yönlü inceleme şansı olmasının yanında, İtalyan Öğretim Görevlisi ve Profesör Hocaları ile de sürekli konuşma sağlayarak dili aktif kullanma ve dil öğreniminde en önemli nokta olan "Dile Maruz Kalma”yı yaşaması ona büyük bir katkı sağladı. Bölümde aynı zamanda; Latince, Romence ve Portekizce gibi seçmeli dersler alma ve başlangıç seviyesinde söz konusu dilleri tanıma olanağı da oldu.
Öğrenciyken başlayan "öğretme" yolculuğu, mezuniyetten sonra da devam etti. Hem İngilizce hem İtalyanca dillerinde çeşitli kurumlarda 5 yaş gibi minik bir gruptan 20’li üniversite gençlerine kadar farklı kitleye farklı öğretme metodları ile dili sevdirmeyi ve yalnızca öğretmeyi değil, o dili aynı zamanda yaşatmayı hedef edinerek hep hareket etti. Öğrendiklerini paylaşmaktan büyük mutluluk duyan ve öğretebilme kabiliyetini daima geliştirerek devam etme niyeti olan Duygu Çetin, Enstitümüz bünyesinde de A1 seviyesinde bu güzel Latin dilini öğrenciler ile memnuniyetle buluşturuyor.
Aldığı Eğitim ve Sertifikalar
2021
İhracatta Yeni Kambiyo Rejimi Uygulama Esasları – Güneydoğu Anadolu İhracatçı Birlikleri (GAİB)
Uluslararası Ticari Sözleşmeler ve İhtilaf Çözüm Yolları – GAİB
Satış Kapama – GAİB
Performans Yönetimi ve Kazandıran Geri Bildirim – GAİB
Tedarik Zinciri Yönetimi – GAİB
Müşteri Şikâyet Yönetimi – GAİB
Kaizen – GAİB
Incoterms 2020 – GAİB
İngilizce İş Yazışmaları – GAİB
Powerpoint Kullanım Teknikleri – GAİB
Dış Ticaretteki Riskler – GAİB
İş Ağı Oluşturma: Networking Becerileri – GAİB
E-Ticarette Google Adwords Uygulamaları – GAİB
Dış Ticarette Kullanılan Belgeler – GAİB
Etkin İletişim Teknikleri – GAİB
Dış Ticarette İstihbarat Kanalları – GAİB
Stratejik Büyüme ve Kurumsal Gelişim – GAİB
2020
Satışta Riski Önleyici Temel Muhasebesel ve Hukuksal Bilgiler – GAİB
Değer Yaratan Satış – GAİB
İhracatta KDV İstisnası ve İşlemleri – GAİB
Dijital Dünyada ve Sosyal Medyada İmaj Yönetimi – GAİB
Etkili İletişim ve Zihinsel İmaj Yönetimi – Lost & Found
Çatışma Yönetimi – Askıda Eğitim
Satış Sürecinizi Oluşturmak – LinkedIn Learning
Müşteri Hizmetleri: Müşteri Beklentileri Yönetimi – LinkedIn Learning
İş Dünyası için İletişim – GAİB
Şirketlerde İhracat Verimliliği Geliştirme – GAİB
Dijital Markalaşma – GAİB
Müşteri Memnuniyeti Eğitimi = Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY-CRM) - GAİB
VUCA’da Dijital Yetkinlikler - GAİB
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya - GAİB
Nöromarketing - GAİB
Excel Raporlama Teknikleri - GAİB
Dış Ticaret Bilgilendirme Semineri - GAİB
Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi - İstanbul İşletme Enstitüsü
2019
Almanca Eğitimi (A1-A2) - İstanbul İşletme Enstitüsü
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) - İstanbul İşletme Enstitüsü
Dış Ticaret - Bilgeİş Projesi (ODTÜ)
Temel Gümrük Eğitimi - Doğruer Gümrük Müşavirliği
2013
İşaret Dili – Halk Eğitim Merkezi
Gerçekleştirdiği Atölyeler
Ocak 2021: "Dil Öğrenmek" konulu eğitim – Askıda Eğitim
Haziran – Temmuz 2021: "English Skills 101" (A1) – İş Kulübü
